6 conseils sur le commerce électronique Facebook pour augmenter les ventes


Facebook est un excellent endroit pour vendre des produits, surtout si vous êtes une petite entreprise. Il a une portée énorme, des options de ciblage solides et de nombreux outils pour vous aider à réussir. Mais il n’est pas toujours facile de le faire sortir du parc dès le départ, sans oublier qu’il n’existe pas de stratégie universelle. Il faut quelques tests pour savoir quel est le bon mix pour votre entreprise.

Dans cet esprit, je voulais aborder certaines stratégies qui, je pense, vous aideront à démarrer du bon pied avec les publicités Facebook ou à obtenir de meilleurs rendements pour les campagnes que vous diffusez déjà.

Annonce de campagne de conversion de commerce électronique Facebook

Si vous recherchez une excellente base, consultez d'abord notre guide complet du commerce électronique Facebook pour débutants. Mon objectif ici est de tirer parti de la fondation que mon ami Akvile a définie dans cet article, je vous encourage donc à le vérifier avant de lire cet article ou à l'utiliser comme supplément si vous êtes un peu perdu!

1. Tirez parti des actions de conversion pour toutes les étapes de l'entonnoir de conversion

À présent, vous connaissez probablement les principes de base de la création d'un entonnoir avec vos campagnes. (Astuce: si ce n'est pas le cas, le guide du débutant ci-dessus est devenu une lecture obligatoire.)

Entonnoir de marketing de conseils sur le commerce électronique Facebook

Cela peut s'appliquer de nombreuses manières, et je prévois d'en parler aujourd'hui, mais la première que je veux mentionner concerne la manière dont vous tirez parti des événements personnalisés / standard configurés avec votre pixel Facebook.

Tous les objectifs de la campagne dans Facebook peuvent vous permettre de vendre des produits, mais celui que j'utilise le plus est la campagne de type de conversion, puis ajustez-la si nécessaire en fonction des ventes que je constate.

L'un des principes clés de l'utilisation de cet objectif de campagne est de vous assurer que vous disposez d'un volume de conversion régulier suffisant pour que l'algorithme soit alimenté en données. Facebook dit que cela doit être de 50 conversions par ensemble d'annonces par semaine, mais j'ai vu que cela fonctionnait bien avec beaucoup moins que cela.

Mais toutes les entreprises ne réalisent pas plus de 20 ventes par semaine pour chaque ensemble d'annonces dans toutes leurs campagnes de conversion.

Donc, pour contourner cela, tirez parti des événements plus loin dans le cycle de l'acheteur pour aider Facebook à optimiser tout en optimisant les actions que les utilisateurs prennent sur votre site.

Si vous n'avez pas assez d'achats, revenez à "Ajouter des informations de paiement". Si le volume est toujours trop faible, choisissez l'option "Lancer le paiement".

Événements de conseils sur le commerce électronique Facebook

Le tableau ci-dessus est une implémentation standard de Shopify et tous ces événements sont configurés automatiquement lorsque vous ajoutez votre pixel via Shopify. De nombreuses plates-formes facilitent la configuration de ces actions et elles peuvent être d'énormes avantages pour vos comptes.

2. Créez des audiences à partir des étapes de l'entonnoir

Ces mêmes étapes d'entonnoir d'acheteur que nous utilisons pour l'optimisation de la conversion peuvent également être utilisées pour la création d'audience.

Pensez au moment où vous faites personnellement des achats ou naviguez en ligne. Quel type de changement de mentalité traversez-vous lorsque vous consultez un article par rapport à l'ajout de celui-ci à votre panier? Et combien plus de changement faites-vous lorsque vous commencez à payer?

Si vous êtes quelque chose comme moi, votre connexion à une marque change un peu lorsque vous passez par chacune de ces étapes et à cause de cela, je veux qu'on me parle différemment lors des touches ultérieures.

Vue d'audience personnalisée Facebook

Lors de la création d'audiences, si vous cliquez sur le menu déroulant par défaut "Tous les visiteurs du site Web", vous verrez qu'il y a une section intitulée "De vos événements". Toutes les actions ici peuvent être utilisées comme déclencheur de création d'audience de la même manière qu'une règle d'URL peut l'être. Choisissez simplement l'événement que vous souhaitez, personnalisez vos paramètres restants et vous êtes prêt!

3. Utilisez la plateforme pour trouver des audiences de prospection de haute qualité

Il existe de nombreuses façons de trouver des utilisateurs à cibler sur Facebook, mais voici quelques-uns de mes favoris pour le commerce électronique.

Créez des sosies à partir d'audiences d'événements

Oui, nous utilisons toujours ces événements de votre propre site Web pour cela. Je promets que c'est la dernière section où je parle de ces événements.

Une fois que vous avez créé les listes d'utilisateurs de votre site Web pour les différentes étapes de votre entonnoir, vous pouvez en créer des sosies pour Facebook afin de trouver de nouveaux utilisateurs potentiels. Ils identifieront les tendances chez les utilisateurs qui ont terminé vos événements sur site, parcourront la plate-forme à la recherche d'utilisateurs qui se comportent de manière similaire et leur montreront vos annonces pour interagir avec votre marque e-commerce.

L'avantage supplémentaire ici est qu'au fur et à mesure que vous gagnez plus d'événements, ceux-ci seront inclus car votre public ressemblant se rafraîchira chaque jour.

