Dotser récolte des récompenses après avoir joué le long jeu


Si vous êtes une entreprise qui existe depuis deux décennies – une période qui a vu une récession majeure et maintenant une pandémie mondiale se dérouler – et qui va de mieux en mieux, vous faites quelque chose de bien.

Dotser, basé à Tullamore, a acquis la réputation de baisser la tête et de se concentrer sur le travail. La société de développement de logiciels se concentre principalement sur les applications Web cloud et mobiles, même si un coup d'œil sur son site suggère que c'est plus que cela.

Des services tels que les spectacles numériques, la gestion des déchets et le marketing numérique font partie de son portefeuille.

Mais plongez un peu plus et l’évolution de Dotser est en phase avec les besoins de ses clients et de l’entreprise moderne. Il a adopté une approche à long terme du marché dans son ensemble et compte tenu des circonstances actuelles, cela s'est bien passé.

Soutenant les clients qui génèrent et traitent des millions d'euros de revenus en offrant une plate-forme flexible en constante évolution, une infrastructure qui prend en charge les services en ligne des entreprises 24h / 24 et 7j / 7, et gérant à la fois les processus clients et administratifs de plus de 400 entreprises de différents secteurs, il est développé une base solide.

La semaine dernière seulement, Dotser a reçu une nouvelle commande pour le système qui s'est vendu à plus de 500 000 € en dix jours, et a également signé des contrats avec un grand salon en Australie.

Plus que jamais, toutes les entreprises doivent disposer de ce niveau de flexibilité dans leur activité, en particulier dans le domaine du commerce électronique où les années d’expérience de Dotser ont permis à sa plate-forme de prospérer. Et il a les résultats pour le soutenir.

«Nous avons une plate-forme de commerce électronique complète qui gère 80 magasins de commerce électronique générant des revenus importants», a déclaré Loughnan Hooper, directeur général de Dotser. «Nous savons que notre système est robuste et évolutif, comme nous le faisons depuis longtemps: nous avons juste eu la tête baissée en investissant dans la recherche et le développement de notre plate-forme principale.»

L’un des principaux atouts de la plate-forme de Dotser est qu’elle utilise sa propre adresse IP. Cela signifie que chaque ligne de code a été écrite par l'entreprise et construite à partir de zéro.

Au lieu d'une situation où cela fonctionne autour des limites d'une application tierce, l'entreprise est en mesure de faciliter toute demande ou modification d'un client.

Son expérience dans des secteurs comme l'agriculture, le commerce de détail et d'autres domaines se conjugue et en fait plus que la somme de ses parties.

Le long jeu

Comparez cela à des créateurs de sites Web tiers qui s'appuient sur des plug-ins et d'autres éléments de développeurs externes, sur lesquels l'entreprise n'a pour la plupart aucun contrôle, et cela devient une proposition plus tentante.

"Nous n'avons pas besoin d'aller lire le manuel car nous ne sommes pas limités, ni menottés [à une plate-forme tierce]", a déclaré Hooper. «Nous n’avons pas eu de situation où on nous a demandé si nous pouvions faire quelque chose et nous disons que nous ne pouvons pas.

«Ce n’est peut-être pas simple, mais nous pouvons le fournir, car chaque ligne de code est la nôtre. Nous savons exactement comment il est structuré et comment nous pouvons l’adapter. »

«Avec votre propre logiciel et code, vous pouvez être beaucoup plus flexible et plus rapide, ce qui peut créer rapidement un avantage concurrentiel.»

C’est cette concentration sur le long match qui a permis à Dotser de résister à l’épreuve du temps. Sa main-d'œuvre de 11 personnes est maigre et a constitué un noyau solide au fil des ans. Hooper est très fier de la manière dont il a développé l'entreprise, en se concentrant sur le travail acharné, l'honnêteté et en veillant à ce que l'accent soit toujours mis sur les gains à long terme plutôt que sur les gains rapides et faciles.

Même les éléments qui pourraient ne pas attirer l'attention, comme le référencement qui peut être une réflexion après coup pour certaines entreprises, reçoivent un traitement à long terme. Rien n’est négligé et c’est pourquoi nombre de ses clients sont souvent en avance sur les marques de produits ménagers reconnues dans leurs domaines respectifs.

Avoir un système unique au lieu de compter sur un grand fabricant de sites Web comme WordPress peut faire toute la différence, car vous avez un contrôle total sur chaque élément et pouvez le personnaliser pour en tirer pleinement parti.

