Maciej Fita dit que les données devraient fonctionner pour vous


Maciej Fita de Brandignity a commencé tôt ses rêves d'entrepreneuriat. À seulement six ans, il a essayé de créer sa propre marque de skateboard ainsi que sa propre entreprise. Après des années à essayer d’autres idées et à acquérir plus de connaissances et d’affaires, les rêves de Maciej se sont enfin réalisés.

Aujourd'hui, Maciej Fita est un entrepreneur de bonne foi. Il est copropriétaire d'une ligne de vêtements basée à Boston et a fondé une agence de marketing numérique appelée Brandignity, qui gère des campagnes de marketing entrant pour des hommes d'affaires comme lui qui peuvent avoir besoin d'aide pour réaliser leurs rêves d'entrepreneur.

Après avoir obtenu son diplôme de la Northeastern University de Boston, Maciej Fita a travaillé dans diverses industries pour acquérir une expérience de travail indispensable. Il y est resté jusqu'en 2008, lorsque l'opportunité de créer une entreprise s'est présentée. Tout en travaillant dans le référencement et le marketing de site Web, Maciej a cofondé BHK Clothing. Après cela, il a commencé à construire son portefeuille personnel, comprenant de nombreuses campagnes de marketing et de marque réussies.

Maciej Fita a fondé Brandignity.com deux ans plus tard. Avec l'entreprise, il souhaitait «apporter (ma) propre touche unique au référencement dans le monde des affaires». Pour Maciej, le référencement est un art plutôt qu'une science. Il estime que la plupart des entreprises se concentrent uniquement sur l'aspect technique du référencement, négligeant une approche basée sur le marketing. Avec Brandignity, il souhaite offrir aux entreprises une alternative fonctionnelle à la pensée à l'ancienne. Il sait que les campagnes ne réussissent que lorsqu'elles correspondent à l'entreprise qu'elles servent. Bien que le référencement puisse résoudre de nombreux problèmes marketing, Maciej sait que chaque problème nécessite sa propre solution créative.

Outre son travail chez Brandignity, Maciej Fita a également contribué à plusieurs publications commerciales de premier plan, chacune représentant différentes industries. Ces points de vente incluent Entrepreneur.com, IT World, Mashable, Washington Post, PC World et Recommend.ly.

Découvrez plus d'entretiens avec des chefs d'entreprise infatigables ici. Vous pouvez également regarder Maciej Fita expliquer le référencement ici.

Jerome Knyszewski: Merci beaucoup de vous joindre à nous dans cette série d'interviews! Avant de plonger, nos lecteurs aimeraient «apprendre à vous connaître» un peu mieux. Pouvez-vous nous parler un peu de votre «trame de fond» et comment vous avez commencé?

Maciej Fita: Bien sûr! J'ai commencé à travailler dans la vente pour une entreprise qui créait des annuaires commerciaux B2B il y a environ 15 ans. En fait, j'ai détesté la partie vente et j'ai vraiment aimé trouver comment générer plus de trafic vers les répertoires dont j'étais responsable. Ce fut le catalyseur de mon avenir en marketing numérique. Peu de temps après, je suis devenu un SEO d'entrée de gamme dans une agence de Boston. De là, ma passion n'a fait que grandir. Lorsque 2008 a frappé et que le monde s'est effondré, j'ai hérité de quelques postes dans l'agence dans laquelle je travaillais et j'ai suivi l'un des cours intensifs les plus incroyables en marketing numérique. À partir de là, je suis devenu indépendant, puis j'ai fait évoluer mon entreprise indépendante vers un modèle commercial d'agence numérique.

Jerome Knyszewski: Quel a été le «moment Aha» qui a conduit à l'idée de votre entreprise actuelle? Pouvez-vous partager cette histoire avec nous?

Maciej Fita: J'étais à un moment où j'ai réalisé à quel point le référencement était important pour les entreprises. Non seulement cela, mais aborder votre marketing comme un écosystème était plus important que jamais. Les entreprises n’avaient pas seulement besoin de SEO, elles avaient besoin de médias sociaux, elles avaient besoin de contenu, elles avaient besoin de PPC. Être une agence à plusieurs volets est ce que j'avais besoin de construire.

Jerome Knyszewski: Pouvez-vous nous raconter une histoire sur les moments difficiles auxquels vous avez été confrontés lorsque vous avez commencé votre voyage? Avez-vous déjà envisagé d'abandonner? Où avez-vous eu le désir de continuer même si les choses étaient si difficiles?

