Revue d'hébergement Web Wix | ITProPortal


introduction

Wix est une plate-forme de création de sites Web à la pointe de l'industrie avec une échelle d'opérations stupéfiante. Près de 100 millions de clients Wix sont soutenus par près de 2 000 employés répartis dans le monde entier.

Wix a atteint ce niveau de succès pour une bonne raison. En plus d'être bourré de fonctionnalités, Wix a travaillé dur pour rendre son service attrayant pour tout le monde, des blogueurs personnels pour la première fois aux clients d'entreprise.

Wix propose plus de 500 modèles, prend en charge les blogs en 26 langues, dispose de plus de 200 widgets sur son App Market et dispose d'un éditeur d'images intégré avec 40 filtres pour donner à vos photos l'effet Instagram.

La plate-forme est particulièrement bien adaptée aux sites de commerce électronique, avec de nombreux modèles dédiés et des transactions gratuites – la société ne prend pas une part des ventes que vous réalisez avec son logiciel.

Plans et prix

Il existe un plan de base gratuit, mais les options disponibles pour les utilisateurs plus avertis techniquement sont vastes. Par exemple, à l'aide de Wix Code, il est possible de contrôler les collections de bases de données, d'utiliser du JavaScript personnalisé, de coder des pages et des formulaires dynamiques, etc.

Certaines de ces fonctionnalités avancées présentent des défauts et les modèles personnalisés, par exemple, sont moins réactifs. Mais la flexibilité que cette technologie offre aux utilisateurs experts est phénoménale.

Il est important de noter que bien que le plan gratuit de Wix soit compétitif, fournissant 500 Mo de stockage et 500 Mo de transfert de données par mois, il ne convient pas aux grands sites et vous ne voudrez pas manquer les options disponibles pour les utilisateurs premium.

Il existe cependant une certaine disparité dans le prix et la disponibilité des forfaits payants de la plate-forme en ce qui concerne la géographie. Ils sont répartis en deux catégories, site Web, entreprise et commerce électronique, et sont tous assortis d'une garantie de remboursement de 14 jours.

Le plan Wix's Pro est uniquement disponible pour les clients américains au coût de 20 USD par mois et comprend 20 Go de stockage, une bande passante illimitée, 300 USD de crédit publicitaire, etc.

Le plan de domaine Connect uniquement au Royaume-Uni coûte 3 £ par mois pendant la première année et comprend également 1 Go de bande passante. Bien que vous ayez toujours la marque Wix sur votre site, vous pouvez utiliser un nom de domaine personnalisé.

Pour 13 $ (6 £) par mois, le plan Combo de Wix comprend 75 $ de dépenses publicitaires, 3 Go de stockage, 2 Go de bande passante et, en plus d'un domaine gratuit, n'inclut pas la marque Wix.

Le plan illimité de Wix coûte 17 $ (8,50 £) par mois et, en plus d'une bande passante illimitée, comprend 10 Go de stockage, une application SiteBuilder pour augmenter le trafic et des formulaires avancés.

Avec le plan VIP de Wix, vous bénéficiez de 20 Go de stockage, d'un pack de conception de logo et d'une assistance prioritaire. Le plan VIP coûte 39 $ (18 £) par mois.

Business Basic est le plan d'affaires le moins cher de Wix et est très similaire au plan VIP en termes de stockage et de bande passante, mais ne coûte que 23 $ (13 £) par mois.

À 27 $ (16 £) par mois, le plan Business Unlimited comprend 35 Go de stockage, la conception de logo et l'accès au fichier du logo des médias sociaux.

Le plan Business VIP comprend le même support prioritaire que le plan VIP, qui vous offre 50 Go de stockage et plus au coût de 49 $ (22 £) par mois.

examen de l'hébergement Web wix

Wix facilite la création de votre premier site Web (Crédit d'image: Wix)

Commencer

Créer votre premier site Web Wix est simple et rapide. Tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir un compte sur la plateforme est une adresse e-mail et un mot de passe. On vous demande ensuite le but de votre site et vous avez la possibilité de le créer automatiquement par Wix Artificial Design Intelligence (ADI).

