7 désastres marketing qui se sont révélés être de précieuses leçons


Certaines personnes aiment les histoires d'horreur et d'autres pas, mais probablement à un moment donné, nous avons tous vécu une tournure terrifiante dans la vie.

Cela a incité l'équipe de SE Ranking à contacter des experts en référencement et en marketing du monde entier et à leur demander de partager des histoires de cauchemar qu'ils ont eues dans leur carrière.

Notre hypothèse était que, étant donné que le référencement est si inconstant et que le succès du marketing dépend de tant de facteurs, nos collègues auront sûrement des histoires attrayantes à partager.

Heureusement, cela ne les dérangeait pas de sortir leurs squelettes du placard.

Cet article traite d'erreurs qui ont eu des conséquences dévastatrices.

Du manque de prudence ou de vision aux obstacles inattendus et à la malchance – les raisons de leurs échecs marketing varient.

Mais heureusement, la plupart des histoires ont eu une fin heureuse.

Et ils prouvent tous une fois de plus que la voie du succès est pavée d'échecs.

Ils nous apprennent que chaque erreur que nous commettons nous orientera finalement dans la bonne direction tant que nous apprenons la leçon et que nous conservons la vigueur nécessaire pour continuer.

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Wikipédia Knowledge Graph Horror

Jason Barnard, La marque SERP Guy, Kalicube.pro

7 désastres marketing qui se sont révélés être de précieuses leçons

Un avertissement figurait sur l'article de Wikipédia depuis deux ans.

Puis début juillet 2020, un nouvel avertissement est apparu.

Deux semaines plus tard, l'article de Wikipédia sur moi avait été supprimé par les administrateurs.

En une semaine, mon entité avait disparu du Knowledge Graph de Google et le panneau de connaissances de ma marque personnelle SERP avait disparu.

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Un cauchemar majeur pour quelqu'un qui se fait appeler The Brand SERP Guy.

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Pire encore, une semaine plus tard, l’article Wikipedia sur mon groupe folk-punk des années 90 avait disparu.

Deux jours plus tard, l'article sur ma série télévisée des années 90 avait également disparu.

Il semble que quelqu'un de Wikipédia en ait eu pour moi.

En fait, à vrai dire, c'était de ma faute.

Dans le but d'expérimenter pour voir à quel point je pouvais «alimenter» le Knowledge Graph de Google et contrôler le panneau de connaissances sur ma marque personnelle SERP, et ceux de mon groupe de musique et de mes séries télévisées, j'avais (sur) édité les trois articles de Wikipédia.

Ce qui est contraire aux règles.

Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé?

Continuez à lire, car cette histoire d'horreur a en fait une fin rédemptrice.

J'ai tout reconstruit, pris le contrôle des entités, appris un lot sur les panneaux de connaissances, et a obtenu des informations étonnantes sur le fonctionnement du Knowledge Graph.

Entité: Jason Barnard

J'ai paniqué lorsque la page Wikipédia a été supprimée et j'ai déplacé les données structurées me concernant sur mon site de la page d'accueil vers une page À propos dédiée.

Cela s'est avéré être une erreur.

Comme décrit, le panneau de connaissances a disparu et l'entrée dans le graphique de connaissances a été supprimée.

Encore une fois, ma faute.

Entité: Les chiens qui aboient

C'est le groupe folk-punk dont j'ai parlé plus tôt.

Il y avait eu auparavant un mélange d'informations dans le panneau de connaissances en raison de l'ambiguïté du nom, mais l'année dernière, je l'avais trié en utilisant:

  • Balisage Schema.org sur mon site.
  • Éditions de Wikipédia et Wikidata.
  • Quelques modifications aux listes de musique.
  • Quelques autres trucs que j'ai appris en cours de route.

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La suppression de l'article Wikipédia a ramené les confusions.

Cependant, en raison de tout le travail que j'avais fait et du balisage de schéma que j'avais ajouté, Google considérait maintenant mon site comme l'autorité principale du groupe.

Cela signifie que je pourrais maintenant changer les choses assez facilement.

Incluant la description dans le panneau de connaissances (les mises à jour prennent 10 minutes).

J'avais le contrôle.

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Entité: Boowa & Kwala

Ce sont les personnages de dessins animés et les séries télévisées que j'ai mentionnés plus tôt.

