Salesforce lance Revenue Cloud pour simplifier le B2B


Salesforce a déployé son nouveau produit Revenue Cloud, qui visera à simplifier les achats B2B pour les clients, selon un communiqué de presse.

Revenue Cloud, selon la version, travaillera pour réunir la configuration, le prix, le devis (CPQ) et la facturation, les relations avec les partenaires et les capacités de commerce B2B afin de consolider les services et de rationaliser le processus dans son ensemble.

Nuage de revenus

Revenue Cloud rend les achats B2B rapides, flexibles et simples pour les clients sans sacrifier la conformité et la précision

Le communiqué indique que Revenue Cloud aidera à stimuler les flux de revenus grâce à des stratégies de monétisation plus rapides, y compris le lancement de produits d'abonnement et l'ajout de prix de consommation. L'acquisition de Vlocity par la société aidera à fournir des solutions sectorielles spécifiques pour les flux de travail liés aux revenus, y compris la gestion de l'inventaire publicitaire ou la syndication de contenu pour les entreprises de médias.

Et avec la fonctionnalité de facturation multi-cloud, les entreprises pourront créer des flux de revenus à partir d'autres clouds sur la même plate-forme, selon la version, permettant aux représentants du service sur site de vendre des produits et de créer des revenus à partir des services en ligne tout en gérant la facturation sur le même unifié. système.

De plus, avec le programme Revenue Cloud Quick Starts, les clients peuvent accéder aux lancements d'abonnements en huit semaines plutôt qu'en plusieurs mois, selon la version.

Revenue Cloud s'efforcera également d'améliorer l'efficacité des revenus via l'automatisation, notamment en allégeant le fardeau des équipes travaillant avec des processus manuels pour les approbations, le rapprochement des données et les transcriptions de commandes entre de nombreux systèmes. Avec plus d'automatisation, les entreprises pourront éviter des problèmes tels que la sous-facturation des services et le suivi incorrect des modifications des contrats, conformément à la version.

En outre, la version a noté que le nouvel outil de gestion du cycle de vie des actifs client offrira un tableau de bord visuel montrant les modifications de contrat et aidant à fournir une compréhension plus complète de la relation client.

En juillet, Salesforce a également annoncé une extension de ses produits de gestion des commandes, a rapporté PYMNTS. Cela impliquait d'aider les entreprises à effectuer des achats sans quitter les réseaux sociaux. Selon PYMNTS, Salesforce a également introduit un moyen pour les vendeurs de proposer de nouveaux systèmes de vente B2C en ligne en quelques semaines.

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NOUVELLE ÉTUDE PYMNTS: INDICE DE FRICTION DES MARCHANDS TRANSFRONTALIERS – NOVEMBRE 2020

le Indice de friction des marchands transfrontaliers PYMNTS analyse les principaux points de friction rencontrés par les consommateurs qui naviguent, font des achats et règlent leurs achats sur les sites de commerce électronique mondiaux. Le rapport examine les processus de paiement de 260 sites de commerce électronique B2B et B2C basés dans l'UE et aux États-Unis dans 12 secteurs et met en évidence les caractéristiques clés qui peuvent aider les commerçants à améliorer leurs expériences de paiement.



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