Envato dépasse 1 milliard de dollars de revenus communautaires tout en continuant à commercialiser de manière agressive son abonnement Elements auprès des auteurs du marché


Envato a dépassé le milliard de dollars de revenus communautaires après 14 ans d'activité. La société a atteint l'objectif un an plus tôt que prévu, grâce aux contributions de 81 000 créateurs différents à travers le monde et des millions de clients qui ont acheté des produits d'Envato Market, Envato Studio, Envato Tuts + et Envato Elements.

«À ce jour, nous sommes très fiers que notre communauté gagne plus d’argent que notre entreprise», a déclaré Collis Ta’eed, co-fondateur d’Envato. Le mois dernier, Ta’eed a démissionné de son poste de PDG pour se lancer dans une nouvelle entreprise de commerce électronique de chocolat éthique. Il a été remplacé par l'ancien PDG de HotelsCombined.com, Hichame Assi.

En raison de la pandémie, la société de technologie australienne a récemment transféré à tous les employés travaillant à domicile pendant le verrouillage mondial. Parallèlement à l’annonce de la sortie de Ta’eed, Envato a versé un partage des bénéfices de 20%, totalisant 3,75 millions de dollars australiens, à ses 630 employés. La société a indiqué qu'il s'agissait d'une augmentation par rapport à l'allocation de 10% par rapport à l'exercice précédent.

«La part des bénéfices fait désormais partie intégrante d’Envato et permet à l’équipe de bénéficier d’une part du succès qu’elle crée grâce à ses efforts», a déclaré Ta’eed.

Au cours des dernières années, la société s'est fortement concentrée sur la génération de bénéfices grâce à Envato Elements, son service d'abonnement. Ta’eed a déclaré que l’entreprise était désormais «plus axée sur l’abonnement qu’à n’importe quel moment de notre histoire».

Un auteur de plugins WordPress, qui vend sur Codecanyon, a commenté le post de jalon, exhortant Envato à se recentrer sur les marchés.

«Veuillez également vous concentrer sur les marchés», a déclaré FWDesign. «Au cours des 2-3 dernières années, vous vous êtes concentré sur Elements, cannibaliser le marché, il est temps de nous rendre quelque chose. Personnellement, je me sens oublié.

Alors que les revenus de la communauté ont permis aux créateurs d'améliorer leur vie de diverses manières – du paiement des factures médicales de la famille à l'achat d'appartements – l'augmentation de l'attention portée à Envato Elements a été très controversée. Les forums d’Envato regorgent de plaintes concernant le «braconnage des clients des marchés existants» par Elements, après que de nombreux auteurs se sont prononcés sur les éléments publicitaires d’Envato sur les pages de produits du marché des auteurs.

Les auteurs utilisent divers canaux de marketing pour générer du trafic vers leurs articles, tels que les publicités Facebook ou AdWords, et se plaignent depuis des années que des clients potentiels ont été chassés de leurs pages de produits par des publicités Elements. De nombreux auteurs ont signalé une baisse des ventes de produits individuels en conséquence.

En mai 2018, Envato a déployé un changement critique qui a rendu tous les articles de tous les types d'articles disponibles à tous les abonnés (mensuels et annuels). Cela a été particulièrement controversé pour les auteurs de thèmes WordPress et beaucoup ont signalé une baisse significative des ventes en conséquence directe.

À ce moment-là, l'ancien employé d'Envato, James Giroux, a répondu aux préoccupations des auteurs, qualifiant le nouveau service d'abonnement de «pièce à long terme»:

«Avec Elements, vous achetez dans une source de revenus plutôt que dans une transaction ponctuelle. Ainsi, lorsque vous comparez la valeur d'un client Market par rapport à un abonné Elements, vous pouvez voir moins de la part de l'abonné au cours du premier mois, mais plus dans ses revenus cumulés à vie. "

Elements n'est peut-être pas le bon choix pour tous les créateurs d'Envato, mais l'investissement de l'entreprise dans le service génère désormais 40 millions de dollars de revenus récurrents annuels à partir de 2018-2019, soit 35% des 113 millions de dollars de revenus d'Envato pour 2019.

«Cette année, nous avons continué à nous réinventer en tant que société d’abonnement, avec une augmentation importante du nombre d’abonnés dans Envato», a déclaré Ta’eed dans la déclaration d’impact public annuelle 2019 d’Envato. Cependant, ce nouveau modèle économique se fait au détriment des auteurs qui vendent exclusivement sur les marchés.

Les auteurs d'Envato ont supplié les dirigeants de l'entreprise de supprimer les bannières qui stimulent les ventes d'Elements en détournant les clients du marché, mais la poussée agressive vers les abonnements l'emporte. La frustration est palpable dans de nombreux fils sur les différents marchés de l’entreprise.

«C’est une chose de faire de la publicité pour Elements sur le Web ou partout où Envato le souhaite, mais avoir cette bannière sur toutes nos pages d’articles, c’est éjecter activement les clients potentiels lorsqu'ils sont à quelques minutes d’acheter nos articles», a déclaré Alister Bunclark, auteur d’AudioJungle.