Wix ADI est la technologie parfaite pour les utilisateurs novices. Tout ce que vous avez à faire est d'indiquer au logiciel les fonctionnalités dont vous aurez besoin, la nature du site et certaines informations de contact, et une gamme d'options vous sera proposée.

Avec l'éditeur manuel de Wix, vous choisissez un modèle que vous pouvez personnaliser vous-même en faisant glisser et en déposant différents composants sur la page. Il y a plus de fonctionnalités à gérer, mais même les utilisateurs novices devraient pouvoir les naviguer relativement facilement.

Cette méthode vous donne beaucoup plus de contrôle sur la conception, mais une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous êtes coincé avec lui. Cependant, Wix ADI vous permet de modifier la mise en page à tout moment.

Malgré cela, nous recommandons l'éditeur complet plutôt que l'ADI en raison du niveau de contrôle de conception qu'il offre.

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Vous pouvez choisir entre un éditeur de site Web manuel ou un générateur de Wix's Artificial Design Intelligence (ADI) (Crédit d'image: Wix)

Éditeur

L'interface de l'éditeur ADI de Wix est basique et affiche la page Web sur laquelle vous travaillez, ainsi qu'une poignée de boutons, une colonne de menu dépouillée et rien d'autre. C'est bon pour les utilisateurs qui pourraient se sentir un peu découragés par trop d'options ou qui souhaitent qu'un site soit opérationnel rapidement.

Déplacez votre souris sur une section et vous découvrirez une option pour modifier ou remplacer un dessin. Vous pouvez également sélectionner ces options dans la barre latérale. Vous ne pouvez pas déplacer ni redimensionner l’un des éléments de la page. Cependant, il est possible d'ajouter une séquence d'animation à des blocs individuels. Sachez que tout changement de couleur ou de police s'appliquera à chaque page de votre site

Il est possible de basculer vers l'éditeur Wix habituel quand vous le souhaitez, mais vous ne pourrez pas revenir à ADI sans perdre les modifications. Vous devez décider au début de ce qui convient le mieux à votre projet.

L’éditeur manuel de Wix vous permet d’avoir un contrôle total sur la conception de votre site. Par exemple, vous pouvez déplacer des éléments vers le point exact sur une page – il n'y a pas de colonnes définies. La fonctionnalité glisser-déposer est complète, vous permettant de déplacer, réaligner, grouper ou dissocier des blocs, comme du texte ou des boutons.

Vous pouvez même ajouter des filtres de couleur et attribuer des séquences d'animation et d'autres actions à des blocs individuels. Par exemple, vous pouvez ajouter un lien vers une image, la rendre gérable ou la forcer à s'ouvrir dans une fenêtre contextuelle.

En quelques clics simples, vous pouvez remplir votre page avec une multitude d'éléments, y compris des images, des galeries, des zones de texte, des boutons et des liens de médias sociaux, le tout avec un aperçu visuel en premier. Cela vous permet de ne pas perdre de temps à ajouter et supprimer des éléments, car ils ne fonctionnent pas sur votre site.

Les galeries sont livrées avec des images d'espace réservé afin que vous puissiez avoir une idée réelle de la façon dont le résultat final apparaîtra sur la page.

Nous avons été très impressionnés par le bon fonctionnement des fonctions d'édition. Ils étaient de loin supérieurs à une plate-forme de construction de site standard. Par exemple, vous pouvez utiliser les menus contextuels pour afficher la commande correcte pour des actions spécifiques. Il existe également des guides à l'écran pour vous assurer d'aligner correctement les éléments sur la page, tandis que le survol des barres d'outils vous donne un accès instantané aux fonctions importantes.

Il existe également de nombreux raccourcis clavier, dont certains seront probablement familiers avec d’autres logiciels.

En fin de compte, l'éditeur Wix est incroyablement bien conçu et convient à un large éventail d'utilisateurs. Les débutants bénéficieront de la signalisation visuelle, tandis que les experts trouveront sans aucun doute leur appréciation pour la plateforme grandement renforcée par les raccourcis disponibles.

Cela dit, il y avait quelques problèmes techniques. Par exemple, l'utilisation élevée du processeur a forcé Google Chrome à se saisir, mais nous n'avons pas pu trouver la cause principale et n'avons eu aucun problème avec Safari.

