6 éléments cruciaux dont vous avez besoin pour optimiser votre site Web de commerce électronique


novembre
22, 2017

7 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Le commerce électronique joue un rôle de plus en plus important dans nos vies en ligne et hors ligne. Que nous achetions des appareils électroniques, des livres, des vêtements ou des produits d'épicerie, il est probable que nous utilisions au moins occasionnellement une plate-forme de commerce électronique pour le faire.

En relation: Le guide du propriétaire d'une petite entreprise pour choisir la bonne plate-forme de commerce électronique

Alors, avez-vous déjà réfléchi à ce qui rend certains sites de commerce électronique plus attrayants que d'autres? Si vous dirigez une entreprise, vous devez le faire. Voici les étapes éprouvées que tout entrepreneur de commerce électronique peut prendre pour optimiser sa vitrine.

1. Conception

Steve Jobs a déclaré: «Le design n'est pas seulement ce à quoi il ressemble et se sent. Le design, c'est comment ça marche. »

Alors, suivez l'exemple de Jobs: la première page de votre site Web que la plupart de vos clients verront est votre "page de destination". C'est pourquoi il est important d'y faire une bonne première impression. Gardez la barre de navigation simple et directe. Si vous avez une variété de produits différents, assurez-vous de fournir une fonctionnalité de barre de recherche afin que les clients puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Pendant ce temps, résistez à la tentation d'encombrer votre page de destination (ou n'importe quelle page) avec trop d'informations et de publicités qui clignotent comme des lumières stroboscopiques. Pensez aux sites de commerce électronique tu acheter chez – qu'est-ce qui fonctionne pour vous? Avec quel genre d'expérience voulez-vous que vos visiteurs repartent? Même s'ils n'effectuent pas d'achat lors de leur première visite, votre travail consiste à ne pas les effrayer de mettre votre site en favori pour plus tard.

Le design est d'une importance extrême pour une entreprise de commerce électronique réussie. De nombreuses plates-formes mettent l'accent sur la facilité de personnalisation, donnant au commerçant la possibilité de créer une expérience client unique. Des services tels que Volusion permettent une conception attrayante et réactive – sans codage – pour les sites Web de commerce électronique en plein essor.

Vous pouvez plonger plus profondément dans les meilleures pratiques de conception de commerce électronique ici.

2. Psychologie des couleurs 101

Peut-être pensez-vous que la couleur de votre site Web devrait refléter votre personnalité. Mais si tu ne prends pas psychologie des couleurs en compte, vous manquez une opportunité précieuse de personnaliser efficacement votre boutique en ligne et de stimuler l'engagement client. Voici la répartition psychologique du spectre de couleurs, ROYGBIV, ainsi que quelques couleurs bonus ajoutées:

En relation: Une couleur spécifique changera-t-elle le comportement des visiteurs de votre site Web?

  • rouge signaux: attention, excitation, colère, amour, chaleur, confort, vie

  • Orange signaux: enthousiasme, fascination, bonheur, créativité, détermination, attirance, succès, encouragement

  • Jaune signaux: aventure, bonheur, compétence, enthousiasme, richesse, sophistication.

  • vert signaux: équilibre, bon goût, santé, argent, harmonie

  • Bleu indigo signaux: honnêteté, entreprise, haute qualité, masculinité, compétence, loyauté, confiance, fiabilité

  • Violet et violet signal: Créativité, autorité, rameur, royauté, respect, mystère

  • Rose signaux: amour, compassion, sophistication, sincérité, romance, douceur

  • marron signaux: convivialité, robustesse, tristesse, confort, organique, naturel

  • Noir signaux: deuil, sophistication, cher, intelligent, minceur

  • blanc signaux: simplicité, ordre, innocence, pureté, propreté et neutralité

  • Gris et argent signaux: intemporalité, praticité, neutralité, raffinement et qualité d'être contemporain
    (ces descriptions avec l'aimable autorisation, commerce électronique pratique)

Maintenant que vous avez le message des couleurs sous votre ceinture, pensez ensuite à votre client idéal et au message de marque que vous souhaitez transmettre.

Par exemple, si vous avez un commerce électronique de sports extrêmes, vous voudrez probablement éviter le rose.