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Suite à la suppression de l'article de Wikipédia sur la série télévisée, l'entité Knowledge Graph est restée en place et les informations du panneau de connaissances sont restées telles quelles, à l'exception de la description, qui a disparu.

Trois semaines plus tard, c'était de retour, mais cette fois de mon site (il est depuis passé sur le site officiel).

Une fois de plus, mon site et le balisage de schéma que je fournis étaient la solution de secours de Google, la deuxième meilleure source d’informations sur l’entité.

Encore une fois, la suppression de la page Wikipédia m'a donné le contrôle.

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Pourquoi une telle catastrophe sur mon propre nom, mais pas sur les autres?

Chaque entité a besoin d'une «maison».

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De préférence sur votre site.

Pour les trois entités, mon site était la «maison» – la source d'informations que Google utilise comme point de référence en l'absence d'article Wikipédia.

Il semble que, lorsqu'une information substantielle sur une entité telle que Wikipédia disparaît, c'est la béquille de secours que Google utilise pour se rassurer que le Knowledge Graph est correct.

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Une leçon à apprendre

Le balisage de schéma sur votre site qui vous décrit ainsi que les entités associées est d'une importance vitale pour Google dans sa compréhension de ces entités et sa confiance dans sa compréhension de ces entités.

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La fin rédemptrice que j'ai promise

La bonne nouvelle est qu'en tirant parti du balisage (plutôt groovy) basé sur les entités fourni par WordLift, en seulement 6 semaines, j'ai créé une entité complètement nouvelle dans le Knowledge Graph et reconstruit l'ensemble du panneau de connaissances mieux que jamais.

Google utilise désormais mon site comme référence pour les informations me concernant (plutôt que Wikipédia).

Et cela signifie que ce qui apparaît dans le panneau de connaissances est maintenant (semi) contrôlé par moi et n'est plus affecté par les éditeurs anonymes de Wikipédia qui ne savent rien de moi et quelles informations sont importantes à mon sujet.

Brillant!

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Legacy Code a.k.a., Zombie Code Story

Matthew Edgar, Consultant technique SEO et Web Analytics, conférencier et auteur

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Personne n'aime voir son trafic organique et son classement baisser.

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Lorsqu'une goutte se produit, cependant, vous pouvez généralement en déterminer la cause.

  • Une mise à jour de l'algorithme.
  • Une migration a mal tourné.
  • Quelqu'un a accidentellement refusé l'intégralité du site.
  • Etc.

Mais le moment le plus effrayant pour moi a été lorsqu'un client a été confronté à un trafic et à une baisse du classement sans cause apparente.

Du jour au lendemain, ce client a perdu la moitié de son trafic organique.

Les termes pour lesquels ils se classaient en tête avaient tout simplement disparu.

Il n'y a eu aucune mise à jour de l'algorithme, aucune modification du site Web, aucune modification du contenu – il n'y a même pas eu de hausse des erreurs de serveur (ni d'aucune erreur) dans les outils que nous avons examinés.

Les concurrents n’ont rien changé non plus.

Il n'y a pas eu de croissance des backlinks externes.

La Search Console n'a pas signalé d'action manuelle.

Le contenu faisait autorité dans le secteur de ce client et la société avait (et a toujours) une solide réputation de marque.

Mystérieusement, du jour au lendemain, le trafic organique de cette entreprise a tout simplement disparu.

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Toute baisse de trafic est assez effrayante, mais ce qui en a fait un véritable scénario de cauchemar, c'est que nous ne pouvions trouver aucune cause, peu importe où nous regardions.

Pour une raison inconnue, Google a décidé de retirer ce site de l'index.

Sans cause, il n’y avait pas d’endroit clair pour commencer à récupérer le trafic.

Commençons-nous par corriger le contenu?

Continuez à chercher un problème technique?

Peut-être que quelque chose s'est passé avec les liens?

Résoudre le mystère du classement

Comme tout bon mystère, la solution ne peut être trouvée que par une enquête minutieuse.

Nous avons donc traversé le cauchemar et avons continué à creuser.

En creusant, nous avons commencé à trouver des problèmes cachés et sous-jacents qui se cachaient sur ce site depuis des années.

L'expression «code hérité» m'a toujours inquiété mais ce projet m'a fait réaliser que le «code hérité» est l'une des parties les plus effrayantes de tout site Web.

