RK Logistics et Ryder élargissent leurs options de chaîne d'approvisionnement avec de nouvelles solutions


Les entreprises de logistique tierces continuent d'étendre leur portée dans les chaînes d'approvisionnement des expéditeurs.

«La plupart des 3PL recherchent continuellement des moyens de créer de la valeur pour les clients et de fidéliser les clients», a déclaré Evan Armstrong, président d'Armstrong & Associates. LM. «Cela dépend en grande partie de l'exécution opérationnelle et de la performance.

Armstrong a déclaré que la numérisation et l'automatisation des opérations peuvent réduire les erreurs, augmenter l'efficacité et améliorer les performances. «Cela concerne tous les segments 3PL», a ajouté Armstrong.

Il a déclaré que dans Domestic Transportation Management (DTM), les 3PL construisent des plates-formes numériques de correspondance de fret pour faire correspondre plus efficacement les charges aux transporteurs sur le marché au comptant. Il y a également une utilisation croissante des plates-formes de visibilité exploitant les systèmes de suivi et de traçabilité des transporteurs de plusieurs manières via les API, les flux ELD et le GPS pour mettre à jour automatiquement les systèmes de gestion du transport (TMS) 3PL avec les informations sur l'état des expéditions.

Les systèmes de back-office prennent en charge la collecte des preuves de livraison et automatisent davantage le paiement des factures de fret du transporteur, a ajouté Armstrong. Dans l'entreposage et la distribution, l'utilisation de robots autonomes soutenant les employés des entrepôts dans les opérations de prélèvement / emballage et dans les tâches de réapprovisionnement des stocks se développe.

Un exemple récent est RK Logistics Group, un fournisseur de la Silicon Valley de services d'entreposage, d'exécution du commerce électronique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Il a récemment étendu ses services aux opérations américaines de SOUNDBOKS, un fabricant danois d'enceintes portables haut de gamme compatibles Bluetooth de qualité concert.

SOUNDBOKS, basée à Copenhague, au Danemark, vend depuis plusieurs années ses produits d'enceintes portables compatibles Bluetooth et alimentés par batterie en Europe et aux États-Unis. Au fur et à mesure de l'expansion de ses activités aux États-Unis, elle a choisi l'été dernier RK Logistics comme son partenaire logistique tiers exclusif pour l'entreposage, l'exécution des commandes de commerce électronique et la gestion du transport pour les clients américains.

Dans un autre exemple, la division de fret de Ryder a intégré «Book It Now» de Trucker Tools, qui automatise la réservation de charge et rationalise le flux de travail pour les propriétaires-exploitants et les petites flottes. Cela permet une visibilité en temps réel de la capacité disponible et de la correspondance de fret prédictive, tout en améliorant la vitesse et la précision de la correspondance de charge, la productivité des courtiers et la satisfaction des transporteurs.

Pour les expéditeurs, cela signifie des choix de capacité élargis à des tarifs compétitifs, ont déclaré des responsables.

«Cet engagement s'inscrit pleinement dans notre stratégie d'engager des partenaires technologiques innovants et avant-gardistes qui peuvent encore améliorer nos offres de services», a déclaré Dave Belter, vice-président et directeur général des solutions de gestion du transport mondial pour Ryder, dans un communiqué.

«Trucker Tools améliore la transparence et la visibilité du fret pour nos expéditeurs et transporteurs partenaires, ainsi que des gains d'efficacité et une réduction des coûts, tout en améliorant les niveaux de service grâce à l'automatisation», a ajouté Belter.

L’opération de courtage de Ryder donne aux clients l’accès à des devis express gratuits à des prix compétitifs et à des services fiables de milliers de transporteurs de LTL qualifiés, de camions et de services de location accélérée, ainsi qu’à un réseau national de flottes Ryder de qualité. Trucker Tools offrira à la plate-forme d’exploitation de courtage de Ryder quatre applications fonctionnelles principales: l’appariement prédictif du fret, l’appariement automatique de la charge, le suivi automatisé des expéditions et la numérisation et l’envoi de documents numériques.

Dans le cadre d'un autre développement logistique, SOUNDBOKS a fait appel à RK Logistics pour un rôle plus important dans le test et la configuration de produits à valeur ajoutée, le contrôle d'assurance qualité, les réparations et la gestion des retours. La conception du programme, la dotation en personnel et la formation ont été achevées et les services supplémentaires sont désormais opérationnels, ont déclaré des responsables des deux sociétés.