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Une large gamme de multimédia est prise en charge par la plate-forme (Crédit d'image: Wix)

Le multimédia est bien pris en charge sur Wix, et il existe des composants intégrés pour afficher des diaporamas, des images, des galeries, des fichiers audio et vidéo. Vous pouvez importer directement ou exécuter des médias à partir de tous les principaux sites de streaming vidéo et audio ainsi que des sites de médias sociaux, y compris Facebook et Instagram.

Vous pouvez même créer votre propre conteneur de stockage multimédia basé sur le cloud dans la zone Mes téléchargements. De là, vous pouvez accéder à tous les médias que vous téléchargez et cliquez sur Ajouter pour l'intégrer à votre site Web. Si vous n’avez pas d’images sous la main, vous pouvez les importer depuis la médiathèque dédiée de Wix ou, alternativement, les acheter chez Unsplash ou Shutterstock pour quelques dollars la fois.

Wix permet aux utilisateurs de télécharger des images d'une taille maximale de 25 Mo, mais comme pour tout site Web et service d'hébergement Web, n'oubliez pas vos limites de stockage.

Sur le Wix App Market, vous trouverez d'autres modules complémentaires, tels qu'un lecteur PDF. Bien qu'ils soient pour la plupart gratuits, vous devrez payer si vous souhaitez supprimer la marque et accéder à l'ensemble des fonctionnalités.

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La plateforme de blogs de Wix est très intuitive (Crédit d'image: Wix)

Bloguer

Pour accéder à la plateforme de blogs de Wix, il vous suffit de cliquer sur un bouton dans la barre d'outils sur le côté gauche de la page. Il est très facile de créer un blog avec Wix, et une fois le contenu téléchargé, vous pouvez publier un article en quelques minutes.

Une interface d'édition simple et sur mesure est utilisée pour créer des blogs. Cela dit, il est toujours possible d’inclure des images, des vidéos, des galeries, des GIF et de la musique, ainsi que de personnaliser le code HTML. Vous pouvez également ajouter des balises et des catégories et définir des méta-titres et des descriptions, entre autres. Il est également possible de planifier vos publications à une date ultérieure.

Les commentaires Facebook sont activés par défaut, mais vous avez besoin d'une application distincte pour Disqus. Une autre application est disponible pour les commentaires généraux, mais lors de l'utilisation de la version gratuite, chaque publication a une limite de 10 commentaires – un peu faible, nous avons estimé.

Nous avons été agréablement surpris de trouver quelques extras à la fin de notre test post. Par exemple, il existe une option de publication automatique sur Facebook ainsi que la possibilité d'envoyer un extrait de code par e-mail à vos abonnés.

En ce qui concerne les rapports et les analyses. Wix's Insights vous permet de consulter les statistiques de base sur le trafic, tandis que l'assistance de Google AMP pourrait se traduire par des temps de chargement plus rapides via mobile et des classements de recherche plus élevés.

Il n’est peut-être pas à la hauteur des plates-formes de blogs dédiées, mais en tant qu’offre d’un créateur de site Web, c’est en effet très bon et en avance sur la norme.

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Wix vous permet d'échanger des produits physiques et numériques (Crédit d'image: Wix)

Commerce électronique

Le processus de création d'un site de commerce électronique avec Wix semble être très simple, avec des modèles dédiés prêts à l'emploi. Une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous pouvez ajouter des éléments supplémentaires et prévisualiser la page comme vous le feriez avec un site normal.

Avec Wix, vous pouvez échanger des produits physiques et numériques. Même si cela ne va pas aussi loin qu’un concurrent comme Weebly, qui vous permet de vendre des services, c’est un bon début.

Vous pouvez annoncer des produits avec des images et des vidéos, et personnaliser leur taille, leur couleur et d'autres éléments, tels que le poids. De plus, vous pouvez créer des coupons pour promouvoir les produits et les organiser de manière catégorique. Il existe même une option pour déterminer des règles de taxes et de livraison spécifiques, bien qu'il s'agisse d'une fonction que nous ne recommandons qu'aux utilisateurs chevronnés.

