Comment les PWA sans tête changent le commerce électronique


Les choses dans l'industrie du commerce électronique changent rapidement.

Dans l'état actuel des choses, Amazon.com et Walmart sont occupés à lutter pour la suprématie de la vente au détail numérique. Dans le même temps, plus de marchands se lancent dans le jeu que jamais auparavant, le commerce électronique étant en voie de représenter près d'un quart de toutes les ventes au détail d'ici 2023.

Dans le même temps, les ventes mobiles montent en flèche alors que les consommateurs deviennent plus à l'aise pour faire leurs achats sur des appareils à petit écran. Cependant, les ventes restent réparties entre le Web mobile et les applications.

Avec tous ces développements fantastiques du commerce électronique en cours, il semble que rien ne puisse arrêter la croissance de l'industrie. Cependant, une technologie se profile actuellement à l'horizon et pourrait perturber l'ensemble du secteur de la vente au détail en ligne.

Les applications Web progressives (PWA) créent de nombreuses vagues en ce moment, beaucoup saluant la technologie comme l'avenir du commerce électronique.

Pour comprendre pourquoi les PWA font tant de bruit, allons-y et explorons ce qu'est cette technologie et comment elle fonctionne.

Que sont les applications Web progressives?

Pour dire les choses aussi simplement que possible, les PWA combinent la découvrabilité des sites Web mobiles avec la possibilité de tirer parti des fonctionnalités spécifiques aux appareils d'application telles que les notifications, les services de localisation, etc.

Avec les PWA, les détaillants peuvent créer ce qui est essentiellement un site Web mobile qui est accessible via les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) de Google, mais qui peut également être ajouté à l'écran d'accueil de l'appareil mobile d'un consommateur et y être entré.

De plus, ajoutant à l'universalité des PWA, même si cette technologie agit comme une application native, les détaillants n'ont pas besoin de créer différentes versions pour différents types d'appareils (Android et iOS) car les PWA fonctionnent sur tous les appareils.

Cependant, les avantages de cette technologie ne se limitent pas à la découvrabilité et à l'universalité, car les PWA utilisent souvent une architecture sans tête, qui offre une myriade d'avantages.

Qu'est-ce que l'architecture sans tête?

L'architecture sans tête est une méthode de développement Web qui détache le front-end d'un site Web du back-end. Traditionnellement, les sites Web sont créés avec l'expérience front-end apposée sur les systèmes back-end, faisant ainsi de l'architecture sans tête le départ (sans jeu de mots) de la norme.

La raison de cette nouvelle tendance dans le développement Web est que la méthode conventionnelle entraîne généralement des ralentissements lorsque le site tente de récupérer des informations telles que des passerelles de paiement, des images, etc. Étant donné que les temps de chargement lents peuvent avoir un impact négatif sur le trafic, les ventes et les performances d'optimisation des moteurs de recherche, il s'agit d'un obstacle considérable pour les commerçants.

Cependant, grâce à une structure de site sans tête, les vendeurs peuvent obtenir une expérience de site Web beaucoup plus rapide et plus malléable. Grâce à ce paradigme, les systèmes back-end ne font que stocker du contenu, déjouant ainsi les contraintes de la structure traditionnelle du site Web.

De plus, lorsque l'on parle du point de vue du développement, les sites Web qui utilisent une structure sans tête peuvent être rapidement et facilement modifiés sans entraver l'expérience utilisateur.

Cela dit, allons-y et plongeons dans ce à quoi ressemble la mise en œuvre d'une PWA qui utilise une structure sans tête pour les marchands de commerce électronique, ainsi que les avantages qui peuvent être tirés de leur déploiement.

Impact des PWA sans tête sur les détaillants de commerce électronique

Les PWA gagnent actuellement beaucoup de terrain dans une variété d'industries. Par exemple, de nombreuses entreprises internationales ont déjà créé des PWA pour leurs activités. Ces marques incluent Twitter, Uber, Le Washington Post, Starbucks et bien d'autres.

La raison en est que les PWA sans tête offrent une multitude d'avantages potentiels aux marques.

S'adressant en particulier aux détaillants de commerce électronique, deux des avantages les plus notables sont des vitesses accrues et des conversions accrues.

Le fait est que les PWA redéfinissent l'expérience mobile, offrant aux utilisateurs des interactions beaucoup plus rapides et plus engageantes, ce qui conduit souvent à plus de ventes.

Par exemple, lors de l'examen des augmentations de vitesse, l'une des plus grandes marques de vêtements du Royaume-Uni, George.com, a mis en œuvre une PWA pour son entreprise, ce qui a entraîné un temps de chargement moyen des pages 3,8 fois plus rapide.

Les augmentations de vitesse du site sont probablement dues au fait que les PWA utilisent la mise en cache au niveau de l’appareil, ce qui minimise les données nécessaires pour répondre à une demande. De plus, une conception sans tête signifie que les commerçants peuvent générer un cache de données, permettant aux vendeurs de charger le contenu beaucoup plus rapidement que les sites Web mobiles ou même les applications natives.

