À l'honneur avec Veronica Favoroso, PDG de GemCloud


De plus en plus d'entreprises comptent sur Internet pour se lancer sur le marché, générer des ventes et fournir un service client. Cela signifie qu'une gestion professionnelle des stocks est de plus en plus considérée comme une nécessité et GemCloud, en tant que leader du secteur, a pris d'énormes mesures pour mettre en ligne l'industrie des pierres précieuses colorées. La société de technologie a récemment dévoilé son nouveau logiciel de gestion des stocks de pierres précieuses, pour aider les commerçants de pierres précieuses à accroître l'efficacité de leurs opérations et à dynamiser leurs canaux de vente.

Déjà déployé et connecté avec certains des plus grands noms de l'industrie, GemCloud propose une gamme de services aux acheteurs et aux vendeurs, y compris un norme de classement universelle pour les pierres précieuses colorées. Les utilisateurs peuvent également avoir accès exclusif à une place de marché en ligne offrant des prix compétitifs, une traçabilité et un environnement entièrement sécurisé et contrôlé.

Fondé par une équipe d'experts en pierres précieuses provenant de domaines clés de l'industrie, nous avons parlé à Veronica Favoroso, PDG et cofondatrice de GemCloud, des dernières innovations technologiques de la société et de sa vision de devenir le principal marché et fournisseur technologique de l'industrie des pierres précieuses. .

1) Quel est votre parcours?

Je suis un avocat de formation, mais je viens également d’un milieu d’affaires. J'ai lu un MBA à Londres après 5 ans de travail dans le paysage en plein essor de la Chine pendant les jeux olympiques et le salon. J'ai découvert les pierres précieuses avec Fabergé et Gemfields où j'ai travaillé pendant environ 5 ans, et où j'ai rencontré mon mari et co-fondateur Philippe Ressigeac.

2) Qu'est-ce qui vous a amené à lancer GemCloud? Parlez-nous un peu de ça.

Les fondateurs principaux travaillent dans les pierres précieuses et dans l'industrie technologique depuis plus de 20 ans. Noah Severs et Junaid Atkar sont des vétérans de la technologie et ont créé l'un des logiciels les plus complets pour l'industrie de la bijouterie. La diversité des parcours nous a amenés à appliquer des modèles commerciaux d'autres industries qui visent l'efficacité et la modernité. De notre expérience, nous avons appris que l'industrie des pierres précieuses est très fragmentée et traditionnelle et nous étions bien conscients des défis des fournisseurs et des marques. Par conséquent, nous avons vu une opportunité de marché et un espace très intéressant pour améliorer l'industrie et l'amener à un stade plus efficace. Nos objectifs sont de créer une place de marché efficace avec un langage commun et d'aider à accroître les normes d'approvisionnement responsable, tout en aidant les petits fournisseurs à accélérer leur numérisation et à améliorer leurs ventes.

3) Quels sont les avantages d'utiliser le logiciel de gestion d'inventaire GemCloud?

Notre logiciel automatise de nombreuses tâches chronophages, réduit les erreurs «humaines» et fournit des outils de vente très utiles. Grâce à la lecture des codes-barres, nous avons effectué des opérations quotidiennes très rapide et lisse. Cela aide en fin de compte les commerçants à accroître l'efficacité de leurs opérations et à augmenter le nombre de leurs canaux de vente. Étant construit sur la dernière technologie, il est convivial et très intuitif.

4) Comment GemCloud permet-il à ses parties prenantes de gérer leurs entreprises de pierres précieuses en ligne?

Nos fournisseurs n'ont généralement pas leur propre site Web. L'une de nos principales caractéristiques est la possibilité de sélectionner des actions et de créer des mini-sites Web instantanés en quelques clics, qu'ils peuvent partager avec leurs clients. En plus de cela, nos utilisateurs peuvent télécharger leur stock sur les marchés alimentés par GemCloud où ils peuvent exposer leurs gemmes pour atteindre des clients mondiaux et augmenter la visibilité de leur inventaire. En même temps, ils peuvent éviter les tracas liés à la création et à la gestion de leur propre site de commerce électronique, de leur service client, du contrôle de la fraude, de la technologie et de la maintenance.