Créez des sosies à partir d'audiences engagées

Ne vous arrêtez pas à l'engagement de votre site Web. Gardez également à l'esprit votre engagement sur la plateforme. La plate-forme Facebook est configurée pour inciter les utilisateurs à s'engager de différentes manières: regarder des vidéos, aimer des pages, ou s'engager de différentes manières avec les publications de page.

Ne laissez pas ces utilisateurs en dehors de vos stratégies de prospection. Ces actions peuvent être tout aussi précieuses que certaines de ces actions sur site.

options d'audience pour le commerce électronique Facebook

Vous pouvez créer des sosies à partir de ceux-ci en créant d'abord un public de base d'utilisateurs engagés, puis en créant un sosie à partir de celui-ci, comme vous le feriez pour d'autres audiences de reciblage de sites Web.

Cibler les utilisateurs qui aiment les marques similaires / concurrentes

Enfin, en s'éloignant des audiences sosies, cela peut également être une bonne stratégie pour cibler les utilisateurs qui aiment les marques concurrentes de la vôtre ou des marques complémentaires.

Malheureusement, toutes les marques ne sont pas disponibles pour être ciblées, vous voudrez peut-être vous assurer que vous pensez à des marques plus grandes qui vous ressemblent. Si les utilisateurs manifestent de l'intérêt pour ces grandes marques, tant que vous avez bien fait votre travail, vos produits et vos annonces devraient également résonner avec eux.

Outil Facebook Audience Insights

Pour savoir qui suit les plus grandes pages de marques, vous pouvez accéder à l'outil Audience Insights de Facebook, ajouter vos marques comparables dans la section Intérêts, puis analyser le segment d'audience dans les graphiques suivants pour vous assurer qu'il convient bien à votre marque.

De plus, vous pouvez comparer les marques que vous recherchez à votre page en ajoutant votre page dans la section "Pages" et en voyant comment Facebook catégorise vos abonnés.

Si les marques que vous avez choisies correspondent bien aux abonnés de votre page, cela pourrait être un public formidable.

4. Mettez en valeur vos produits correctement et avec précision

La création publicitaire que vous mettez devant votre public peut avoir une influence considérable sur eux, en particulier lors de la première impression. Vous pouvez faire plusieurs choses pour mettre vos produits sous un bon jour et vous assurer qu'ils sont pertinents pour le public.

Formats d'annonces pour mettre en valeur les produits

Le format d'annonce le plus simple à utiliser est la publication à image unique, qui peut avoir un impact considérable. Mais il existe un certain nombre d'autres formats qui peuvent être vraiment utiles pour présenter vos produits.

Annonces carrousel

Exemple d'annonce de carrousel Facebook

Les publicités de carrousel Facebook sont fondamentalement les mêmes que les publicités à image unique, mais vous pouvez afficher un certain nombre d'images en même temps. Il existe un certain nombre de stratégies différentes que vous pouvez utiliser pour maximiser les retours sur les annonces carrousel. Essayez donc quelques-unes d'entre elles et voyez si elles vous conviennent.

Les collections

Exemple d'annonce de collections Facebook

Les annonces de collections Facebook sont idéales si vous utilisez un catalogue de vos produits.

Lors de la sélection du format, choisissez «Collection», puis vous serez invité à créer une expérience personnalisée en utilisant un modèle, en personnalisant à partir de zéro ou, comme vous pouvez le voir ci-dessous, vous pouvez choisir «Formats dynamiques et créatifs» et Facebook le fera aider dynamiquement à créer des collections pour vous.

Formats d'annonces dynamiques Facebook

Vous pouvez ensuite personnaliser la façon dont votre texte est affiché à l'utilisateur d'une manière qui s'appliquera à tous les produits de votre catalogue.

Si cela est utilisé en combinaison avec l'objectif de la campagne de vente par catalogue, vous pouvez utiliser des annonces de produits dynamiques pour recibler les utilisateurs en fonction des produits qu'ils ont consultés et avec lesquels ils ont interagi sur votre site Web, ce qui rend vos annonces encore plus pertinentes.

Le plus gros point d'ordre ici est de vous assurer que votre catalogue est à jour.

Votre collection et vos annonces de remarketing dynamique (que nous aborderons ici dans une seconde) ne peuvent être aussi bonnes que votre catalogue. Si votre catalogue est obsolète, vos annonces le seront aussi et vous courez le risque de donner à votre audience une mauvaise expérience utilisateur.

Annonces vidéo

Exemple d'annonce vidéo Facebook

Les publicités vidéo Facebook peuvent être un excellent moyen de présenter les fonctionnalités et les avantages de votre produit et de montrer comment il est utilisé par des personnes réelles.

C’est une chose d’avoir des images statiques qui présentent votre produit sous son meilleur jour. Cela attire certainement l'attention des utilisateurs qui parcourent leurs flux, mais vous manquez peut-être une occasion de vous consolider en tant qu'option principale sans vidéo.

Sans oublier qu'il existe de nombreuses façons d'exploiter la vidéo sur Facebook et toutes n'incluent pas des créations à coût élevé. Vous pouvez faire beaucoup avec des options simples et peu coûteuses.

Utilisez ces conseils de commerce électronique Facebook pour booster vos ventes

Facebook est un canal fantastique pour vendre vos produits en ligne. Pour certaines entreprises, cela a été leur bouée de sauvetage avant et pendant cette pandémie et continuera probablement de l'être par la suite. Espérons que ces idées vous aideront à tirer le meilleur parti de vos campagnes Facebook et à faire sortir vos produits des étagères!




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