Nous avons été ravis de constater qu'aucun frais de transaction n'a été ajouté aux achats et, utilement, Wix vous indiquera quels fournisseurs de paiement sont valables dans la région dans laquelle vous opérez. La plate-forme prend également en charge une large gamme de services de paiement. Lors de nos tests au Royaume-Uni, nous avions six options disponibles, dont Stripe et PayPal.

Le service de commerce électronique de Wix est facile à utiliser et à un prix très raisonnable, ce qui en fait l'option idéale pour une entreprise naissante. Bien sûr, un fournisseur de services plus spécialisé vous offrira des options plus approfondies et riches en fonctionnalités, mais les novices sont bien accueillis par Wix.

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Les services d'assistance de Wix font sérieusement défaut à certains endroits (Crédit d'image: Wix)

Soutien

Il existe de nombreuses fonctionnalités de support intégrées sur la plate-forme de Wix, ce qui rend le service d'assistance proposé par le fournisseur très dynamique. Par exemple, chaque objet de l'éditeur de site Web a une barre d'outils avec une option d'aide.

La barre d'outils est accessible simplement avec un clic gauche, tandis que le menu d'aide complet se trouve en permanence dans la barre d'outils de l'éditeur principal. Sur les autres écrans et interfaces de la plate-forme, vous trouverez le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.

Lorsque vous utilisez l'éditeur, vous verrez la boîte d'aide apparaître dans une fenêtre séparée, une touche agréable qui vous permet de continuer avec la tâche en cours tout en lisant les directives.

Nous avons été impressionnés par la qualité des articles d'aide. Certains contenaient des informations supplémentaires telles que des diagrammes et des animations pour illustrer un point plus efficacement, et il y avait des informations pertinentes pour tous les niveaux d'utilisateurs.

Cela dit, nous avons rencontré pas mal de répétitions dans les articles, et la section d'aide était un peu surchargée. Il était également un peu difficile d'identifier les sujets d'aide à l'aide de mots-clés dans la barre de recherche. Tout est là, mais dans certains cas, il a fallu un petit effort supplémentaire pour trouver ce qui était pertinent.

Vous pouvez également passer par le système de ticket de Wix pour obtenir une aide supplémentaire si nécessaire. Il s'agit d'une fonction bienvenue, mais notre demande a mis un jour et demi à répondre. En cas d'urgence, un temps de réponse comme celui-ci est totalement inacceptable, et de nombreux autres utilisateurs ont noté un support client médiocre de la plate-forme.

Il existe une option d'assistance téléphonique, mais la seule chose que vous pouvez faire est de demander un rappel. Nous avons estimé qu'il s'agissait d'un cas mineur de publicité mensongère, car il est important de connaître le niveau de soutien que vous recevrez avant qu'une crise ne survienne. Les rappels peuvent être programmés du lundi au vendredi entre 6 h et 17 h PST. Il y a cependant un avertissement indiquant que les appels peuvent ne pas être répondus du tout si le volume est élevé.

Un bon support client est essentiel lorsqu'il s'agit de créer et de maintenir un site Web, car de nombreux facteurs inconnus peuvent affecter le bon fonctionnement de votre entreprise. Malheureusement, nous n'avons pu donner à Wix qu'une note moyenne pour ses services d'assistance.

Les blogueurs ou les utilisateurs qui ne comptent pas sur un site Web pour gérer leur entreprise peuvent ne pas être gênés par ce manque de soutien, mais si votre site Web est la principale source de revenus pour votre entreprise, ces défaillances pourraient avoir des conséquences très graves. Notre conseil est de prévisualiser et d'expérimenter le service de manière exhaustive avant de s'engager à l'acheter.

Verdict final

Wix excelle dans la fourniture des outils nécessaires pour créer des sites Web bien conçus et fonctionnels, quelle que soit leur capacité technique. Cela dit, un support médiocre signifie que des sites beaucoup plus grands pourraient ne pas être aussi bien adaptés à la plate-forme. Néanmoins, cela vaut la peine de le tester par vous-même pour voir si vos besoins peuvent être satisfaits par le service, car il dispose des fonctionnalités de base pour exécuter des sites puissants au niveau de l'entreprise.



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