Comment créer un site Web pour petite entreprise


Il n'est plus possible de gérer une entreprise, même physique, sans présence sur le Web. Les consommateurs se tournent vers Internet pour tout, de la recherche de produits à l'emplacement et aux heures d'ouverture. Avoir même un simple site Web bien conçu peut vous donner un avantage dans votre domaine, et si vous avez des produits à vendre, votre site peut ouvrir de nouveaux marchés et développer votre entreprise à moindre coût et facilement.

Les logiciels de conception de sites Web ont évolué et sont donc plus faciles à utiliser que jamais. Vous n'avez pas besoin de connaître le codage pour développer un site attrayant et fonctionnel. Quel que soit le programme que vous utilisez, il existe des règles de base et des conseils qui donneront à votre site Web un aspect professionnel, le rendront facile à trouver et montreront votre entreprise sous le meilleur jour.

Voici notre guide étape par étape pour créer un site Web professionnel réussi.

1. Déterminez l'objectif principal de votre site Web

Un site Web d'entreprise sert généralement d'espace pour fournir des informations générales sur votre entreprise ou de plate-forme directe pour le commerce électronique. Que vous créiez un site Web simple qui en dit un peu sur votre entreprise ou un site de commerce électronique plus complexe, la chose la plus importante à faire est de dire, sur la page d'accueil en termes clairs, ce que fait votre entreprise. Ne faites pas fouiller les clients pour découvrir si votre entreprise peut faire ce dont ils ont besoin, a averti Erin Pheil de la société de conception de sites Web, Followbright.

"Pensez à votre expérience utilisateur spécifique et au parcours que l'utilisateur traversera lorsqu'il naviguera sur votre site", a ajouté Gabriel Shaoolian, PDG de l'agence de conception de sites Web et de marketing numérique Blue Fountain Media. "Quel que soit l'objectif fondamental de votre site Web ou quel que soit l'objectif visé, les utilisateurs doivent être facilement en mesure de l'atteindre, et l'objectif lui-même doit être renforcé à mesure que les utilisateurs naviguent sur votre site."

Si vous ne prévoyez pas d'accepter les paiements via votre site Web, vous n'aurez pas autant de travail à faire pour le configurer. Si vous êtes un détaillant ou un fournisseur de services et que vous souhaitez offrir aux clients la possibilité de payer en ligne, vous devrez utiliser un service externe pour recevoir vos paiements, ce qui sera abordé plus loin dans cet article.

2. Choisissez votre nom de domaine

Votre nom de domaine est l'une des fonctionnalités les plus importantes de votre site Web. C'est l'URL que vous partagerez avec vos clients actuels et potentiels et que vous ferez la promotion sur les réseaux sociaux. Par conséquent, vous voulez qu'il soit descriptif et facile à mémoriser et à saisir. Essayez de le garder court et évitez les abréviations, les acronymes et les chiffres si possible, pour éviter la confusion des clients.

Vous devez également décider de votre domaine de premier niveau, ou TLD. Il s'agit du suffixe à la fin de votre nom de domaine, tel que .com, .net ou .biz. Cependant, les noms de TLD non traditionnels ont augmenté ces dernières années. Bien que ceux-ci puissent être descriptifs, .com est toujours la valeur par défaut. Lisez notre article sur le choix d'un TLD non traditionnel pour plus d'informations.

Une fois que vous avez sélectionné votre nom de domaine, vous devrez confirmer sa disponibilité et l'acheter via un registraire de domaine comme GoDaddy, Squarespace, Wix ou Web.com. N'oubliez pas de vérifier les droits d'auteur pour vous assurer que vous ne portez pas atteinte au nom protégé de quelqu'un d'autre avec votre site Web. Si votre URL préférée est déjà prise, vous pouvez appeler l'entreprise et lui demander de l'acheter.

3. Choisissez un hébergeur

Chaque site Web a besoin d'un «hôte», un serveur où toutes les données sont stockées pour que le public puisse y accéder à tout moment. En tant que petite entreprise, l'hébergement de votre propre site Web est tout simplement une dépense trop importante, vous devrez donc sélectionner un hôte externe.

Selon votre budget, vous pouvez suivre deux itinéraires différents. Un hôte Web partagé, l'option la moins chère, signifie que vous partagerez un serveur avec d'autres sites. L'hébergement dédié coûte beaucoup plus cher, mais cela signifie que vous obtenez votre propre serveur privé et que vous n'aurez pas à rivaliser avec d'autres sites qui pourraient ralentir votre vitesse. Pour obtenir de l'aide sur le choix d'un service d'hébergement Web, consultez notre guide d'achat.

