Conversation avec Stacey Bedford, PDG de Bandzoogle


J'étais un des premiers abonnés à Bandzoogle. Comme la plupart des musiciens, je cherchais une plateforme pour promouvoir mes propres enregistrements. Au départ, c'était Myspace. J'étais en train de bercer le Saturday Nite Fish Fry en 2004 et j'ai travaillé jusqu'à 10 000 adeptes de Myspace, puis un jour, il a été réduit à une photo du fondateur Tom et d'une strip-teaseuse grâce à une attaque de virus. Je reçois alors une note d'un autre musicien disant: "Je n'accepte pas votre invitation s'il ne s'agit que de vous et d'une strip-teaseuse." Putain de drôle – mais là encore, les temps changeaient. J'ai découvert Bandzoogle et soudain, la création d'un site Web est devenue plus facile et gérable. C'est avec beaucoup d'intérêt et de curiosité que j'arrive à cette conversation avec le PDG Stacey Bedford – mais d'abord, à propos de:

«Depuis le début, nous avons eu un objectif simple: donner aux musiciens les moyens de créer des sites Web efficaces pour leur musique.

Tout a commencé en 1999, avec un site Web à un seul groupe, construit par le fondateur de Bandzoogle, Chris Vinson, pour son groupe de rock alternatif, Rubberman. La promotion de Gras roots, ainsi que la communauté en ligne créée par le site Web, ont aidé le groupe à conclure un contrat d'enregistrement.

Entre les tournées, Chris a travaillé pour la maison de disques, créant des sites Web pour des artistes qui vendent plusieurs platines. Pour gagner du temps, il a construit un «panneau de contrôle» pour permettre aux managers et aux artistes de faire les changements eux-mêmes. Conscient que cela pourrait également aider des groupes et des musiciens indépendants à créer et mettre à jour leurs propres sites Web, Chris a lancé Bandzoogle à la fin de 2003.

Aujourd'hui, plus de dix ans plus tard, des dizaines de milliers d'artistes du monde entier utilisent Bandzoogle chaque jour pour créer leur site Web et promouvoir leur musique en ligne. »

Bill King: J'étais un utilisateur de Bandzoogle dès le début. L'entreprise y travaille depuis dix-sept ans. Quand j'ai mentionné que je parlais avec vous à la fois mon fils (Jesse «Dubmatix» King) et ma femme (Kris King Photo), tous deux utilisateurs de Bandzoogle, chacun était ravi du service client. Ils disent que c'est le meilleur service en ligne.

Stacey Bedford: C'est une si belle chose à dire et tu as fait ma semaine. Je ne sais pas si vous en savez beaucoup sur moi mais j'ai commencé dans le service client de Bandzoogle. Ma première promotion a été de développer l'équipe, de la gérer et de créer un processus de formation. Merci, c’est un énorme compliment!

Bill King: Je travaille avec une entreprise montréalaise CanamBooks pour publier mes œuvres. Le service est incroyable et de qualité égale. Bandzoogle continue d'évoluer. Quelle est la gamme des mesures prises et des options qui ont amélioré l'expérience Bandzoogle?

S.B: L'origine de l'histoire est que Bandzoogle a été lancé par un bassiste qui travaillait pour un label en tant que développeur et il voulait que les groupes l'aident plus facilement à faire son travail. Alors que les sites Web devenaient de plus en plus importants en 2003, le nombre de demandes qu'il recevait pour mettre à jour les informations de tournée, les photos, les blogs, l'ajout de marchandises, signifiait qu'il devenait difficile pour un développeur Web de faire tout cela pour tous les groupes. Sur l'étiquette. Bandzoogle a été créé pour aider ces artistes à gérer eux-mêmes leur présence sur le Web.

À l'époque, ce qui était important pour les artistes est différent de ce qu'il est aujourd'hui. Nous n'avions pas de choses comme le streaming. Nous avions Myspace. Bandzoogle investit massivement dans la recherche et le développement. Nous avons toujours les doigts sur le pouls et nous cherchons toujours ce qui est pertinent aujourd'hui pour les artistes et comment nous pouvons relever leurs défis. C’est quelque chose que nous apportons à chaque réunion. Nous avons ce stand-up hebdomadaire avec notre équipe commerciale et nous demandons si quelque chose a changé dans le secteur de la musique et comment pouvons-nous y aider? Nous faisons partie de notre processus de toujours regarder l'environnement musical et comment cela change pour les artistes.