Étant donné à quel point le «code hérité» peut être effrayant, nous devrions peut-être le renommer.

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Peut-être que le «code zombie» serait plus approprié?

Heureusement, cette histoire s'est bien terminée.

Après des mois de fouilles, nous avons découvert que les robots de Google étaient tombés sur l'une des zones héritées les plus méchantes du site et avaient dérangé le site Web compte tenu de ce qu'ils y avaient trouvé.

Cette mauvaise section du site avait amené Google à réévaluer le site Web sous un jour négatif.

Parlez d'effrayant – une mauvaise erreur peut faire tomber l'intégralité de votre site Web hors de l'index de Google.

Mais une fois que cette section du site a été corrigée, le trafic a commencé à se rétablir et à revenir à des niveaux normaux.

Une leçon à apprendre

La morale de l'histoire?

Résolvez tous les problèmes possibles et gardez votre site Web aussi propre que possible.

Cela est votre meilleur moyen d'éviter ce type de scénario de cauchemar.


Farzad Rashidi: Feuilles de contacts sans fin Nightmare

Co-fondateur, Respona

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Le référencement hors page n'est pas une promenade lumineuse et ensoleillée dans le parc.

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Il y a beaucoup de pièces mobiles et beaucoup de choses à suivre lors de la création de liens vers votre site.

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour un bon CRM ou un moyen structuré de garder une trace de vos relations, gérer les personnes que vous avez contactées est un cauchemar absolu.

Chez Visme, il y a eu une période où c'était notre pire crainte: tendre constamment deux fois la même personne.

Qu'il s'agisse de la recherche d'un lien, d'une demande de publication d'invité ou même d'un argumentaire de vente, parfois un contact a glissé entre les mailles du filet et a de nouveau obtenu le même argumentaire.

Nous avions des fiches sur des fiches de personnes avec lesquelles nous avons contacté différents statuts de contact.

Imaginez pendant une seconde des centaines de lignes dans des feuilles de calcul avec toutes les couleurs de statut auxquelles vous pouvez penser.

Juste pour voir si vous aviez contacté quelqu'un auparavant pour une opportunité dans le passé.

Devenir un zombie insensé qui contacte deux fois la même personne

À ce stade, vous vous dites probablement "juste ctrl-F et trouvez la personne que vous recherchez. »

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Oui… c’est ce que nous avons fait.

Mais lorsque vous faites cela pour chaque contact que vous souhaitez contacter pendant des mois et des mois, vous vous transformez vraiment en un zombie stupide.

Ce n’est même pas la partie la plus effrayante, ce n’est que le début.

Disons que vous avez fait votre diligence et déterminé que quelqu'un est bon pour le contact.

Vous envoyez ce pitch et espérez qu'il atteindra la cible.

Vous attendez … et attendez … et attendez, puis vous obtenez enfin une réponse.

C’est presque comme si cela se passait au ralenti.

Vous ouvrez la réponse et votre cœur baisse en lisant le message:

«Vraiment mec, tu m'as littéralement présenté ça la semaine dernière. ne pas intéressé et ne pas contactez-nous à nouveau »

C’est là que le doute commence à s’installer.

Ai-je oublié de le connecter la dernière fois?

Ai-je regardé la mauvaise feuille?

Ai-je utilisé le mauvais pas?

Qui sait ce qui s’est passé, mais il ne reste plus qu’une connexion ratée et un responsable marketing embarrassé.

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À partir de là, vous envoyez cet e-mail de honte pour vous excuser du spam accidentel en espérant que le destinataire ne le publie pas sur LinkedIn comme exemple de ce qu'il ne faut pas faire en tant que spécialiste du marketing numérique.

Une leçon à apprendre

Heureusement, nous avons résolu ce problème en incorporant Respona dans notre flux de travail, mais quel temps de test c'était avant.

Ne faites pas les erreurs que nous avons commises et obtenez quelque chose qui vous aidera à suivre les personnes que vous contactez jour après jour.

Gagnez du temps et sauvegardez la réputation de votre domaine.

C’est le mieux que je puisse vous offrir.