Maciej Fita: L’économie était toujours en train de se redresser et je savais qu’il n’allait pas être facile de générer des prospects pour une nouvelle entreprise à ce moment-là. Il a fallu beaucoup de matins tôt à l'ordinateur pour se démarquer et une cargaison de café. J’ai toujours été un grand amateur de marketing entrant, donc je savais qu’un grand nombre d’actifs marketing permettraient aux bonnes personnes d’accéder à mon site Web.

Jerome Knyszewski: Alors, comment vont les choses aujourd'hui? Comment votre courage et votre résilience ont-ils conduit à votre succès éventuel?

Maciej Fita: Tout va bien! J'ai toujours bousculé tout ce que je faisais. Que ce soit lié à la carrière ou aux loisirs. Cela dit, aucune société de marketing n'était vraiment prête pour COVID et ce qu'il a fait pour les budgets de marketing à travers le monde. Dire que le paysage actuel est un défi est un euphémisme.

Jerome Knyszewski: Pouvez-vous raconter une histoire sur l'erreur la plus drôle que vous avez commise au début? Pouvez-vous nous dire quelles leçons ou quels «plats à emporter» vous en avez tirés?

Maciej Fita: Le nom de mon entreprise! Nous avons dû le changer 2 ans plus tard et c'était une douleur dans le cul. Le nom d'origine était trop axé sur le référencement et je réalisais à l'époque que la plupart des entreprises avaient besoin d'une approche marketing à plusieurs volets. Nous ne voulions pas être simplement une entreprise de référencement. Nous avons dû changer notre nom pour refléter cela.

Jerome Knyszewski: Pouvez-vous partager quelques exemples d'outils ou de logiciels qui, selon vous, peuvent considérablement permettre aux marques de commerce électronique émergentes d'être plus efficaces et plus performantes?

Maciej Fita: La cartographie thermique est cruciale. Des outils comme Hotjar peuvent fournir des informations incroyablement précieuses sur la façon dont les utilisateurs se déplacent sur votre site Web. À partir de là, vous pouvez apporter des modifications à l'UX qui pourraient encore améliorer l'expérience et améliorer le flux de conversion. Les fonctionnalités de chat en direct fonctionnent également très bien. Les gens veulent des réponses tout de suite.

Jerome Knyszewski: Comme vous le savez, «conversion» signifie convertir une visite en vente. D'après votre expérience, quelles sont les meilleures stratégies qu'une entreprise de commerce électronique devrait utiliser pour augmenter les taux de conversion?

Maciej Fita: En réalité, il s'agit simplement de comprendre comment les utilisateurs trouvent et utilisent votre site Web. Passer au crible les données de Google Analytics et comprendre quelles pages sont sous-performantes est énorme. Si vous avez une page importante avec un taux de rebond élevé et un temps de page bas, vous savez que quelque chose est cassé sur cette page en particulier.

Jerome Knyszewski: Ok super. Voici la question principale de notre entretien. Sur la base de votre expérience et de votre succès, quelles sont les cinq choses les plus importantes à savoir pour créer une entreprise de commerce électronique très réussie? Veuillez partager une histoire ou un exemple pour chacun.

Maciej Fita:

  1. Facteur cool: votre entreprise doit avoir un facteur cool. Cool vend. Si votre marque a un fort facteur cool et une personnalité, les gens ont tendance à revenir davantage. Découvrez cette marque, chomps.com. Coche les deux cases à merveille.
  2. Remplissez un vide: n'essayez pas de recréer la roue. Votre produit doit soit avoir un fort différenciateur par rapport à vos concurrents, soit être le premier de votre catégorie (si possible). Red Bull en est un bon exemple. Ils ont pratiquement créé la catégorie des boissons énergisantes.
  3. Bonne technologie: votre site Web doit être génial. Il doit être facile à utiliser, avoir de bonnes images de produits, rapide et compatible avec les appareils mobiles. Les visiteurs doivent toujours être à un clic de shopping. L'exemple évident ici est Amazon. Même si les changements au fil des ans ont été minimes, il s'agit d'une bête du commerce électronique.
  4. Une bonne équipe: Vous devez vous entourer d'une bonne équipe. Si vous ne pouvez pas embaucher du personnel tout de suite, vous devez trouver de bons partenaires qui savent ce qu’ils font en ligne. Sans visibilité en ligne, vous ne générerez aucune vente.
  5. Clients: cela semble évident, mais assurez-vous qu'il existe un besoin fort pour votre produit. Ce n’est pas parce que vous avez rêvé de vendre votre idée qu’elle se vendra.

Jerome Knyszewski: Comment nos lecteurs peuvent-ils vous suivre en ligne?

Maciej Fita: Le site Web de mon agence est brandignity.com.

Jerome Knyszewski: C'était très inspirant. Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé avec ça!



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