Étant donné que de nombreuses personnes ne peuvent actuellement pas visiter les magasins physiques en raison de restrictions pandémiques, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour créer un site Web pour le commerce électronique. Si vous n'avez jamais créé de site Web auparavant, il peut être difficile de savoir par où commencer. Mais dans cet article, nous allons discuter de ce qui est nécessaire pour lancer votre propre boutique en ligne.
Étape 1: créer un plan
Vous avez proposé une excellente idée de vente en ligne et vous avez hâte de voir vos idées prendre vie. Mais si vous voulez assurer le succès à long terme de votre projet de commerce électronique, vous avez besoin d'un plan qui décrira avec précision votre entreprise et son fonctionnement.
Il est essentiel de prendre en compte les éléments suivants:
- Le (s) produit (s) que vous vendrez
- Vos clients potentiels
- Méthodes de traitement des paiements
- Gestion de l'inventaire
- Suivi de commande
- livraison
- Gérer les retours
Vous devez connaître ces éléments avant de passer à la création de votre site, car certains auront un impact direct sur le cadre ou la technologie que vous utilisez pour créer le site. Par exemple, si l'un de vos fournisseurs ne peut vous envoyer des informations produit que dans un certain format, vous devrez peut-être choisir un cadre qui prendra en charge l'importation de ce format.
Si vous allez de l'avant et commencez à construire sans tenir compte de tous ces aspects, vous découvrirez peut-être trop tard des incompatibilités impossibles à surmonter. Cela peut vous obliger à recommencer à zéro. Donc, un peu de réflexion et de soin supplémentaires au début pourrait vous faire gagner beaucoup de temps et des maux de tête plus tard.
Étape 2: Choisissez la bonne plateforme de commerce électronique
Une fois que vous avez compris ces questions, vous pouvez alors vous concentrer sur la plate-forme de commerce électronique que vous utiliserez. Ces plates-formes incluent presque toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer une boutique en ligne, mais en fin de compte, il s'agit de choisir celle qui convient à vos besoins.
Il y en a beaucoup à choisir, et ils se divisent généralement en quatre types différents, énumérés ci-dessous:
- Plateformes de logiciel en tant que service (SaaS) tout-en-un telles que Shopify, BigCommerce et Wix.
- Applications de panier d'achat open source comme Magento ou OpenCart.
- Modules de panier d'achat open source pouvant être ajoutés aux systèmes de gestion de contenu (CMS) existants, comme WooCommerce pour WordPress.
- Des paniers complémentaires, comme Snipcart, qui peuvent être ajoutés à n'importe quel site Web sans avoir besoin d'un module CMS.
Examinons-les un peu plus en détail.
Si vous n'avez jamais créé de site Web auparavant et que vous ne savez pas par où commencer, ces types de services méritent d'être considérés. Vous devez payer un abonnement mensuel, mais ils peuvent vous amener de zéro à des sites Web entièrement fonctionnels en très peu de temps. Et les frais récurrents incluent généralement le coût de votre hébergement Web.
Ils sont souvent fournis avec un grand nombre de modèles pour obtenir le cadre général du site construit en quelques minutes. Mais ils incluent également des concepteurs Web faciles à utiliser qui vous permettent de personnaliser les modèles que vous avez choisis. Alternativement, vous pouvez partir de zéro si vous avez un design particulier en tête. Dans certains cas, cependant, vous constaterez peut-être que les concepteurs ne sont pas aussi bons pour créer des conceptions entièrement personnalisées.
Ces plates-formes incluent également presque toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer une entreprise en ligne. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles par défaut et vous devrez payer pour des applications supplémentaires.
L'avantage des plates-formes SaaS est que vous pouvez créer rapidement un site Web avec tous les détails pris en charge. Les inconvénients comprennent les frais récurrents parfois élevés et les limites potentielles de la personnalisation de votre site.
Si vous n'aimez pas l'idée des frais permanents et le manque d'options de personnalisation, votre solution consiste à créer vous-même un site. Choisir une application de panier d'achat open-source complète est l'un des moyens par lesquels vous pouvez le faire.
La principale différence entre l'une de ces applications et une plate-forme SaaS est qu'avec votre propre panier, vous paieriez plus à l'avance pour que le site soit créé en premier lieu. Mais
en fonction du volume de commandes de votre site, il pourrait se rentabiliser assez rapidement.
Les seuls frais récurrents que vous devrez probablement payer sont l'hébergement Web, qui a tendance à être inclus dans le coût d'abonnement des plates-formes SaaS. Cependant, payer pour l'hébergement seul peut être beaucoup moins cher.