Lors du choix d'un hôte, considérez dans quelle mesure cet hôte peut répondre aux questions sur l'emplacement et la fiabilité de ses serveurs, a déclaré Jim Cowie, scientifique en chef de la société de performance Internet basée sur le cloud Dyn.

«Il est bon de se demander:« Pouvez-vous me montrer à quel point vous êtes proche des principaux marchés dans lesquels mes clients vont être? », A déclaré Cowie. "Tout bon hébergeur devrait avoir les outils pour vous montrer … des mesures de leurs performances", a-t-il ajouté.

Au fur et à mesure de votre croissance, vous constaterez peut-être que vous devez passer à un autre hébergeur Web, ou même travailler avec plusieurs fournisseurs pour gérer le trafic et les opérations de votre site Web. Cowie vous a conseillé de surveiller de près les performances de votre site et l'expérience de vos clients en utilisant votre site Web afin que vous puissiez déterminer vos besoins d'hébergement. (Voir l'histoire connexe: Comment choisir un service d'hébergement Web)

4. Créez vos pages

Un bon site Web est plus qu'une page d'accueil statique. Vous voudrez créer plusieurs pages dédiées à différents aspects de votre entreprise, comme un catalogue détaillé de vos produits ou services, ou une section de blog pour les mises à jour de l'entreprise. En ce qui concerne votre site Web global, vous voulez vous assurer que chaque page prend en charge l'objectif principal du site Web, a un objectif clair et comprend un appel à l'action (par exemple, en savoir plus, vous inscrire, nous contacter ou acheter ceci).

Une page de contact, le lien direct de vos clients vers vous, est l'une des sections les plus importantes d'un site Web, alors assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible (numéro de téléphone, adresse e-mail et emplacement physique, le cas échéant). C'est également une bonne idée d'inclure des informations sur l'équipe ou le personnel fondateur sur une page "À propos" pour aider les clients à mettre de vrais noms et visages à votre marque.

Si votre entreprise n'a pas encore de logo, engagez un graphiste ou créez vous-même un logo à utiliser sur votre site Web, vos cartes de visite et vos profils de réseaux sociaux. Cela aidera vos clients à identifier votre entreprise rapidement et facilement sur le Web.

Justin Zalewski, responsable de la conception au cabinet de conseil en design et innovation Studio Science, a proposé quelques conseils de base pour vous aider à créer des pages efficaces et riches en contenu pour votre site Web:

Soyez clair sur ce que fait votre entreprise. Distillez ce que votre entreprise fait dans une déclaration claire et concise et dirigez-vous avec cela. Les visiteurs doivent être en mesure de comprendre ce que vous faites dans les secondes qui suivent leur arrivée sur votre page d'accueil. Quelques pages bien écrites sont plus efficaces que des dizaines de pages mal écrites.

Placez des appels stratégiques à l'action. Les boutons d'appel à l'action ont tendance à être plus performants lorsqu'ils correspondent aux informations de la page. Par exemple, un bouton «Acheter maintenant» a du sens sur une page de produit, mais pas sur la page À propos. Plutôt un "Contactez-nous pour en savoir plus" pourrait être plus approprié. De même, une page répertoriant les avis des clients peut avoir un bouton qui dirige le lecteur vers les plans et les tarifs disponibles.

Automatisez les améliorations de vitesse. Configurez autant d'améliorations automatisées de la vitesse que possible. Si vous utilisez un système de gestion de contenu (CMS), l'installation des bons plugins mettra en cache certaines parties de votre site afin que les visiteurs n'aient pas besoin de télécharger plus d'une fois. Pour les utilisateurs de WordPress, Zalewski a recommandé WP Super Cache ou W3 Total Cache, qui compresse les fichiers et permet aux visiteurs de parcourir votre site plus rapidement. Certains des aspects les plus techniques de la mise en cache et de la compression de fichiers peuvent nécessiter un partenaire de développement Web si vous n'êtes pas particulièrement averti en technologie.

Évitez les photos d'archives. La photographie de stock de fromage est le moyen le plus rapide de transformer un grand site en un site médiocre. Si vous recherchez des photos à utiliser sur votre page, il est préférable d'utiliser une photo de votre équipe ou de votre bureau.

Pheil a ajouté que les images de haute qualité des produits augmentent les ventes, alors investissez dans de bonnes photos des produits ou services que vous vendez.

5. Configurez votre système de paiement (le cas échéant)

Bien que cette étape ne s'applique pas à tous les sites Web commerciaux, les entreprises qui souhaitent offrir la possibilité de payer en ligne devront intégrer des systèmes de paiement électronique dans leurs sites Web. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser un logiciel de commerce électronique ou des processeurs de paiement tiers.