De plus, la PWA de George.com a également généré une augmentation de 31% des conversions.

C'est loin d'être un incident isolé. En fait, il existe une variété d'études de cas sur le commerce électronique qui mettent en évidence une augmentation considérable des conversions après la mise en place d'une PWA.

Par exemple, après que Flipkart a lancé son PWA, le plus grand site Web de commerce électronique de l'Inde a enregistré une augmentation considérable de 70% des conversions. De plus, le site a également obtenu des taux de réengagement plus élevés, plus de temps passé sur le site (probablement attribuable à des augmentations de vitesse) et une utilisation moindre des données.

De même, lorsque le PWA d'Alibaba a été lancé, le site de vente au détail a enregistré 76% de conversions en plus sur tous les navigateurs. Parallèlement, la PWA du site Web sœur d'Alibaba, AliExpress, a amélioré de 104% les taux de conversion du magasin.

En clair, les augmentations des temps de chargement et des taux de conversion sont un phénomène courant pour les magasins de commerce électronique qui exploitent la technologie PWA. Cependant, ce ne sont pas les seuls avantages que les propriétaires de sites tirent de l'utilisation d'une PWA sans tête.

Autres avantages des PWA sans tête

Le fait est que les PWA et l'architecture sans tête offrent une multitude d'avantages aux propriétaires de sites. Alors que les temps de chargement plus courts et les taux de conversion plus élevés sont les deux qui intéressent le plus les commerçants, les PWA sans tête fournissent également aux commerçants les éléments suivants:

Découvrabilité

Comme évoqué précédemment, malgré le fait que les PWA fonctionnent comme des applications natives, elles sont toujours détectables via Google et d'autres moteurs de recherche.

C'est extrêmement important étant donné qu'une étude Google de 2018 a révélé que:

«53% des utilisateurs de smartphones déclarent ne pas avoir installé l'application de leur marque préférée sur leur téléphone … 42% de ceux qui n'ont pas téléchargé l'application de leur marque préférée n'ont jamais envisagé de la télécharger … 63% des personnes disent que lorsque une marque les oblige à télécharger une application pour accéder à un accord, ils la supprimeront généralement peu de temps après. »

En fin de compte, les gens ne veulent pas télécharger l'application d'une marque, ce qui fait de la découvrabilité des PWA un avantage considérable.

De plus, comme les PWA sont consultables par des moyens conventionnels, cela signifie également que les détaillants n'ont plus besoin de se battre pour attirer l'attention dans les magasins d'applications surpeuplés où les règles sont constamment en évolution.

Souplesse

Étant donné qu'une structure sans tête détache les systèmes frontaux et back-end d'un site Web, les détaillants sont capables de mettre à jour le contenu, de lancer des ventes et de modifier les flux de paiement sans perturber l'expérience d'achat de l'utilisateur.

Il s'agit d'un avantage considérable par rapport aux structures de site qui nécessitent généralement que de telles modifications soient apportées pendant les périodes de trafic le plus faible d'un site Web, car de telles modifications perturberaient l'expérience utilisateur.

Abordabilité

Voici le fait: les applications peuvent être extrêmement coûteuses à créer. En fonction de la complexité de l'application, les détaillants peuvent finir par débourser entre 50 000 $ et 150 000 $ et plus. En outre, les vendeurs doivent également créer des applications distinctes pour différents systèmes d'exploitation, augmentant ainsi considérablement le prix.

Alternativement, les PWA peuvent souvent coûter moins cher à créer, ce qui les rend non seulement plus accessibles au public, mais également aux vendeurs.

Temps de développement réduit

Le temps de développement des PWA est relativement court lors de leur empilement avec des applications natives. De plus, les PWA sont souvent plus faciles à générer et nécessitent moins d'exigences de développement continu.

Une plateforme évolutive

L’architecture headless étant basée sur APO, cela signifie que la structure est capable d’intégrer des appareils et des plates-formes qui n’ont même pas encore été créés.

Il s'agit d'une caractéristique essentielle, car l'acquisition de clients à partir de différents canaux est devenue la norme pour les commerçants en ligne. À mesure que de nouveaux portails et appareils deviennent disponibles pour les utilisateurs et que les achats omnicanaux deviennent de plus en plus répandus, la possibilité d'intégrer rapidement ces nouveaux éléments dans un magasin donne aux détaillants une longueur d'avance considérable sur les concurrents non PWA.

Les PWA et les structures sans tête vont-ils gâcher les choses pour les marques de commerce électronique?

La réponse est oui, ce sera le cas, mais uniquement pour ceux qui ne parviennent pas à mettre en œuvre ces innovations technologiques. La réalité est que les PWA redéfinissent l'expérience mobile, et ceux qui refusent de changer avec le temps deviendront finalement une relique oubliée du passé.

Si vous pensez que cette déclaration pourrait être une hyperbole, allez-y et revoyez la section décrivant les avantages que les marques tirent des PWA sans tête.

Prenez ce mouvement au sérieux, ou la concurrence le fera.

Ronald Dod est le directeur du marketing chez Visiture, une agence de marketing numérique e-commerce.



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