L'autre avantage principal de la création de votre propre site est que vous avez plus de liberté et de contrôle pour créer un site unique à votre entreprise. Et si vous avez besoin de fonctionnalités personnalisées, il est plus facile de les avoir codées et ajoutées à un site où vous contrôlez l'intégralité de la base de code qu'avec une application SaaS.
Les modules de panier d'achat sont très similaires aux applications, sauf qu'ils sont destinés aux CMS existants. Les applications ont tendance à être utilisées pour créer un site entier et sont idéalement adaptées aux sites dont l'objectif principal est le commerce électronique.
Cependant, si vous avez un site existant et que vous souhaitez y ajouter des fonctionnalités de commerce électronique, vous pouvez ajouter un module de commerce électronique au CMS que votre site utilise. Ou vous pouvez créer un nouveau site avec votre CMS préféré et faire de même.
La plupart des CMS (qu'ils soient populaires comme WordPress, Drupal et Joomla, ou plus d'options de niche comme Craft et Statamic) ont des modules de commerce électronique qui peuvent être installés,
À l'instar des applications de panier, vous paierez plus à l'avance pour installer et configurer un module sur votre site, mais vous bénéficierez également des mêmes niveaux de flexibilité.
Cette catégorie de chariots a probablement le plus petit nombre d'options. Mais cela peut être un bon choix si vous ne voulez pas payer de frais récurrents ou dépenser beaucoup pour l'intégration du commerce électronique.
Avec ces types de paniers – par exemple, les boutons de paiement Snipcart ou PayPal – vous ajoutez un petit morceau de code aux sites Web existants pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique. Les fonctionnalités du back-office ne sont peut-être pas aussi complètes que les autres options que nous avons décrites, mais elles offrent un bon équilibre entre faible coût et flexibilité dans la façon dont vous créez votre site.
Étape 3: Choisissez la bonne équipe pour créer votre site
Si vous choisissez une plateforme SaaS tout-en-un, vous n'aurez peut-être pas besoin d'aide pour créer votre site. Mais si vous choisissez une application ou un module open source ou un panier complémentaire, vous n'avez aucune connaissance en codage, vous aurez besoin d'une équipe de développement Web fiable pour vous aider.
Il peut être tentant de publier une annonce sur un site Web indépendant et d'accepter l'offre la moins chère, mais le dicton «Vous en avez pour votre argent» est également vrai dans le développement Web. Ce que vous économisez en frais de pigiste peut ne pas valoir le temps supplémentaire et les tracas que vous encourez si vous choisissez le mauvais fournisseur.
Vous voudrez trouver une personne ou une équipe qui a de l'expérience dans le commerce électronique, mais qui est également capable de communiquer avec vous et de comprendre vos objectifs pour le projet.
Étape 4: Choisissez le bon hébergement Web
Une fois que vous aurez choisi la plate-forme de commerce électronique à utiliser, vous pourrez choisir la meilleure option d'hébergement Web. Il est préférable de laisser cela jusqu'à ce que vous sachiez ce que vous allez utiliser pour créer le site, car les différentes plates-formes et systèmes ont des exigences différentes. De nombreux fournisseurs d'hébergement Web proposent également des forfaits adaptés à certains systèmes, vous pouvez donc en rechercher un qui prend spécifiquement en charge la plate-forme que vous avez choisie.
Vous voudrez choisir un hébergeur qui peut garantir d'excellentes performances non seulement en termes de rapidité de chargement de votre site, mais également en termes de disponibilité quasi parfaite. Si vous perdez de l’argent chaque minute où votre site est en panne, vous ne voulez pas que votre hébergement Web coûte de l’argent.
Et comme le commerce électronique implique de traiter les informations personnelles et financières des personnes, vous souhaitez également choisir une entreprise offrant des niveaux de sécurité élevés.
Sommaire
Comme nous l'avons vu, il faut beaucoup de réflexion pour créer un site Web de commerce électronique réussi. Vous devez tenir compte du fonctionnement de votre entreprise en ligne, de la plate-forme sur laquelle créer votre site, de l'équipe qui vous aidera à le créer et du fournisseur pour l'héberger.
Même si vous avez envie de démarrer, un peu de temps consacré à la planification au début du projet vous permettra en fin de compte d'économiser du temps, de l'argent et des maux de tête.
Pourquoi créer une boutique online ?
Un exposition commerce électronique permet de se lancer à moindres frais chez rapport aux entreprises classiques. De plus, vous pouvez vous lancer bien plus rapidement. La maîtrise d’un site commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant à stockage et la préparation des commandes que vous avez la possibilité tout à fait externaliser, mais également mieux si vous ne possédez pas de circonspection (on en parlera plus tard dans l’article).