De nombreux hébergeurs Web proposent un panier d'achat en interne ou une intégration avec des programmes de commerce électronique. Faites des recherches pour vous assurer d'obtenir une solution facile à utiliser et suffisamment flexible pour répondre à vos besoins actuels et futurs. Pour explorer les options de votre logiciel de commerce électronique, consultez la liste des meilleurs choix de Business News Daily.

6. Testez et publiez votre site Web

Avant d'annoncer que votre site est en ligne sur le Web, assurez-vous qu'il fonctionne sur tous les principaux navigateurs, comme Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Safari et Chrome. Cliquez sur chaque page et fonctionnalité de chaque navigateur pour vous assurer que les images s'affichent, que les liens sont corrects et que le format est fluide. Cela prendra du temps, mais l'effort que vous déployez maintenant permettra d'éviter les plaintes futures des visiteurs qui ne peuvent pas accéder à certaines fonctionnalités.

Une autre caractéristique importante à intégrer dans votre site Web dès le début est un programme d'analyse. En configurant cela avant la mise en ligne du site Web, vous pouvez régler tous les problèmes et coordonner une configuration appropriée, a déclaré Shaoolian. Une fois le site Web en ligne, vous pouvez surveiller les performances de la page et déterminer pourquoi une page réussit ou échoue en fonction de vos analyses.

"Vous pouvez voir laquelle de vos campagnes marketing affiche le plus de conversions et examiner toutes les mesures telles que la ville, le navigateur, etc., pour faire la lumière sur la façon dont votre public interagit avec votre site", a déclaré Shaoolian. "Si vous … mettez en œuvre ceci (après) la mise en ligne du site, vous manquerez des données précieuses et vous n'aurez aucun moyen de voir quels éléments de votre site ont réussi ou échoué dès le début."

7. Commercialisez votre site Web sur les réseaux sociaux / moteurs de recherche

Les médias sociaux, que ce soit Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest, sont le meilleur moyen d'augmenter votre audience et d'alerter les clients et les clients sur ce qui se passe dans votre entreprise. Chaque fois que vous mettez à jour votre site Web, publiez-le sur vos médias sociaux – mais équilibrez cela avec un engagement authentique et non promotionnel.

Incluez également des liens vers vos réseaux sociaux sur votre site Web. Les endroits les plus courants sont le pied de page ou la barre auxiliaire (le menu supplémentaire en haut à droite qui contient souvent des liens de connexion ou de contact). En savoir plus sur les réseaux sociaux pour les entreprises dans notre guide du marketing.

La soumission de votre site Web aux principaux moteurs de recherche aidera également à diriger les prospects potentiels vers votre page, tout comme le déploiement d'une solide stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sur votre site. Shaoolian a déclaré que la définition de balises de titre, de méta-descriptions et d'identificateurs de ressources uniformes (URI) qui sont pertinents pour votre entreprise et certains aspects de votre secteur vous aidera à vous assurer que vous vous classez correctement dans les moteurs de recherche pour les produits ou services que vous essayez de commercialiser. .

"Intégrer des mots-clés pertinents dans votre contenu dès les toutes premières phases de votre site Web et vous concentrer sur le référencement dès le lancement du site Web vous aidera à générer du trafic dès le début", a-t-il déclaré.

8. Gérez votre site

Rester pertinent est important, alors mettez régulièrement à jour votre site Web avec des articles de blog sur les événements actuels du secteur, les nouveaux produits et offres et les nouvelles de l'entreprise pour que les visiteurs reviennent sur le site.

Vous devez également vérifier au moins une fois par mois pour vous assurer que votre logiciel et tous les modules complémentaires sont à jour. Pheil a déclaré que si votre logiciel n'est pas à jour, il risque d'être piraté, même si la sécurité de l'hébergeur du site Web est forte. Si vous n'avez pas le temps de le faire vous-même, déléguez la tâche à un employé de confiance ou engagez un gestionnaire de site Web indépendant.

Créer un site Web pour votre entreprise est un investissement peu coûteux qui vous aidera à la fois à établir votre crédibilité et à atteindre une clientèle plus large que vous ne le pourriez jamais grâce aux techniques de marketing traditionnelles. Si vous maintenez votre site Web à jour avec un contenu actualisé et que vous êtes prompt à résoudre les problèmes techniques, vous n'aurez jamais à vous soucier de «ne pas exister» pour vos clients actuels et futurs.

Reportage supplémentaire de Nicole Fallon Taylor. Certaines entrevues avec des sources ont été menées pour une version précédente de cet article.



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