5) Les vendeurs peuvent-ils télécharger leurs propres photographies de pierres précieuses sur le système? Si tel est le cas, comment obtenir des photographies et des visuels cohérents sur la plate-forme pour chaque fournisseur?

Les vendeurs peuvent télécharger leurs propres photos et vidéos dans le système pour leur propre entreprise. Néanmoins, pour synchroniser le produit avec le marché GemCloud, nous avons besoin de visuels standardisés haute résolution qui sont générés par nos laboratoires de gemmes agréés.

6) Les pierres précieuses et les bijoux bruts peuvent-ils être téléchargés dans l'inventaire?

Oui, GemCloud peut certainement être utilisé pour télécharger des gemmes brutes. La version joaillerie est en cours et sera disponible d'ici la fin de l'année.

7) Evaluez-vous les produits téléchargés sur la plateforme?

Avant de pouvoir synchroniser leur inventaire avec les marchés alimentés par GemCloud, nous avons un double degré de vérification: tout d'abord, chaque pierre précieuse doit subir un processus de vérification par un laboratoire agréé. Pour l'instant, nous exigeons que toutes les pierres précieuses de notre plateforme aient un rapport de laboratoire de gemmes. Deuxièmement, nos fournisseurs partenaires passent par un KYC et une vérification par un tiers. GemCloud est un partenaire du groupe de travail sur les pierres précieuses de couleur (CGWG) qui a récemment lancé la plateforme communautaire de pierres précieuses et de bijoux (GJCP), une initiative visant à aider les commerçants à améliorer leurs pratiques d'approvisionnement responsable. Nous exigeons que chaque fournisseur devienne membre du GJCP et passe par une évaluation.

8) Comment vous assurez-vous que les informations de traçabilité sont fournies?

Notre logiciel cartographie numériquement le chemin de la pierre précieuse à travers le processus de coupe, etc., ce qui donne à nos utilisateurs la possibilité de suivre l'historique de tous les éléments entrés dans le système. Une fois qu'une pierre est entrée dans notre système, elle crée une identité numérique unique pour cet article et toute documentation attachée à cet article restera avec elle même si vous recoupez la pierre. Vous pouvez ensuite accéder à tout l'historique et à la documentation joints à n'importe quelle étape en un seul clic.

9) Pouvez-vous nous en dire plus sur l'application mobile que vous allez lancer?

Nous lançons notre application au prochain trimestre.

10) Comment pensez-vous que GemCloud redéfinira et changera l'industrie mondiale de la bijouterie?

Il s'agit d'une industrie très traditionnelle où les opérations basées sur la mémoire sont très courantes. De nombreuses entreprises sont cédées à la nouvelle génération et il y a un énorme besoin de technologie. Créer un site Web n'est que la couche externe de la numérisation et la vraie valeur de notre entreprise est que nous permettons à l'ensemble de la chaîne de valeur de passer en ligne.

11) GemCloud a été présélectionné dans la liste des lauréats de la JNA et vous êtes également nominé pour les prix JNA de l’innovation dans l’industrie de l’année. Comment vous sentez-vous?

JNA est l'un des programmes de récompenses les plus prestigieux et les plus convoités de l'industrie internationale de la bijouterie et des pierres précieuses, et nous sommes très fiers d'être sélectionnés pour l'Innovateur numérique de l'année. En tant que petit nouveau dans le bloc, nous sommes rapides et flexibles et l'innovation est notre carburant quotidien. Travailler avec mon équipe a été une expérience d'apprentissage tellement intense et nous avons fait d'énormes progrès en relativement peu de temps, et nous nous sommes littéralement consacrés à faire de GemCloud un succès et un bien pour nos clients. Donc, le fait qu'un tel jury ait trouvé notre entreprise un bon candidat pour le titre nous a rendu vraiment fiers. Néanmoins, il faut admettre qu'être face à deux géants comme KGK et De Beers Company comme Tracr nous rendent encore plus excités!

12) Où dans le monde GemCloud est-il utilisé?

Actuellement, nous sommes dans plus de 10 pays: Thaïlande, Inde, Sri Lanka, Australie, Royaume-Uni, Suisse, Belgique, Allemagne, Amérique du Sud, USA et Israël.


Interview réalisée et écrite par la gemmologue, blogueuse et journaliste, Isabella Yan



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