De nombreux auteurs ont constaté une baisse des ventes qui échappe à leur contrôle. Aucune quantité de trafic marketing vers leurs propres portefeuilles ne peut compenser l'offre «à volonté» de 16,50 $ inscrite en haut de chaque page. La bannière du concurrent interne apparaît même directement dans le panier pour les clients qui essaient de commander avec des produits d'auteurs non-Elements.

«Le fait que nous devions même demander à Envato de cesser de promouvoir sans relâche une alternative concurrente et moins chère à nos portefeuilles (dont beaucoup sont exclusivement proposés chez AudioJungle) – sur le marché où se trouvent nos portefeuilles – est décourageant,» un auteur m'a dit.

Les auteurs de WordPress qui vendent sur Themeforest sont également frustrés par les bannières. En 2019, Envato a vendu un article toutes les 5 secondes, WordPress représentant un tiers des ventes. La société prétend être le «leader du marché des thèmes et des modèles pour WordPress», malgré la mauvaise réputation générale du marché parmi les professionnels de WordPress.

Un sous-produit d'Elements incluant des produits WordPress dans l'abonnement est qu'il a tendance à encourager l'utilisation de thèmes et de plugins obsolètes. Les utilisateurs peuvent télécharger des milliers de produits, mais les thèmes WordPress ne sont pas accompagnés de mises à jour ou d'assistance. De nombreux utilisateurs ne sont pas au courant lorsqu'ils achètent leur abonnement.

«Malgré des tonnes de plaintes d'auteurs (qui ont fait de cet endroit ce qu'il est en premier lieu), il est même inutile de promouvoir vos articles ailleurs pour attirer des 'acheteurs' car ils voient les promotions Elements partout, même sur nos propres pages produits, », A déclaré Bedros, auteur de Themeforest Elite.

Lorsque les auteurs se sont rendus sur les forums pour signaler aucune vente ou une baisse des ventes, un utilisateur a répondu: «Ne paniquez pas. Ils ont tué le marché avec des éléments.

Certains marchés, comme les thèmes AudioJungle et WordPress, sont touchés de manière disproportionnée par Elements, compte tenu de l'investissement en temps important pour créer ces types de produits.

"Je me demande à quoi sert, dans ces circonstances, de passer des mois (dans certains cas même un an) à créer un thème WordPress décent à vendre sur Envato", a déclaré Bedros. Un autre auteur sur le même fil a déclaré avoir travaillé sur un thème pendant 16 mois et n'avait réalisé que 17 ventes deux mois après son approbation.

"Les gros acheteurs (agences de publicité et autres) verront une économie immédiate sur le plan d'abonnement par opposition à l'achat des produits individuellement", a déclaré l'auteur d'AudioJungle Daniel Warneke. «Cela tire les acheteurs à fort volume hors du marché individuel.

«Envato sélectionne à la main les auteurs qui ont des produits dans Envato Elements, il va donc de soi qu'ils ont sélectionné une large gamme des produits les plus populaires. Cela rendrait le service le plus attrayant. "

Envato rapporte un CTR de 0,18% sur les bannières publicitaires Elements mais ne les supprimera pas

Dans les réponses à la déclaration d’impact publique annuelle d’Envato 2019, Collis Ta’eed a confirmé que les ventes sur le marché étaient en baisse. Il attribue le «mouvement de l'industrie» vers d'autres modèles commerciaux comme raison du déclin:

En réponse à votre question sur les ventes sur le marché, elles résistent mieux que nous l’espérions, bien qu’elles soient en baisse d’année en année. En interne, nous examinons la combinaison du marché et des éléments à la fois en revenus bruts (qui sont en hausse) et en revenus des auteurs (qui sont en hausse). Mais le marché lui-même a baissé de quelques pour cent par rapport à cette période de l'année dernière, et cela ressemble à une tendance continue (même si elle n'est pas aussi raide que mes pires craintes parfois!)

Il est tentant de penser que les éléments moteurs des changements de Market sont des éléments, d'autant plus que nous attirons les clients abonnés. Mais nous avions cartographié la tendance de la courbe des ventes pendant des années avant le lancement d'Elements et avions constaté des changements avant même de nous lancer dans les abonnements, en raison du mouvement de l'industrie, d'abord vers les «  offres groupées '', puis vers les «  abonnements ' et libre'. D'après ce que je peux dire, les plus grandes forces du marché sont en fait celles de l'industrie.

Malgré la grande sous-évaluation de leurs produits individuels, les auteurs en général ne semblent pas être totalement opposés à Elements, mais ils sont plutôt opposés aux publicités agressives d'Envato sur leurs portefeuilles. La même question surgit chaque année et le leadership de l’entreprise continue de danser autour.

"Pouvez-vous expliquer aux auteurs pourquoi ils devraient dépenser de l'argent pour faire la publicité de leurs produits alors que, dès qu'ils arrivent sur la page de destination, ils voient une grande bannière sale disant qu'ils peuvent tout obtenir de manière illimitée pour un tarif mensuel?" a commenté l'auteur du modèle Patchesoft. «J’ai l’impression que cette question a été soulevée l’année dernière et que nous avons reçu un« nous verrons ce que nous pouvons y faire »et pourtant nous y sommes un an plus tard.»