Pièges juridiques fatals

Craig Campbell, Formateur et consultant SEO, Craig Campbell SEO

7 catastrophes marketing qui se sont avérées être de précieuses leçons "width =" 1600 "height =" 800 "tailles =" (max-width: 1600px) 100vw, 1600px "data-srcset =" https://cdn.searchenginejournal.com/ wp-content / uploads / 2020/10 / article-05-4-5f995ec647f1b.png 1600w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-05-4-5f995ec647f1b-480x240 .png 480w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-05-4-5f995ec647f1b-680x340.png 680w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content /uploads/2020/10/article-05-4-5f995ec647f1b-768x384.png 768w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-05-4-5f995ec647f1b-1024x512. png 1024w "data-src =" http://e-commerce.je-creer-mon-site.com/wp-content/uploads/2020/11/1604557173_792_7-desastres-marketing-qui-se-sont-reveles-etre-de-precieuses.png

Donc, mon histoire d'horreur liée au marketing a eu lieu lorsque j'allais lancer ma première boutique de commerce électronique.

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Après environ 14 ans d'expérience dans l'industrie, il était temps d'essayer de gagner mon propre argent.

J'ai donc fait ma recherche de mots-clés et j'ai vu que les e-cigs allaient être une grande chose, il y avait une tonne de volume de recherche et il était facile d'obtenir un expéditeur direct.

Comme un idiot, j'ai un site Web qui a été construit sur WordPress avec WooCommerce pour la fonctionnalité de commerce électronique.

Nous avons chargé tous les différents produits et sommes devenus fous en investissant dans les liens et le contenu ainsi que tout un tas de temps personnel à gérer et à faire toutes les autres choses comme les liens internes, les balises de titre et tout un tas d'autres trucs de référencement.

Donc, après environ 4 à 5 mois d'investissement considérable dans le contenu et le temps passé à faire du référencement, nous avons commencé à bien nous classer et les commandes se sont accumulées.

Je me suis assis avec mon équipe et je voulais investir de l'argent dans les réseaux sociaux payants et le PPC pour accélérer la croissance et aussi obtenir ces signaux d'engagement des utilisateurs et autres.

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Révélation horrible

À ma grande horreur, j'ai réalisé que je n'avais pas fait la recherche: vous ne pouvez pas faire d'annonces payantes sur les réseaux sociaux ou PPC sur les e-cigs.

C'est juste un problème juridique et les organes directeurs ne veulent pas de ce type de produit promu via des annonces payantes.

Et avec le recul, je peux comprendre pourquoi.

Accepter les paiements était également un problème, PayPal étant la seule passerelle de paiement prête à nous permettre d'accepter les paiements – encore une fois en raison du type de produit que nous vendions.

Le dropshipper que nous avons découvert était un gars qui travaillait dans sa cuisine en train de mélanger les e-liquides et a commencé à manquer de stock ou était trop occupé pour servir nos clients.

Une leçon à apprendre

C'était un catalogue d'erreurs et d'erreurs de ma part, ce qui en faisait un projet horrible sur lequel travailler.

En fin de compte, j'ai simplement dû tout jeter dans la cuvette des toilettes – c'était plus difficile que cela ne valait la peine.

Le point ici est de faire votre recherche de niche et de comprendre le modèle commercial, pas seulement le volume de recherche.

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4. Deux histoires sur le code sournois et le style de gestion épouvantable

Igor Kolesnikov, responsable du référencement, classement SE

7 catastrophes marketing qui se sont avérées être de précieuses leçons "width =" 1600 "height =" 800 "tailles =" (max-width: 1600px) 100vw, 1600px "data-srcset =" https://cdn.searchenginejournal.com/ wp-content / uploads / 2020/10 / article-06-5-5f995ec135fcc.png 1600w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-06-5-5f995ec135fcc-480x240 .png 480w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-06-5-5f995ec135fcc-680x340.png 680w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content /uploads/2020/10/article-06-5-5f995ec135fcc-768x384.png 768w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-06-5-5f995ec135fcc-1024x512. png 1024w "data-src =" http://e-commerce.je-creer-mon-site.com/wp-content/uploads/2020/11/1604557173_623_7-desastres-marketing-qui-se-sont-reveles-etre-de-precieuses.png

À un moment donné, chaque spécialiste du référencement est confronté à des problèmes qui ont augmenté en raison de ce que d'autres personnes travaillant avec un site Web ont fait.

Les erreurs commises par les développeurs Web, les spécialistes du marketing numérique ou les chefs de projet ont souvent un impact sur le référencement de sites Web, ce qui est pénible.

