Innover ou périr – comment les entreprises doivent exploiter ces six technologies stratégiques


Lancé en 2012, YourStory's Critique de livre La section présente plus de 275 titres sur la créativité, l'innovation, le travail du savoir et la transformation numérique. Voir aussi nos colonnes associées Le tournant, Les mardis techniciennes, et Morsures d'histoires.

Les vagues de technologie se combinent et convergent pour remodeler chaque industrie. Ils ouvrent de nouveaux opportunités pour les entrepreneurs, et présenter également un ultimatum aux chefs d'entreprise pour qu'ils adoptent ces technologies et se transforment, selon ce nouveau livre convaincant.

Des scénarios de changement technologique et d'impacts sectoriels sont présentés de manière provocante dans le livre de Steve Brown, L'ultimatum de l'innovation: comment six technologies stratégiques remodeleront chaque entreprise dans les années 2020.

Les six technologies stratégiques clés pour les entreprises sont l'intelligence artificielle, la réalité augmentée, la blockchain, l'Internet des objets, les réseaux 5G et les machines autonomes.

Les trois sections du livre présentent des aperçus technologiques, des réponses commerciales et des scénarios sectoriels. Les entrepreneurs apprécieront le profils de startups saisir les opportunités dans cet espace.

Steve Brown était anciennement futuriste et évangéliste en chef chez Intel Corporation. Il dirige maintenant son propre cabinet de conseil, Possibility and But. Né et instruit au Royaume-Uni, il vit maintenant à Portland, Oregon. Sur une note humoristique, il est également connu comme le «futuriste chauve».

Voici mes principaux groupes de points à retenir de ce livre incontournable de 300 pages, résumés dans les tableaux ci-dessous. Voir aussi mes avis sur le livres liés, Machines de prédiction; Voir le numérique; Un guide humain de l'intelligence artificielle; Machine, plate-forme, foule; et L'avantage de l'IA.

«L’avenir n’est pas figé», écrit Brian David Johnson, professeur à l’Université d’État de l’Arizona, dans l’avant-propos. Au lieu de «geler, fuir ou combattre» face au changement, les gens devraient participer activement à créer le futur ils veulent, ajoute-t-il.

«Chaque entreprise deviendra une entreprise de technologie et chaque entreprise deviendra une entreprise de données», commence Steve. «Les entreprises connaîtront davantage de changements technologiques au cours des dix prochaines années qu'au cours des quarante dernières», ajoute-t-il.

Les six technologies décrites dans le livre sont comme les couleurs de la «palette d'innovation commerciale». Ils relient les mondes physique et numérique. «Les capacités de calcul et la valeur créée dans le monde numérique progressent de façon exponentielle», ajoute Steve.

L'auteur présente les scénarios de manière largement optimiste, tout en avertissant que le voyage comporte également des risques. «Nous devons garder un scepticisme sain et poser des questions difficiles sur les nouvelles technologies, mais restez ouverts aux primes qu’elles apporteront », souligne Steve.

«Dans les années 2020, les entreprises qui prospéreront seront celles qui ne se reposeront jamais sur leurs lauriers», prédit-il. Technologies et leurs combinaisons créatives continuera d'évoluer, et les clients continueront d'attendre que les entreprises les ravissent, pas seulement livrer ou surprendre.

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1. Intelligence artificielle

«L'intelligence artificielle aura un impact aussi profond que les deux électrification et le numérique ordinateur," Écrit Steve. Le «numérique traditionnel» avec des règles préprogrammées sera complété par l'IA.

A titre d'exemples, l'auteur cite Scriptbook, qui prédit les performances au box-office des scripts de films. Associated Press utilise Wordsmith pour générer des histoires sur les sports et les rapports de revenus. Quillioniz génère des quiz et des questions à choix multiples à partir d'un corps de texte.

Underwriter.ai aide à identifier de nouveaux candidats à un prêt à faible risque. DeepMind AlphaGo Zero joue à des jeux contre lui-même via des simulations et a battu l'AlphaGo original.

Autodesk L'IA collaborative aide les ingénieurs et les architectes via la conception générative et propose des options créatives. Netflix et Spotify prendre des décisions ultra-rapides basées sur les données pour des recommandations.

L'IA va suralimenter les capteurs et les fabriquer «Super capteurs». Les réseaux adverses génératifs (GAN) sont deux IA qui se font concurrence (comme le «faux» et le «détective») et améliorent les performances globales.

Les agents vocaux numériques aident avec les tâches et les conseils. Avec la RA, cela peut répondre aux besoins de la grande majorité de la main-d'œuvre qui effectue des tâches loin des bureaux et des écrans. le Réseau vocal ouvert construit des normes vocales équivalentes au HTML du Web.