"C'est une combinaison de création d'une plate-forme avec Google à l'esprit et de pages conviviales pour les moteurs de recherche, chaque petit détail qui y entre, structure des pages, dénomination des images, scripts, balises, vitesse du serveur, puis un peu d'expertise et d'expérience. avec une persévérance acharnée, tous se combinent pour faire en sorte qu'une entreprise y parvienne », a déclaré Hooper.

«C’est énorme pour ce qui est de proposer de vendre une solution à quelqu'un, car les gens vous le diront, les résultats naturels dans trois à six mois vont rapporter des dividendes à l’entreprise et vous faire devancer la concurrence. Il s’agit d’être juste et d’avoir un objectif à long terme en tête. »

Le spectacle doit continuer

Au fur et à mesure de sa croissance et de son développement au fil des ans, Dotser s'est impliqué dans plusieurs industries différentes avec le commerce électronique comme noyau.

D'une part, son travail avec un client majeur de Toolbank, le fournisseur d'outils britannique, qui fournit plus de 10 000 points de vente en Grande-Bretagne et en Irlande, a permis à Dotser de développer un système de commerce électronique entièrement intégré avec plus de 25 000 produits pris en charge.

Dans un autre ordre d'idées, il gère une plate-forme de gestion d'événements appelée SuperShow, conçue avec à l'esprit des salons agricoles tels que le Tullamore Show et le FBD's National Livestock Show Ireland.

Ayant obtenu un certain nombre de spectacles en Grande-Bretagne l'année dernière, associés à des recrutements stratégiques tels que Geoff Liffey, ancien directeur général de l'instance dirigeante du sport qui apporte une riche expérience à la gestion des membres et à l'espace événementiel, Hooper pense que Dotser peut faire des percées dans ces domaines.

Ce domaine a pris une importance supplémentaire avec les spectacles virtuels comblant le vide laissé par l'annulation des spectacles en direct.

Il a travaillé avec le Cork Summer Show pour développer le premier système de spectacles virtuels en Irlande et en août, le spectacle virtuel de l'Irish Shows Association a eu lieu, avec plus de 1700 entrées et un programme de huit heures diffusé en direct.

Après avoir lancé le produit SuperShow il y a trois ans, sa popularité ne cesse de croître et est également basé sur la plate-forme principale de Dotser.

Tout comme ses autres offres, basées sur les principes du navigateur mobile, il peut être personnalisé et développé en fonction des besoins des clients si nécessaire, mais même dans ce cas, il est complet.

Tri des déchets

Pourtant, l’un des secteurs verticaux qui connaît la croissance la plus rapide pour l’entreprise est son offre de gestion des déchets, une offre de produits d’actualité qui tient compte de l’importance de la durabilité et du changement climatique dans l’esprit des gens.

La gestion d'une partie du processus Lean qui recycle 75% des déchets électriques et électroniques d'Irlande implique des principes de gestion de flux de travail de bout en bout qui traitent du processus: gestion des demandes de collecte, planification, commandes, clients, contrats, conteneurs et gestion du poids, création et traitement des factures, pour n'en nommer que quelques-uns.

Un système complet mobile-first crée une trace papier électronique qui permet aux entreprises de les aider à analyser leur gestion des déchets et leur planification.

«Essentiellement, ils reçoivent des déchets mixtes d’équipements électriques», a déclaré Hooper. «Cela est divisé en ses composants individuels: acier inoxydable, câbles, circuits imprimés, cuivre, aluminium, différents métaux et composants.

«Tout dépend du poids des conteneurs, des différents matériaux, des commandes et des charges et notre système suit les différentes étapes du processus et produit toute la documentation essentielle pour la conformité.

«Un jour donné, vous pouvez dire combien de tonnes ont été traitées et combien d'argent avons-nous gagné aujourd'hui en fonction des prix du marché mondial. Nous pouvons dire ce chiffre en temps réel. »

En fin de compte, il existe un niveau de cohérence et de construction stable qui a fait de Dotser une bonne place.

Hooper mentionne qu'il s'agit toujours de regarder ce qui peut arriver dans quelques années, et que les valeurs durables et l'éthique de travail l'emporteront toujours. «Le long jeu est la clé. Votre équipe doit être cohérente et croire vraiment en ce que nous disons, sinon vous serez pris au dépourvu », a-t-il déclaré.

«Lorsque le boom se produisait, je n’étais dans aucun boom. J'avais la tête baissée et je me concentrais simplement à m'assurer que nous ayons une base solide, une plate-forme stable, à résoudre le problème de manière pratique et à tout réinvestir dans notre logiciel. Tout cela pour offrir un avantage concurrentiel à grande échelle et pour exceller dans un nombre croissant de secteurs verticaux axés sur le client

Pour plus d'informations sur les solutions d'entreprise Lean Cloud, contactez Dotser www.dotser.com



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