Cependant, au fil du temps, vous pouvez développer une résistance à de tels cas à condition de savoir quelles mesures prendre pour remédier à la situation.

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Je vais partager quelques histoires intéressantes tirées de mon expérience personnelle de travail avec des développeurs Web et des chefs de projet sur divers projets.

Il y a longtemps dans un projet numérique lointain, lointain…

Un site Web de commerce électronique majeur décide de mettre à jour la conception des pages de produits pour une catégorie de produits particulière.

Les spécialistes du référencement ont été impliqués dans le dossier au tout début pour créer une tâche technique et à la toute fin lorsque tous les changements ont été poussés sur le site en direct.

Tout s'est bien passé jusqu'au moment de la sortie.

Maintenant, vous pensez probablement que c'était le cas trivial de noindex utilisé dans la balise meta robots.

Eh bien, vous avez raison.

Mais l'affaire s'est avérée plus importante qu'il n'y paraissait.

Nous avons certainement résolu le problème initial.

Mais étant donné que la catégorie concernée présentait environ 20 000 produits et que cette catégorie représentait la majeure partie du trafic du site Web, le projet a subi des pertes de trafic importantes depuis trois mois.

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Ce n'était pas la fin de l'histoire

Tout semblait être revenu sur la bonne voie, mais la balise noindex a ensuite commencé à apparaître et à disparaître de manière aléatoire sur diverses pages de produits, et nous ne pouvions pas en comprendre la raison.

Les pages concernées ont commencé à sortir de l'index. Nos développeurs et nos responsables du contrôle qualité ont donc essayé de trouver la racine du problème, mais ils n'ont pas réussi.

Les développeurs ont continué à creuser pour résoudre cette mystérieuse affaire, mais en conséquence, il s'est avéré que le spécialiste du référencement était le véritable détective.

Apparemment, le problème était causé par le script qui visait à vérifier les données produit par rapport à la base de données et à la mettre à jour si nécessaire.

Le nouveau site Web en direct n'a pas obtenu ce script mis à jour, et donc chaque fois que ce script a fait son travail en modifiant le prix du produit ou en ajoutant un commentaire, il a extrait les données de la base de données et en même temps ajouté des balises du site de développement au live site Internet.

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Le mystère a été résolu à l’aide d’un outil de gestion du code source régulier qui était configuré pour envoyer des alertes chaque fois que le code source du site Web était modifié.

Une leçon à apprendre

Utilisez un logiciel de gestion de code source et ne blâmez pas certaines forces mystérieuses.

Il y a toujours une logique claire derrière le fonctionnement des éléments techniques.

Une gestion terriblement mauvaise peut tuer n'importe quel projet

Une autre histoire s'était produite lorsque je travaillais avec une équipe qui lançait un nouveau projet.

Nous avions prévu de créer un site Web de commerce électronique avec un blog puissant dans un créneau hautement compétitif.

Nous espérions tirer la majeure partie du trafic du site Web de la recherche organique en attirant les visiteurs vers des articles de blog via des requêtes de recherche d'information.

Un spécialiste du référencement (qui ne faisait pas partie de l'équipe) a fait un excellent travail en développant une stratégie à long terme pour le lancement du projet.

Il a spécifié les étapes de développement, décrit une stratégie de création de liens et un plan de contenu, analysé la concurrence et appliqué des méthodes d'analyse prédictive.

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Il a également indiqué quels membres de l'équipe doivent être embauchés pour accomplir toutes les tâches.

Vision d’Alternative Manager et ses conséquences

Cependant, le chef de projet a décidé de faire les choses différemment.

En conséquence, la stratégie a été radicalement modifiée:

  • Les efforts de création de liens ont été supprimés du plan pendant les trois premiers mois (OMG!).
  • Le profil global de backlinks attendu a été réduit de 65% (Avons-nous vraiment besoin de tous ces backlinks?).
  • Au lieu d'embaucher deux développeurs back-end et un front-end avec un concepteur Web, la décision a été prise d'embaucher un développeur full-stack (pas de commentaire ici).
  • Au lieu d'embaucher cinq spécialistes du référencement, le gestionnaire a décidé d'en embaucher seulement deux (ils n'avaient aucune expérience des grands sites de commerce électronique).
  • Aucun rédacteur ou relecteur n'a été embauché (les spécialistes du référencement devaient faire le travail à la place).
  • Le nombre d'articles à publier est resté comme initialement prévu (c'était sûrement aussi la faute du directeur).