Les radiologues utilisent des outils basés sur l'IA comme une «seconde opinion» précieuse pour lire les graphiques et les aide à se concentrer davantage sur les tâches centrées sur le patient. Les services de police utilisent l'IA comme PredPol pour repérer les schémas de criminalité, mais il faut veiller à supprimer les données raciales pour éviter les préjugés raciaux, prévient l'auteur.

«Nous devons maintenir nos IA à des normes encore plus élevées que celles que nous nous imposons», insiste Steve. «Nous devons nous attendre à ce que nos IA fonctionnent de manière éthique, équitable et sans parti pris», ajoute-t-il.

Alors que «l'intelligence artificielle étroite» offre des performances impressionnantes, le Saint Graal est l'intelligence artificielle générale (AGI, ou IA forte; aussi bon qu'un humain) et la Super Intelligence Artificielle (ASI, ou super AI; surpasse les meilleurs humains).

2. Internet des objets

Le terme «Internet des objets» a été inventé pour la première fois en 1999 par un entrepreneur britannique Kevin Ashton, et est maintenant également appelée informatique ubiquitaire ou intelligence ambiante / embarquée. Les capteurs rendent tout ce qui est connecté, interactif, réactif et intelligent, décrit Steve.

«Les capteurs nous permettent de rendre le monde« programmable »», écrit-il. Les produits stupides peuvent devenir des portails de services, par exemple. ours en peluche qui peuvent enseigner les langues aux enfants. Les objets intelligents peuvent devenir des «objets enchantés», selon les mots de David Rose du MIT Media Lab.

L'IoT combiné à l'IA peut fournir des analyses descriptives, diagnostiques, prédictives et prescriptives. Des corrélations entre les conditions météorologiques et les habitudes d'achat peuvent être découvertes. "Wearables et hearables" transforment les soins de santé.

Par exemple, Beam Dental's La brosse à dents connectée intelligente analyse les schémas de brossage et donne des conseils sur la santé bucco-dentaire. Progressive Insurance’s Le dispositif de capture instantanée dans les voitures mesure le risque du conducteur. Aurora Healthcare est analysé 10 ans de ses données de traitement clinique pour réduire les taux de réadmission.

3. Machines autonomes

Bien que les machines autonomes soient une application d'IA, leur manifestation physique et leur impact socio-économique nécessitent un chapitre séparé, explique l'auteur. Cela comprend les robots, les cobots, les drones et les véhicules autonomes.

«Le terme robot a été inventé pour la première fois par Josef Capek dans les années 1970 », décrit l'auteur. Les robots sont particulièrement utiles pour prendre en charge des tâches dangereuses, inconfortables, répétitives, ennuyeuses et prévisibles. Les robots ont une plus grande endurance et «élèveront le travail humain».

Des robots sont maintenant utilisés pour la récolte agricole et l'élimination des mauvaises herbes, et dans les chaînes de montage en usine. Drones sont utilisés pour la surveillance, la livraison et l'agriculture de précision.

4. Blockchain

La blockchain et les registres distribués peuvent transformer les enregistrements, les transactions et les services. «La blockchain a le potentiel d'avoir un niveau d'impact et de pénétration du marché similaire HTML, " l'auteur prédit, en indiquant les opportunités et les perturbations du web à titre de comparaison.

«Technologie blockchain décentralisera les structures de pouvoir, réduira les coûts de transaction, améliorera la traçabilité, sécurisera les données et les actifs, augmentera la transparence, permettra la création de nouvelles valeurs et construira de nouveaux modèles d'incitation et de financement », explique Steve.

La blockchain est comme un "Machine électronique d'accord," et permet la confiance, la vérité et la transparence. La redondance massive distribuée et décentralisée le rend plus sûr mais moins efficace pour stocker les informations, observe l'auteur. Les blockchains de troisième génération suppriment le minage énergivore des versions antérieures.

Le code sous-jacent agit comme un «contrat auto-exécutable» ou un contrat intelligent et transformera le «secteur de la confiance». Jetons peut être utilisé pour encourager un bon comportement, par exemple. partage des données de température dans les chaînes d'approvisionnement.

Par exemple, le cabinet Legaltech Mattereum veut permettre «l'Internet des accords» et faciliter la résolution des litiges juridiques. DTube est un concurrent de YouTube basé sur la blockchain, et Arcade City et La’Zooz sont des alternatives basées sur la blockchain à Uber.

PowerLedger permet le négoce d'énergie et Insurwave assure la livraison des navires et des cargaisons. Il existe également des plates-formes pour le stockage décentralisé (Filecoin) et informatique (Golem).

Mélanger veut être le «Spotify du journalisme» via les micro-paiements, et Coinétiser permet aux écrivains de facturer de petits frais en Bitcoin pour accéder aux articles. Fondation BitGive permet aux dons philanthropiques en Bitcoin de suivre les contributions caritatives.