Depuis 2003, nous avons ajouté de nombreux outils. Nous avons commencé avec cinq outils simples et nous en sommes maintenant à plus d'une centaine. Quelques exemples: un magasin physique où vous pouvez vendre votre marchandise et différentes offres physiques à expédier. Vous pouvez vendre des téléchargements numériques comme des singles, des albums complets, des vidéos, des partitions – ce genre de choses. Récemment, en réponse à la pandémie, nous avons ajouté un pot de conseils et une fonction de dons. Nous avons également ajouté la vente de billets en «streaming en direct». C'était un élément de notre fonctionnalité d'événements. Avant, vous pouviez vendre des billets sur votre site Web à Bandzoogle, mais dès que la pandémie a frappé, nous avons réalisé que les artistes ne le faisaient pas pour le moment. Nous avons ajouté la possibilité de rembourser intégralement vos événements et visites déjà programmés.

Nous avons également ajouté une fonctionnalité d'abonnement robuste en 2019 ainsi que des outils d'engagement des fans: une liste de diffusion, un appel à l'action sur vos pages, intégrez vos médias sociaux – YouTube, SoundCloud, Facebook, etc. Nous jouons très bien avec d'autres plateformes de musique. Outre tous les outils spécifiques à la musique que nous proposons, toutes les équipes de notre site Web sont entièrement réactives et s'adaptent à différentes tailles d'écran – mobile, tablette vraiment bien. Ils sont entièrement personnalisables et faciles à utiliser. Vous n'avez pas besoin de savoir quoi que ce soit sur le codage ou la conception pour créer un site Web ou votre site d'abonnement avancé.

Lorsque Chris créait à l'origine Bandzoogle, les outils devaient être suffisamment faciles pour que les artistes puissent les gérer seuls sans diplôme en informatique et pouvoir le faire depuis la route. Notre tag d'origine était "si facile que votre batteur pouvait le faire."

B.K: Le complément parfait à Bandzoogle de mon point de vue est Bandcamp. Je dis que connaître Bandcamp comme Bandzoogle est convivial pour les artistes.

S.B: Nous sommes amis et avons une excellente intégration avec eux où vous pouvez ajouter toute votre musique Bandcamp directement sur la page et cela s'adapte à n'importe quel modèle de conception que vous utilisez. Il est transparent et ne donne pas l'impression que vous utilisez un widget externe.

B.K: Je mentionne Bandcamp car ce n'est pas une grande invention d'entreprise. En reculant il y a quinze à vingt ans, c'était le terrain de millions et de millions pour les start-ups. Ce que j'apprécie avec les deux, c'est que vous n'attendez pas trois à six semaines pour l'approbation. Vous téléchargez et roulez.

S.B: Bandzoogle est dans une position unique. Nous sommes totalement bootstrapés, ce qui signifie que nous n'avons jamais reçu de financement externe et que nous ne sommes pas redevables aux actionnaires ou concentrés sur la génération de bénéfices. Pour cette raison, nous avons été en mesure de maintenir notre position de vente sans commission. Peu importe ce que vous vendez sur votre site Web, nous ne prenons aucune réduction. Nous générons des revenus grâce aux abonnements mensuels. Cela passe de 10 $ par mois à 20 $ selon les outils que vous utilisez. Que vous soyez un groupe de garage qui vend rarement quelque chose ou un artiste d'enregistrement professionnel, nous ne prenons pas plus de revenus de votre part. Nous prenons essentiellement ce dont nous avons besoin pour diriger l'entreprise. L'impact de cela sur toute notre équipe est incroyable. Nous avons la flexibilité et tous nos produits sont pilotés par nos clients. Ce que nous attendons en tant qu'artistes dans ce climat, nous pouvons les y aider. Nos suggestions de membres sont vraiment ce qui nous motive en tant qu'équipe grâce au fait que nous n'avons pas de financement externe.

B.K: Le prix de l'abonnement est en fonds américains?

