Myntra facturant des «  frais de gestion de plate-forme '' auprès d'acheteurs de faible valeur, Retail News, ET Retail


Myntra facture des `` frais de traitement de la plate-forme '' aux acheteurs de faible valeurNew Delhi: Myntra prélève des «frais de gestion de plate-forme» de 49 à 149 roupies auprès des acheteurs d'articles de moindre valeur dans le but, selon les sources, de consolider ses finances et de réduire les pertes en tant que plus grand portail de commerce électronique de mode du pays est à la recherche de la rentabilité.

«Myntra a commencé cela car ils ont une pression sur les résultats», a déclaré une personne familière avec les plans de Myntra. Il a déclaré que Myntra avait commencé à facturer les frais après que l'Inde ait commencé à assouplir son verrouillage national en juin.

Ainsi, au cours des deux derniers mois, de nombreux acheteurs sont facturés 49 à 149 Rs supplémentaires pour leurs achats en fonction de la valeur de leurs commandes et le prélèvement est annulé si la taille de la commande est supérieure à une certaine valeur d'achat.

"Les frais de traitement de la plate-forme sont les frais prélevés par Myntra Design Pvt Ltd pour l'accès et en raison de votre utilisation de www.myntra.com, Myntra m-site (site mobile) et l'application mobile Myntra," selon les détails une fois les clients cliquent sur les détails des frais lors de la vérification.

Myntra Design est la société mère qui exploite la plate-forme de commerce électronique Myntra et appartient au groupe Flipkart.

Myntra a déclaré que les frais de plate-forme sont facturés pour une «fusion de services» que Myntra propose à ses clients afin de fournir ses expériences globales de magasinage de mode sur son site Web et sur l'application. Myntra n'a cependant pas précisé de quels services il faisait référence. "Ces frais sont clairement définis lors du départ, offrant une clarté totale au client sur la valeur totale de la transaction", a déclaré le porte-parole dans une réponse par e-mail.

Cependant, la dernière initiative de Myntra n'a pas été bien accueillie par de nombreux consommateurs qui se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur colère. «C'est ce qu'on appelle le vol @myntra. Beau style pour tromper les personnes », a écrit une personne sur Twitter. "149 RS pour avoir donné accès à http://Myntra.com Par conséquent, je dis #BIGno à #Myntra #BycottMyntra."

«@Myntra Mon compte est chargé des frais de gestion de la plateforme. Déçu par la politique d'utilisation équitable et j'ai arrêté de magasiner chez Myntra », a écrit Madhurima Patil, une utilisatrice de Twitter, le 30 octobre.

La facturation des frais de livraison sur la moindre valeur des achats est actuellement assez répandue dans presque toutes les plateformes de commerce électronique, y compris Flipkart, Amazon et Ajio. Par exemple, son rival Ajio facture des frais de livraison de 99 Rs sur les commandes de moindre valeur.

Une source a déclaré que Myntra combine les frais de livraison sur les articles de petite valeur et l'appelle des frais de traitement de plate-forme.

Myntra vend plus de 5000 labels indiens et mondiaux Nike, Adidas, Puma, Levis, Diesel, Harley Davidson, Ferrari, Timberland, US Polo, FabIndia, Biba et bien d'autres et le détaillant en ligne de Bengaluru a déclaré qu'il servait plus de 27000 codes PIN à travers le pays.



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