3. Plug-ins

Les plug-ins et les applications pour les plates-formes de commerce électronique telles que Shopify et Magento peuvent considérablement améliorer les performances de vos sites Web. En utilisant ces plates-formes à titre d'exemple, voici trois plugins pratiques pour Shopify et ce qu'ils peuvent faire pour booster vos ventes:

  • MailChimp For Shopify: intègre facilement vos campagnes de marketing par e-mail

  • Yotpo: crée une preuve sociale pour votre entreprise de commerce électronique en autorisant les avis des clients sur votre site. Vous avez une critique élogieuse d'un client satisfait? Yotpo vous permet de le partager avec vos abonnés sur les réseaux sociaux.

  • Aftership: intègre toutes vos méthodes d'expédition (USPS, UPS, FedEx, etc.) dans une seule interface. Vous pouvez suivre les colis et répondre rapidement aux demandes des clients, le tout sous un même toit.

Voici des plug-ins pour les marchands Magento:

4. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Des pratiques telles que le bourrage de mots clés ont conduit Google à développer des algorithmes plus stricts pour «détecter» le bon contenu du mauvais.

Le contenu de qualité est le principal moteur du trafic de recherche organique vers votre site. Il est également essentiel, pour une stratégie de médias sociaux réussie, que vous disposiez d'un contenu pertinent sur votre site vers lequel créer un lien. Si vous n'avez pas le temps ni les compétences nécessaires pour créer vous-même du contenu attrayant, envisagez l'externalisation.

5. À toute vitesse

La vitesse de chargement des pages de votre site est trop souvent considérée comme acquise – en particulier par les entrepreneurs et les développeurs disposant de connexions Internet ultra-rapides. Gardez à l'esprit que vos clients achèteront sur une variété d'appareils, avec des vitesses de processeur et de réseau variables. Donc, une bonne première étape consiste à s'assurer que chaque image est optimisée.

Cela signifie compresser les images pour vous offrir le meilleur rapport qualité / vitesse. Faire cela pour les sites riches en images, comme ceux des détaillants de mode, peut considérablement améliorer les problèmes de latence que vous pourriez avoir, simplement en rendant les images plus petites et plus rapides à charger.

6. Vérification

Alors, disons que vous avez réussi à amener votre client à la toute dernière étape de votre entonnoir de conversion. Le client peut même chercher un portefeuille pour saisir les détails de sa carte de crédit. Qu'est-ce qui pourrait mal se passer? Beaucoup.

Dans les premiers jours du commerce électronique, les détaillants réduisaient souvent les prix et «compensaient» en ajoutant des frais «d'expédition et de manutention» exorbitants au panier à la caisse. Cette tactique est de plus en plus mal vue, en particulier par les consommateurs. Cela seul peut suffire à claquer la fenêtre sur une vente.

D'autres erreurs courantes incluent l'acceptation d'un ou deux modes de paiement seulement (pas de compte Paypal? Au revoir!) Et obliger les consommateurs à créer un compte avant ils passent une commande. Les entreprises de commerce électronique ont naturellement tendance à essayer de collecter autant d'informations précieuses que possible à ce stade du processus de paiement. Mais n'en faites pas partie.

Résister à la tentation. La collecte d'informations sur les clients est un excellent moyen d'effrayer ces clients au moment où ils sont sur le point d'appuyer sur la gâchette d'une vente.

En relation: Panier d'achat: quelle plate-forme de commerce électronique règne en maître?

Conclusion

Il en faut beaucoup pour se démarquer de la foule dans l'écosystème de commerce électronique d'aujourd'hui. Afin de devancer vos concurrents, envisagez de mettre en œuvre ou d'améliorer les expériences client ci-dessus sur votre site.

Abordez efficacement ces six points et vous serez sur la bonne voie pour créer un site Web de commerce électronique optimal.



Source link

Pourquoi créer une vitrine en ligne ?

Il n’a onques été aussi facile d’envoyer un website commerce électronique de nos jours, il suffit de voir le nombre de sites commerce électronique en France pour s’en redonner compte. En effet, 204 000 sites actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de sites est multiplié par 9. Avec l’évolution des technologies, les média à grand coup d’histoire de succès story, (si dans l’hypothèse ou nous-mêmes vous assure, je me nomme aussi tombé a l’intérieur du panneau) le e-commerce est longuement été vu tel que un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le jour dans thématiques.