Comment transformer l'exposition en prospects et – l'objectif ultime – les ventes


Étant donné que de plus en plus de personnes et d'entreprises font attention à leur argent pour le moment, c'est le bon moment pour optimiser vos canaux marketing pour une meilleure conversion.

Les consommateurs font leurs recherches en examinant attentivement leurs options avant d'acheter. Cela ne veut pas dire que les gens ne dépensent pas; cela signifie simplement que vous devez faire un excellent travail pour attirer leur dollar.

Mon précédent article dans cette série portait sur l'exposition et la visibilité de votre entreprise.

Dans cet article, je vais parler de la façon de transformer cette exposition en prospects, puis en ventes. Il est utile d'avoir un groupe de personnes au courant de votre entreprise, mais comment pouvons-nous transformer cela en ventes?

LIRE LA SUITE:
* Comment protéger votre entreprise en établissant des relations clients plus solides
* Comment obtenir plus de visibilité pour votre entreprise et la mettre sur la carte
* Sept façons dont vous pourriez gaspiller votre argent marketing

Facteurs de confiance

Les gens achètent des marques et des entreprises en qui ils ont confiance. Parfois, il est difficile de savoir comment créer des facteurs de confiance pour une petite entreprise. Voici donc ma liste des meilleurs conseils:

  • Configurez votre compte Google My Business gratuit; cela vous fait paraître établi. Indiquez ici un numéro de téléphone fixe (qui peut accéder directement à votre mobile), une adresse de bureau (même s'il s'agit d'un espace partagé) et une description de l'entreprise. En vous donnant l'impression d'avoir de l'échelle et des racines, vos consommateurs vous feront davantage confiance.
  • Obtenez des critiques, beaucoup d'entre elles. À la fin de chaque commission, ou avec des clients réguliers, invitez des consommateurs satisfaits à publier un avis sur votre fiche Google My Business. Les avis permettent aux gens de savoir ce qu'est votre entreprise et de vous faire confiance. Si vous êtes une entreprise de produits, pensez à afficher des avis sur les produits sur votre site Web.
  • Montrez avec qui vous travaillez. Les gens aiment les exemples de clients actuels et les études de cas. Si vous vendez des produits, partagez des images de personnes de confiance utilisant ou portant votre produit. Si vous êtes une entreprise de services, demandez des témoignages à vos clients ou créez une étude de cas écrite ou vidéo pour votre site Web, vos canaux sociaux et vos newsletters.
  • Partenaire avec d'autres entreprises et marques. En vous associant à des organisations partageant les mêmes idées auxquelles les gens font déjà confiance, vous développez vos propres facteurs de confiance avec les consommateurs et gagnez en visibilité.
Toss Grumley est le propriétaire et le coach en affaires chez Wolf & Fox.

FOURNI

Toss Grumley est le propriétaire et le coach en affaires chez Wolf & Fox.

Rendre facile

Vous devez toujours faciliter l'achat.

Je suis constamment surpris du nombre d’entreprises qui n’ont pas accès à leur site Web ou même en magasin. Si vous voulez que les gens achètent dans votre entreprise, permettez-leur de devenir un prospect ou d'acheter chez vous.

  • Avec l'e-commerce, restez simple. Avec moins d'étapes d'achat, vous supprimez les frictions pour augmenter vos ventes. Tenez-vous en aux plates-formes bien connues, telles que Shopify. Lorsque les gens sont familiarisés avec les caisses, ils se sentent plus à l'aise lorsqu'ils achètent.
  • Pour les entreprises de services, utilisez un simple bouton "Réserver une réunion" sur votre site Web. N'empêchez pas les gens de communiquer avec eux. S'il s'agit d'un processus simplifié, de la connaissance de vous à la réservation, le nombre de réunions que vous obtenez ne fera qu'augmenter.
  • De nombreuses entreprises voient d'énormes avantages du chat en ligne. Cela permet aux gens de poser des questions et d'interagir avec vous en tant qu'entreprise, ce qui contribue à augmenter vos taux de conversion. Cela semble étrange, mais les entreprises de commerce électronique qui se rendent disponibles par téléphone convertissent toujours plus haut.

Chasser la vente

Cela semble évident, mais ne laissez pas les gens s'éloigner d'une vente. Je suis constamment choqué par la fréquence à laquelle je suis sur le point de faire un achat, mais l'entreprise ne dispose pas de systèmes pour m'aider à convertir.

  • Demandez la vente – rien ne vaut celle-ci. Cela vaut pour la vente au détail, le service, tout. Demandez simplement à quelqu'un s'il souhaite acheter ou s'inscrire avec vous.
  • Configurez les e-mails de panier abandonné. Si vous vendez des articles en ligne, ayez toujours un e-mail de panier abandonné. Deux rappels fonctionnent encore mieux qu'un, car vous prenez également des personnes sur le deuxième e-mail.
  • Chassez les citations – n'envoyez pas de devis et ne le poursuivez jamais. Planifiez votre calendrier ou votre système CRM pour faire le suivi des devis une fois qu'ils sont terminés pour augmenter les taux de conversion.

Enfin, n'oubliez pas d'être convaincant sur votre site Web ou votre contenu publicitaire. Tant de gens se concentrent sur les fonctionnalités et les processus, mais ils ne mentionnent pas les principaux résultats ou avantages recherchés par les clients.

Vendez aux gens ce qu'ils recherchent réellement: ils recherchent une belle maison familiale, pas un constructeur.

Si vous pouvez augmenter votre trafic et votre visibilité conformément à notre dernier article et mettre en œuvre certaines des suggestions ci-dessus, vous pourrez augmenter vos prospects entrants et en sceller davantage.

Toss Grumley est propriétaire et coach d'affaires chez Business Advisory Loup et renard. Il est également administrateur et membre du conseil d'administration de Powerhouse Digital Agency, Oxen Accounting et Youth Arts New Zealand.

Le prochain article de cette série se concentrera sur la tarification et sur la manière de fixer correctement le prix de votre produit ou service.



Source link

Pourquoi créer une boutique online ?

Il n’a à la saint-glinglin été aussi facile de jeter un web site e-commerce de à nous jours, il suffit de voir le nombre de websites e-commerce en France pour s’en livrer compte. En effet, 204 000 websites actifs en 2016. En 10 ans, le taux le montant le pourcentage de plateformes web est fois 9. Avec l’évolution des technologies, médias à grand coup d’histoire de succès story, (si si je vous assure, je me nomme aussi tombé a l’intérieur du panneau) le e-commerce a longuement été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue a vu le journée dans de nombreuses thématiques.