«Nous voulions un prestataire logistique de haute qualité qui comprenne notre produit et ses besoins uniques, qui puisse être flexible et réactif, et s'adapter rapidement à mesure que nous grandissions», a déclaré Christoffer Nyvold, directeur de l'exploitation (COO) de SOUNDBOKS, dans un communiqué. «RK a tenu tous ces engagements.»

Nyvold a déclaré que RK s'était également mobilisé pour investir et nous aider à répondre aux besoins croissants de configuration, de personnalisation et de support de garantie des produits. «C'était donc une décision facile de faire appel à RK pour ces nouveaux services, qui aident tous nos clients à vivre une excellente expérience produit», a ajouté Nyvold.

Appelant SOUNDBOKS «l'une des entreprises les plus innovantes et à la croissance la plus rapide sur le marché des haut-parleurs portables haute fidélité», le président du groupe RK Logistics, Rock Magnan, a déclaré qu'il était ravi de soutenir cette stratégie de croissance et de réussite client avec plus de services et de responsabilités.

«Tous nos clients sont de petits types, nous devons donc être créatifs et innovants pour trouver des solutions.» Magnan a dit à LM. «Dans la Bay Area, nous avons beaucoup de startups dans le secteur de la vente au détail. Les gens trouvent des idées, les approvisionnent localement et trouvent comment faire parvenir le produit aux consommateurs lorsqu'ils deviennent trop grands pour leur garage, pour ainsi dire.

SOUNDBOKS a pénétré le marché européen et voulait pénétrer le marché américain. «Ils avaient un assez bon produit et savaient comment le vendre en Europe», a déclaré Magnan. «Nous les avons emmenés à un match des 49ers et ils ont vu le talonnage pour la première fois. Ils ne se garent pas et ne font pas de barbecue pendant trois heures au Danemark. Cela leur a donné un tout nouveau concept de commercialisation grâce à cette visite. "

«Les gens recherchent comment amener leur produit à une base de vente», a expliqué Magnan. «La vente sur Internet est une chose, mais la livraison sur Internet est un tout nouveau concept.»

La réponse facile est d'obtenir sur Amazon, mais l'érosion des marges est assez grave, ont déclaré des responsables.

«Si vous vendez via Amazon mais que vous le livrez vous-même sans passer par leur entrepôt, il y a des opportunités», a expliqué Magnan. «Nous sommes en mesure de le faire plus rapidement, à moindre coût et avec une solution plus conviviale. Nous rendons l'intégration beaucoup plus simple et moins coûteuse. »

Interrogé sur l'aspect le plus important d'une telle extension 3PL, Magnan a répondu qu'il y avait plusieurs choses. L'avons-nous déjà fait? Pouvons-nous prendre une solution et la réutiliser pour un nouveau client? Est-ce évolutif?

«Les expéditeurs continuent de vouloir des idées proactives des 3PL sur la façon d'améliorer les performances du service et de réduire les coûts», a déclaré Armstrong. «Les 3PL ont répondu en améliorant l'expérience client et les interactions avec les 3PL, en tirant parti des initiatives d'amélioration continue et en identifiant de manière proactive des solutions permettant de réduire les coûts.»

Nyvold, COO de SOUNDBOKS, a noté que dans son processus de diligence raisonnable, il a trouvé de nombreux 3PL qui étaient bons dans l'entreposage et la distribution de base, mais avaient des difficultés avec le commerce électronique. «RK était rare car il était bon dans les deux domaines, avait une expérience pertinente, était agile et avait une solution technologique de commerce électronique fonctionnelle», a-t-il déclaré. «La logistique était quelque chose que nous ne voulions pas faire seuls.»

Au lieu de cela, RK sert de fournisseur clé en main de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de traitement du commerce électronique SOUNDBOKS aux États-Unis.

À partir de là, les équipes de RK sélectionnent, emballent et exécutent les commandes dans les installations sécurisées de RK, puis organisent l'expédition pour une livraison le jour suivant ou le deuxième jour. Les clients ont une capacité de suivi en ligne complète pour leurs commandes. Les responsables de SOUNDBOKS reçoivent également des rapports d'inventaire en temps réel et une visibilité en temps opportun des commandes exécutées et des produits disponibles.

SOUNDBOKS semble également faire tomber les barrières dans l'arène des relations 3PL. RK Logistics exploite également la seule zone de commerce extérieur certifiée et polyvalente de South Bay, qui permet aux entreprises de fabrication et d'importation de la Silicon Valley de bénéficier de diverses politiques et pratiques commerciales susceptibles de réduire les coûts administratifs réglementaires et les tarifs associés.



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