Comme vous vous en doutez, le résultat a été horrible.

En ce qui concerne la réduction des ressources humaines, nous ne pouvions guère espérer atteindre les résultats escomptés.

Les spécialistes du référencement ont consacré presque tout leur temps à des tâches éditoriales afin de pouvoir suivre la quantité de contenu créée.

D'autres tâches liées à la sémantique du site Web, à l'analyse des concurrents, au référencement technique, aux liens internes et à d'autres éléments de référencement s'accumulaient principalement dans le backlog.

Tout en essayant de faire d'une pierre deux coups, les spécialistes du référencement ne pouvaient bien faire aucune de leurs tâches.

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Bien entendu, la décision de ne pas créer de liens vers le site Web au cours du premier mois n’avait aucun sens pour les spécialistes du référencement, en particulier s’agissant d’un projet dont les concurrents possèdent des milliers de domaines référents.

Le développement du site Web s'est arrêté au moment de la modification du modèle WordPress et de l'ajout de fonctionnalités supplémentaires minimes, principalement à l'aide de plugins.

En conséquence, en raison de la mauvaise vision du responsable, le projet n’a même pas atteint 1/1 000 de son potentiel de trafic.

Une leçon à apprendre

Si vous pensez que les décisions d’un chef de projet ne sont pas adéquates, n’hésitez pas et assurez-vous de partager vos réflexions avec la direction.

S'ils ne sont pas désireux d'écouter, décidez si vous voulez vraiment faire partie d'un tel projet.

Et n'essayez pas d'accomplir toutes les tâches possibles par vous-même.

Si vous avez plus de tâches que vous ne pouvez en accomplir physiquement, vous risquez toujours de vous sentir frustré et de vous épuiser.

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L'expérience négative est précieuse, mais ne la laissez pas tuer votre passion pour ce que vous faites.


Prix ​​mortel de la poursuite d'un rêve

Eduard Dziak, propriétaire, B2BDigitalMarketers.com

7 catastrophes marketing qui se sont avérées être de précieuses leçons "width =" 1600 "height =" 800 "tailles =" (max-width: 1600px) 100vw, 1600px "data-srcset =" https://cdn.searchenginejournal.com/ wp-content / uploads / 2020/10 / article-04-5-5f995ecae58f3.png 1600w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-04-5-5f995ecae58f3-480x240 .png 480w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-04-5-5f995ecae58f3-680x340.png 680w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content /uploads/2020/10/article-04-5-5f995ecae58f3-768x384.png 768w, https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2020/10/article-04-5-5f995ecae58f3-1024x512. png 1024w "data-src =" http://e-commerce.je-creer-mon-site.com/wp-content/uploads/2020/11/1604557173_876_7-desastres-marketing-qui-se-sont-reveles-etre-de-precieuses.png

De nombreux spécialistes du marketing partagent le même rêve de créer une agence de marketing et d'offrir des services de conseil en marketing numérique.

Ils savent bientôt qu'ils devront soit choisir de suivre leur rêve et prendre tous les risques, soit simplement le laisser derrière moi – j'ai moi-même opté pour le deuxième scénario.

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J'ai commencé petit avec mes amis, ma famille et les chefs d'entreprise locaux qui ne comprenaient pas vraiment Internet et comment les choses fonctionnent pour générer des résultats positifs.

J'ai eu du succès avec mes petits concerts et plusieurs fois, je n'ai rien facturé à mes clients pour simplement acquérir des expériences et des témoignages.

Mais à un moment donné, je me suis ennuyé et j'étais prêt à entreprendre quelque chose de plus grand.

Lors d'un dîner avec mes beaux-parents, j'ai dit que j'étais prêt à aller plus loin.

De façon pratique, mon beau-père était un consultant en affaires avec beaucoup de contacts et d'amis, et je l'ai convaincu de m'aider à trouver mon premier client majeur.

Étape 1: Euphorie

Assez juste, quelques jours plus tard, il est revenu en disant que son vieil ami et partenaire commercial, qui possédait des plantations agricoles et de la fabrication, avait besoin d'aide pour la publicité PPC.

J'étais super excité depuis que j'ai eu la chance de travailler dans l'espace B2B qui était mon domaine d'intérêt.