Ta’eed a répondu, qualifiant les bannières de promotion croisée du trafic entre Market et Elements. Il a affirmé qu'après que l'entreprise a effectué certains tests, la suppression de la bannière «avait eu un impact négligeable sur les ventes au niveau quotidien».

Je sais vraiment que la barre d'en-tête sur Market est parmi les choses les plus ennuyeuses pour les auteurs. Mais en même temps, il est important pour nous d'être transparents sur les différentes offres que nous proposons aux clients afin qu'ils puissent choisir ce qui convient le mieux à leurs besoins. Bien que ce soit assez ennuyeux, le trafic détourné des pages des articles Market est minime (0,18% des visiteurs cliquent en fait). Cela dit, nous explorons des moyens de permettre aux clients de mieux connaître Elements (et Placeit).

Les auteurs n'achètent pas cette justification pour les bannières publicitaires et s'opposent à l'utilisation du terme «promotion croisée», lorsque la promotion ne va que dans un seul sens. Pendant ce temps, Elements, qui permet des ventes non exclusives, est traité comme une bibliothèque exclusive sans publicité.

«Le mot« ennuyeux »n’est pas le bon mot», a déclaré Purple Fog, membre d’AudioJungle. «Vous devez comprendre que c’est beaucoup plus que cela. C’est exaspérant, c’est une trahison, c’est vous qui nous retournez le doigt.

"S'il est si important pour vous de faire savoir aux acheteurs quelles sont toutes leurs options, pourquoi n'y a-t-il pas une bannière sur Elements leur indiquant qu'ils peuvent également obtenir l'article moyennant des frais uniques, au cas où ils ne le souhaiteraient pas? souscrire?

«Ce 0,18% est assez loin du chiffre que vous nous avez donné précédemment (environ 2%), et c'est encore plus difficile à croire. Voulez-vous dire que vous êtes prêt à contrarier la grande majorité des auteurs juste pour un CTR de 0,18%? Cela n'a guère de sens. Il est également difficile à croire quand il y a d'innombrables fils ouverts par des acheteurs qui se sentent trompés par cette fameuse bannière. Soit vos employés vous mentent, soit vous n'avez pas configuré correctement les analyses, mais dans tous les cas, quelque chose ne va pas ici. "

La transformation d’Envato en société d’abonnement se fait aux dépens de ses auteurs exclusifs sur le marché

Envato continue d’écrire ses propres règles en raison de son succès précoce et a maintenant constitué une vaste main-d’œuvre qui dépend des offres de l’entreprise pour ses moyens de subsistance. Ceux qui sont prêts à dévaluer leur travail pour l'inclure dans un produit d'abonnement (dont la vente est garantie avec un prix plus convaincant) sont autorisés à continuer à être des rouages ​​dans une machine beaucoup plus rentable.

Ce n’est pas un problème pour Envato de devenir une société d’abonnement. Agir ainsi aux dépens des auteurs du marché est injuste. Ces auteurs paient pour faire de la publicité pour une bibliothèque concurrente avec des ventes perdues de leurs propres produits. Il exploite les auteurs du marché qui espéraient faire une vente, car leurs prix plus élevés ne sont plus qu'un accessoire pour rendre Elements plus attractifs. Leurs portefeuilles deviennent une passerelle vers le service d'abonnement.

À moins qu'Envato ne modifie la manière dont il annonce les éléments, la société restera en contradiction avec les intérêts exclusifs des auteurs du marché. Cela est particulièrement vrai pour les créateurs sur les marchés où le fait de rendre leur travail accessible à plus de clients ne se traduit pas instantanément par davantage de paiements.

"De nombreux auteurs ont choisi de s'installer ici exclusivement et ont soutenu et promu ce marché pendant des années", a déclaré l'auteur d'AudioJungle Promosapien dans un fil de discussion où les auteurs ont appelé le PDG à supprimer les bannières publicitaires.

«Envato est actuellement en train de faire des choix stratégiques qui, de toute évidence, lui tiennent à cœur et qu'ils jugent nécessaires à sa propre viabilité. Malheureusement, ces choix diminuent les avantages d'être un auteur exclusif ici.

«En fait, vous pourriez probablement faire valoir à bon escient qu'il n'y a jamais eu de pire moment pour être un auteur exclusif sur un marché – lorsque ce marché utilise activement et continuellement ses ressources promotionnelles considérables pour éloigner les visiteurs de votre site Web de votre portefeuille. plate-forme de licence plus récente et moins chère (abonnement Elements). »



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Il n’a à la saint-glinglin été aussi facile de jeter un website e-commerce de nos jours, il suffit de voir le nombre de plateformes web commerce électronique en France pour s’en remettre compte. En effet, 204 000 plateformes web actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de plateformes web est fois 9. Avec l’évolution des technologies, médias à grand coup d’histoire de succès story, (si si nous-mêmes vous assure, je suis aussi tombé dans le panneau) le commerce électronique a longtemps été vu tel que un eldorado. Du coup, une concurrence accrue a vu le journée dans thématiques.