La marque de beauté Cleanlogic met en avant D2C


Si jamais il y avait un temps pour avoir une majeure en gestion de la chaîne d'approvisionnement, ce serait celui-là. Avec la chaîne d'approvisionnement mondiale montrant des tensions et une flexibilité surprenante, Le PDG de Cleanlogic, Isaac Shapiro, a un tel diplôme – et il le travaille toujours.

Cleanlogic est une marque de soins de la peau et de beauté qui est vendue partout, de CVS à Walgreens. Sa gamme de produits s'étend des exfoliants aux brosses à cheveux en passant par les produits de soin bio. Il est également à l'origine de certains des plus grands produits de soin de la peau de marque maison chez les plus grands détaillants du monde.

Et bien que cela puisse suffire à la plupart des entreprises, Shapiro n’est pas près de se reposer sur ses lauriers. Son entreprise bénéficie de son expertise, car elle cherche à changer de nom et à se repositionner en prévision de l'intégration d'un modèle direct au consommateur (D2C) dans son activité de vente au détail saine, ce qui a conduit à une augmentation globale de 25% jusqu'à présent en 2019.

Cleanlogic a débuté en 2005 lorsque l'entrepreneur en série Shapiro (titulaire de son diplôme en chaîne d'approvisionnement de l'Arizona State University) a voulu se lancer dans le secteur des accessoires de santé et de beauté, mais a rapidement obtenu une formation différente dans le traitement de la fabrication à l'étranger, en particulier en Chine. Au fur et à mesure qu'il développait Cleanlogic, il a commencé à comprendre le fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement mondiale pour ses produits, et il a également découvert la concurrence acharnée dans le secteur des biens de consommation emballés.

«Nous avons commencé à commercialiser nos produits dans les magasins de beauté spécialisés», a déclaré Shapiro. «Et puis nous avons commencé à vendre aux épiceries, ce qui nous a rendu nerveux parce que nous étions encore plus chers que les marques à bas prix. Il nous a donc fallu du temps pour vraiment entrer là-dedans et rivaliser sur les prix. Nous savions que nous avions un excellent produit – et même si nous n'avions aucune influence marketing derrière lui, il fonctionnait bien par rapport aux marques de distributeur. Et cela nous a fait réaliser que nous devons contrôler notre destin et notre technologie – et construire notre propre usine. Mais nous ne voulions pas que l'usine appartienne à des Chinois, car nous voulions contrôler la qualité et la technologie.

Il y a cinq ans, Shapiro et son partenaire commercial, le co-PDG Mike Ghesser, ont acheté leur propre usine en Chine. Puis vint la pandémie et la fermeture de l'usine. Les ventes de cosmétiques étant arrêtées pendant un certain temps, Shapiro a fait pivoter l'entreprise pour fabriquer des masques faciaux, dont l'entreprise a vendu plus de cinq millions.

Mais maintenant que le monde de la vente au détail et des soins de beauté approche de quelque chose qui ressemble à une reprise, Cleanlogic est de retour à plein temps et est prêt à refondre son image. Dans l'état actuel des choses, la marque, l'emballage et le site Web reflètent le nom de l'entreprise: propre et épuré. Lorsque le changement de marque et la relance seront prêts au début de 2021, il comprendra quatre lignes de produits: Bath & Body, Sports, une ligne Detoxify infusée de charbon et une ligne durable en coton biologique. L'emballage sera désormais fabriqué à partir de matériaux durables et comportera ce que Shapiro décrit comme un look frais et moderne.

Cleanlogic vient de commencer à vendre directement aux consommateurs en mai via son propre site Web et via Amazon. Le nouveau site Web et le nouveau modèle commercial se concentreront beaucoup plus définitivement sur l'activité D2C. Shapiro a noté que la société avait déjà commencé à tester trois et six packs de produits pour les ventes de D2C, ainsi que d'autres produits qui pourraient être mieux adaptés au commerce électronique.

"Nous venons de choisir un client de marque privée qui fera plus de cinq millions de pièces avec nous, mais nous prenons une raclée sur le prix", a-t-il déclaré. «Et puis l’année prochaine, nous devrons revenir et nous battre à nouveau pour cet espace de stockage. Et puis nous avons toutes ces relations avec des personnes avec lesquelles nous avons fait nos preuves, mais ensuite une toute nouvelle équipe entre en jeu, et nous sommes sur le billot. Ce sont les défis auxquels nous sommes confrontés. Notre objectif et notre vision sont donc de concentrer 50 à 60% de notre activité sur D2C. "

L'histoire de Cleanlogic a également un côté personnel pour Shapiro. Sa mère a été légalement aveugle toute sa vie. Pour cette raison, tous les emballages Cleanlogic ont un composant Braille.

«Nous faisons un don à une organisation à but non lucratif appelée Inspiration Foundation que j'ai fondée avec ma mère, et c'était notre façon de redonner», a expliqué Shapiro. «Mais au fil du temps, nous avons vu que notre braille devient un élément de sensibilisation pour créer une conversation sur l'inclusion pour les personnes aveugles. Je pense que tout le monde à but non lucratif pour les personnes aveugles et malvoyantes commence à soutenir notre mission et essaie de nous aider à faire passer le message.

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