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Après avoir parlé au client, j'ai découvert qu'il avait déjà une équipe marketing de quatre personnes qui faisaient de la publicité sur Google et Facebook, mais les résultats étaient médiocres avec un faible retour sur investissement.

Mon travail consistait à fournir des conseils et à diriger l'équipe marketing pour les aider à atteindre leurs KPI.

Et cela m'a rendu encore plus enthousiaste car j'étais convaincu que je pouvais améliorer leur publicité comme je l'avais fait avec les petites entreprises auparavant et j'avais toute une équipe pour faire le travail manuel pour moi.

C'était génial.

Étape 2: visualisation

Une fois que j'ai rencontré l'équipe marketing et étudié toutes les données, je pensais toujours que les KPI qu'ils voulaient atteindre étaient vraiment raisonnables et je pensais qu'ils pouvaient faire encore mieux que cela.

J'ai donc élevé la barre, mais pas trop, car je voulais toujours jouer les choses en toute sécurité, tout en livrant plus.

J'ai passé deux semaines à analyser leur site Web, leurs analyses, leur publicité et leur plan marketing pour élaborer une stratégie publicitaire complète et tirer le meilleur parti de leur budget.

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En conséquence, j'ai trouvé une poignée de choses qui devaient être modifiées pour améliorer leur retour sur investissement publicitaire.

Après avoir obtenu l'approbation du responsable marketing, j'ai commencé à donner vie à ma stratégie.

Étape 3: Anticipation

Deux autres semaines se sont écoulées, et nous avons terminé la refonte de leurs publicités et de leurs pages de destination, il était donc maintenant temps d'attendre patiemment tous mes efforts de PPC pour afficher des résultats.

Au cours des deux premières semaines, ils n'ont obtenu aucun prospect, mais je pensais que c'était parce qu'il fallait du temps au système pour apprendre de nouvelles campagnes.

Puis un mois entier s'est écoulé et ils n'ont obtenu qu'une seule avance.

Et puis un autre mois terminé, ils n'avaient encore que trois leads depuis la relance de la campagne publicitaire.

Il s'agissait d'une baisse massive de 15 à 20 leads par mois à seulement un ou deux.

C'était vraiment un désastre.

Le directeur marketing était furieux et l'ami de mon beau-père était encore plus enragé.

Étape 4: Déni

J'ai essayé de remédier au cas en examinant leurs comptes et en essayant de comprendre ce qui n'allait pas, mais je n'ai rien trouvé.

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J'ai passé des jours et des nuits à essayer de résoudre cette énigme, mais quelques semaines se sont écoulées, et leur publicité donnait toujours des résultats terribles.

Mon beau-père a reçu un appel de son ami bouleversé qui a dit que j'avais foiré avec leur publicité, et maintenant mon beau-père était également déçu.

En plus de cela, ils m'ont demandé de rembourser l'argent qu'ils payaient pour mes services et comme je n'avais plus cet argent, j'ai dû l'emprunter à mon beau-père.

Étape 5: Acceptation

J'étais donc là, une personne qui avait perdu une grande opportunité et une grande confiance, qui s'était cassée et endettée.

J'ai presque perdu espoir de pouvoir devenir consultant en marketing, mais heureusement, je n'ai pas jeté l'éponge et j'ai eu beaucoup de succès depuis.

Ce n’était certainement pas ce que j’imaginais lorsque j’avais prévu de devenir consultant en marketing, mais c’est la vie.

Une leçon à apprendre

Avez-vous peur de réaliser votre rêve à cause des erreurs que vous pouvez faire?

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Vous ferez très probablement des erreurs comme moi, mais ne laissez pas la peur de l’échec vous empêcher de faire ce que vous aimez.

Des erreurs se produisent et vous n'aurez qu'à les accepter et à surmonter les difficultés, il n'y a tout simplement pas moyen de les contourner.


Pour résumer

Bien que les échecs marketing épiques soient douloureux à traverser, ils offrent des leçons précieuses qui vous permettront d'améliorer votre travail.

Ils nous aident à grandir en tant que spécialistes du marketing.

Si vous n’avez pas vécu votre propre histoire d’horreur marketing, soyez assuré qu’à un moment donné, vous le ferez.

Et un jour bientôt, vous pourriez jouer dans une suite de ce même article!

Mwahahahaha!

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Toutes les captures d'écran fournies par les contributeurs, octobre 2020



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