5. Réalité mixte

Alors que la réalité virtuelle (VR) déconnecte les utilisateurs de leur environnement immédiat et les transforme dans un autre monde, AR (réalité augmentée) superpose des informations numériques sur la vue de l'utilisateur du mot physique, précise l'auteur.

Steve cite une loi informatique moins connue appelée La loi de Bell, formulé par Gordon Bell d'Intel en 1972. Il observe que chaque décennie, le prix et la taille des ordinateurs diminuent pour créer une classe informatique entièrement nouvelle. Steve cite les mainframes, les mini-ordinateurs, les PC, les ordinateurs portables et les mobiles comme exemples de cette progression au fil des décennies à partir des années 1960.

AR est le nouvel écran. «La démonstration révolutionnaire du XXIe siècle sera le monde physique lui-même», décrit de façon évocatrice l'auteur. «Le geste et la voix sont le nouveau clavier et la souris», ajoute-t-il.

Cela profitera aux 80 pour cent des travailleurs qui travaillent en dehors des environnements de bureau traditionnels, allant des travailleurs de la construction aux chirurgiens. Les cas d'utilisation incluent la formation expérientielle, le travail à distance et les travailleurs augmentés. Mais il faut veiller à éviter la surcharge d'informations et le contenu distrayant, prévient l'auteur.

6. Réseaux et satellites 5G

Les réseaux 5G à venir offrent de meilleures vitesses, une bande passante plus élevée, une latence plus faible et une meilleure sécurité. Cela permettra de nouvelles applications comme les véhicules autonomes connectés et la téléchirurgie, prédit l'auteur.

Une gamme de nouvelles constellations de satellites étendra les réseaux de télécommunications et la surveillance terrestre pour les services agricoles et forestiers. Les exemples incluent les 648 satellites de OneWeb et 3 236 satellites d'Amazon Projet Kuiper.

Réponses des entreprises

Ces six technologies ont une vaste production de données ainsi qu'un appétit vorace pour les données. «Les données d’aujourd’hui sont le carburant de l’IA de demain», décrit Steve de manière évocatrice. Les entreprises doivent créer des pipelines de données de qualité pour une meilleure prise de décision et collecter ou acheter ces données. «Les données alimentent l'IA et l'IA stimule la compétitivité», ajoute-t-il.

Des entreprises comme Google et Amazon construisent "Spirales de données" tout le temps pour améliorer leurs offres. En 2017, Google a lancé sa stratégie «AI-first» et a fait de l'accès aux données un impératif stratégique.

Personnalisation implique l'ajout de fonctionnalités que les clients peuvent choisir ou modifier, alors que dans personnalisation les choix sont faits au préalable par le vendeur. «La personnalisation a le pouvoir de ravir et de gagner du temps», explique l'auteur. Ensemble, la personnalisation et la personnalisation peuvent réduire les frictions pour le client.

L'auteur conseille aux entreprises d'élever leurs offres – "Des produits aux services aux expériences aux transformations." L'IA combinée à l'IoT peut être une bonne combinaison ici.

Pour survivre et s'épanouir dans les scénarios émergents, l'auteur conseille aux employés de se faire «À l'épreuve des robots» en améliorant leurs compétences dans de nouveaux domaines et en doublant leurs qualités humaines uniques. Des filets de protection sociale et un revenu de base universel peuvent être nécessaires pour ceux qui ont du mal à faire la transition.

L'IA automatisera certaines tâches (pas les travaux) et stimulera le «travail augmenté». Les rôles qui seront touchés comprennent les caissiers, les commis et les chauffeurs. L'IA doit être davantage considérée comme «des coéquipiers que des outils» car cela permet aux humains de se concentrer sur un travail plus significatif et percutant, conseille Steve.

Les entreprises doivent maîtriser combinaison de capacités humaines avec IA. Les initiatives d'automatisation devraient impliquer la participation d'ingénieurs, de concepteurs et d'ethnographes pour bien comprendre le contexte humain.

Compétences humaines sont dans l'imagination, la curiosité, la créativité, la pensée critique, les points de vue holistiques, la compréhension culturelle, l'esprit d'entreprise, l'influence sociale, l'inspiration et le leadership. IA est bon pour la reconnaissance de formes, la précision et la vitesse, et peut être formé pour éliminer les biais, explique l'auteur.

Les gens devraient cultiver la pluridisciplinarité Profils de compétences en «T», et les ingénieurs et les diplômés en arts libéraux doivent se respecter mutuellement. «L'apprentissage tout au long de la vie est la nouvelle norme», souligne Steve.