S.B: Quand nous avons commencé, le meilleur endroit où nous pouvions acheter un serveur était aux États-Unis. Beaucoup de nos dépenses étaient en dollars américains. Nous avions un large public au Canada lorsque nous avons commencé, mais cela s'est propagé comme une traînée de poudre. Notre meilleur moyen d'attirer des clients reste le bouche à oreille. Nous avons un petit budget marketing par rapport à beaucoup d'autres créateurs de sites Web génériques – Google Ads et tout cela. Avec le bouche à oreille, nous nous sommes répandus dans le monde entier. Bandzoogle compte désormais des clients dans presque tous les pays de la planète. Nous avons toujours été une équipe distante. Nous avons du personnel en Nouvelle-Zélande, en Amérique, en Italie, en Angleterre – nous sommes un peu partout. C'est également pourquoi nous pouvons fournir une assistance 24h / 24 et 7j / 7.

B.K: Combien d'abonnés?

S.B: Un peu moins de 54 000 clients – membres actifs. Nous avons quelques milliers d'utilisateurs de sentiers chaque mois.

Plus de Bandzoogle:

Alors que les musiciens recherchent des moyens d'engager leurs fans et de gagner leur vie au-delà du modèle de tournée traditionnel, le fournisseur de services Web pour musiciens Bandzoogle continue d'élargir ses offres directes aux fans en conséquence. Le développement le plus récent de la plate-forme voit une mise à jour importante de sa fonctionnalité d'abonnement aux fans, car l'entreprise met en œuvre une option de paiement à votre guise parallèlement aux niveaux de tarification standard.

En plus d'offrir des primes fixes par mois, les artistes peuvent offrir des récompenses spécifiques aux auditeurs qui effectuent des paiements récurrents à un prix de leur choix, ouvrant ainsi des options d'assistance à une base encore plus large.

Depuis son lancement en 2019, la fonction d'abonnement aux fans est l'une des offres sans commission les plus populaires de Bandzoogle. Certains artistes l'ont cité comme principale raison pour laquelle ils ont rejoint la plateforme. «C'est un revenu récurrent pour le musicien et un nouveau contenu frais pour les super fans», explique Melanie Kealey, responsable des communications. Et comme les performances en personne restent largement impossibles, il est devenu encore plus crucial pour les artistes de trouver des moyens créatifs de maintenir des liens avec le public qui les maintient à flot. «Depuis le début de la pandémie, beaucoup de musiciens sont chez eux», poursuit Kealey. "Ils peuvent créer plus de contenu, organiser des sessions de questions-réponses ou des concerts virtuels à la maison." De nombreux artistes proposent également des produits dérivés ou un accès spécial à leurs catalogues d'enregistrement dans le cadre de leurs niveaux d'abonnement.

Cette fonctionnalité d’abonnement à la carte est la dernière de la longue histoire d’options de paiement flexibles de Bandzoogle. «Nous avons ajouté des ventes de musique à votre guise en 2007, ce qui fait partie de notre plate-forme de commerce électronique depuis longtemps», déclare Stacey Bedford, PDG. Plus récemment, Bandzoogle a déployé une fonctionnalité Tip Jar qui permet aux fans de faire un don directement sur les sites Web d'artistes de Bandzoogle, une initiative qui a connu un vif succès et a rapporté plus de 200 000 $ aux artistes de la plateforme. Un pourboire moyen de plus de 42 $ montre que, étant donné la possibilité de fixer leur propre prix, les fans sont souvent prêts à payer plus que ce que les artistes facturent. «Le problème pour gagner des revenus viables n'est pas la valeur pour les fans», poursuit Bedford. "Ce modèle permet à votre communauté de vous soutenir directement en tant qu'artiste."

Pour Bandzoogle, ces liens directs entre les fans et les artistes sont à la base de chaque mouvement qu'ils font. Leur boîte à outils en constante évolution et sans commission pour les musiciens est basée sur les besoins immédiats de leurs clients qui cherchent à cultiver une présence en ligne continue. Avec l'aide de Bandzoogle, les artistes peuvent diversifier leurs sources de revenus tout en démocratisant les options d'assistance aux fans, quelles que soient les circonstances.



Source link

Il n’a ne été aussi facile de lancer un situation web commerce électronique de à nous jours, il suffit de voir le nombre de plateformes web e-commerce en France pour s’en redonner compte. En effet, 204 000 websites actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de sites est multiplié par 9. Avec l’évolution des technologies, les média à grand coup d’histoire de succès story, (si si nous-mêmes vous assure, mon nom c’est aussi tombé dans le panneau) le commerce électronique est longtemps été vu tel que un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le le jour dans de nombreuses thématiques.