«De nouveaux rôles seront créés au intersection de disciplines auparavant distinctes », observe l'auteur. À titre d'exemple, il cite l'éthique des machines, la conception d'objets virtuels, la conception d'organismes et même le sculpteur numérique et le coach de longévité.

Un chiffre exceptionnel dans le livre décrit un hiérarchie des objectifs commerciaux pour les projets d'automatisation. L'automatisation nécessite des ressources (par exemple, des données, des renseignements, du temps) et produit des résultats commerciaux (par exemple, productivité, gestion des risques, qualité). Les entreprises développent des capacités grâce à l'automatisation (par exemple, agilité, durabilité).

Les résultats commerciaux d'ordre supérieur incluent la satisfaction du client, la sécurité et le transfert de connaissances. Mais les objectifs les plus élevés sont les facteurs humains, l'auteur souligne: le bonheur, la liberté, la créativité et la confiance.

«Obtenez des gains rapides mais gardez votre objectif haut», conseille l'auteur. «Les organisations doivent rester compétitives en termes de coûts et soutenir leurs employés», ajoute-t-il, mettant en garde contre une «sur-automatisation» qui supprime le différenciateur humain dans l'entreprise.

Transformation de l'industrie

La troisième section du livre présente des scénarios de transformation technologique dans sept secteurs, allant de l'éducation et de la santé à la mobilité et à la fabrication. L'auteur exhorte les chefs d'entreprise à apprendre de la transformation numérique dans des secteurs autres que le leur. Les industries en stagnation subiront des «changements attendus depuis longtemps».

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«Le vieillissement démographique du monde est une bombe à retardement», prévient-il, évoquant une série d’interventions numériques à cet égard. Changement climatique est un autre défi, et des solutions de mobilité plus intelligentes utilisant des véhicules électriques peuvent y contribuer.

Le commerce électronique se transforme vente au détail, mais les gens apprécient toujours le plaisir du shopping social avec des amis. Certains consommateurs se concentrent sur le prix, la rapidité et la commodité, d'autres veulent la qualité et l'expérience client, explique l'auteur.

Certains magasins se transformeront en showrooms uniquement. IA améliorera la découverte, la conservation, la conception et les opérations dans le commerce de détail, ainsi que la navigation en RV.

La transformation technologique aidera à créer chaînes d'approvisionnement centrées sur la marque, où les clients peuvent vérifier la véracité de «l'histoire d'origine» en ce qui concerne la source du produit, les pratiques de travail éthiques et l'empreinte environnementale.

«La capacité de raconter l'origine des produits aura une valeur commerciale. Construisez votre chaîne d'approvisionnement dans cet esprit », conseille l'auteur. Blockchain jetons peut aider à encourager un tel comportement chez les fournisseurs.

La «dextérité numérique» des robots s’améliore, les «exosquelettes intelligents» augmenteront les travailleurs de l’usine et le «Usine sensible» portera la fabrication à un niveau supérieur. Les collègues peuvent partager des informations entre eux via des «notes holographiques» sur les écrans AR.

dans le secteur immobilier, Les architectes peuvent explorer des idées radicales en cocréant avec des IA. Les drones et les robots amélioreront la construction, et la blockchain peut réduire la paperasserie onéreuse, explique l'auteur, citant un certain nombre de startups actives dans cet espace.

Malheureusement, éducation est encore trop coûteux et inaccessible pour de nombreuses personnes dans le monde. L'éducation en ligne via des joueurs comme Khan Academy, Coursera, Knewton et Udacity peut vous aider ici.

Les bons enseignants continueront à jouer un rôle important en tant qu'instructeurs et entraîneurs, explique l'auteur. Mais les nouvelles technologies devraient également soutenir l'apprentissage d'étudiant à élève, l'éducation expérientielle et l'enseignement personnalisé.

La route à venir

Le dernier chapitre exhorte les entreprises à adopter la technologie au service des personnes, pas seulement des profits. C'est au «Intersection de la possibilité et du but» cette stratégie et cet impact doivent être positionnés.

Les entreprises doivent être claires sur le type d'avenir qu'elles souhaitent créer – et éviter. L'auteur fournit une série de conseils et de principes à cet égard.

Créez des expériences sans friction et mémorables. Élevez le travail humain et respectez l'individualité. Renforcez la culture technologique et responsabilisez les employés. «Construire une culture moderne de l'innovation», conseille-t-il.

«À une époque de grandes possibilités, ceux qui ont le sens le plus fort du but et la plus grande volonté de conduire le changement l'emporteront», conclut Steve.

YourStory a également publié le pocketbook «Proverbes et citations pour les entrepreneurs: un monde d’inspiration pour les startups» comme guide créatif et motivant pour les innovateurs (téléchargeable en tant qu'applications ici: Pomme, Android).



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