5 façons dont AR et VR remodèlent le marketing numérique

La réalité augmentée est plus qu'un mot à la mode.

Déplacez-vous sur les influenceurs humains; les êtres virtuels pourraient être la prochaine génération dans un futur proche du marketing.

Vous avez toujours voulu prendre un casque et rencontrer votre client en réalité virtuelle au lieu de Zoom – voyez à quoi pourrait ressembler la transformation de votre bureau à domicile en utilisant la réalité augmentée ou créez une copie virtuelle de vous-même et envoyez-la pour enseigner votre prochain webinaire ou Facebook Live?

Les spécialistes du marketing numérique sont confrontés à de nouvelles réalités, grâce aux perturbations pandémiques, aux mouvements de diversité et à la distanciation sociale.

Tout – des espaces virtuels, de la micro-messagerie aux créateurs numériques en passant par le ciblage des plates-formes – a complètement bouleversé le marketing au cours des derniers mois.

Définir les réalités du marketing numérique

La réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (RA), la réalité mixte (MR), l'apprentissage automatique et maintenant les êtres virtuels sont autant de termes avec lesquels les spécialistes du marketing numérique doivent se familiariser le plus tôt possible.

Ils sont rapidement devenus l'un des moyens les plus accessibles de commercialiser, de communiquer, de s'engager et d'enseigner.

Voici quelques-unes des dernières définitions à ajouter à votre discours marketing.

Réalité virtuelle

La réalité virtuelle, c'est lorsque vous êtes dans un environnement entièrement immersif (simulé par ordinateur et vidéo).

Pensez uniquement au jeu avec un casque, ce n'est pas un jeu. Imaginez que votre avatar rencontre l'avatar de votre collègue dans la salle de conseil de votre entreprise sur une plate-forme telle que Alt Space VR.

La RV donne à l'utilisateur le sentiment d'être dans cet environnement, au lieu de celui dans lequel il se trouve physiquement.

Réalité augmentée

La réalité augmentée est la superposition de contenu visuel dans votre environnement existant à l'aide d'un appareil tel que des lunettes ou de votre smartphone via des applications – pensez à Snapchat ou aux filtres Instagram.

Réalité mixte

La réalité mixte, également connue sous le nom de calcul spatial, est une version hybride de la réalité fusionnant un environnement virtuel et un environnement réel.

Pensez à la princesse Leia dans «Star Wars» ou avancez rapidement aujourd'hui pour envoyer un communiqué de presse holographique avec votre PDG sous forme d'hologramme.

Apprentissage automatique

L'apprentissage automatique fait référence à la simulation de l'intelligence humaine dans des machines programmées pour penser comme des humains et imiter leurs actions.

Pensez que R2D2 retourne maintenant des hamburgers pour White Castle, ou vous avez une conversation bidirectionnelle de type humain pour résoudre un problème de santé via la messagerie.

Être virtuel

L'être virtuel est un personnage dont vous savez qu'il n'est pas réel mais avec lequel vous pouvez avoir une relation émotionnelle à double sens.

Pensez au fondateur de Twitter, Biz Stone, comme votre prochaine keynote ou Deepak Chopra menant une méditation pour vous.

Le hic – ce n’est pas eux, c’est via leur être virtuel.

Les marques et les spécialistes du marketing peuvent désormais créer un être virtuel dans le cadre de la stratégie marketing de son influenceur, un être généré par ordinateur étant programmé pour être entièrement lié à votre personnalité d'acheteur.

cinq IA qui se parlent, alimentées par @aifdn

numérique @DeepakChopra fait maintenant une méditation guidée pour calmer les IA (problèmes de connectivité Zoom 😅)

«Maintenant, mon IA peut transcender mes limites pour partager mes connaissances avec n'importe qui maintenant ou dans le futur» – Digital Deepak pic.twitter.com/29i9vv36u5

– Alice Lloyd George (@alice__LG) 15 juillet 2020

Pourquoi se concentrer sur les nouvelles réalités marketing?

Le commerce électronique est révolutionné

Lorsqu'il n'est pas possible de se rendre au centre commercial pour une thérapie de vente au détail, la RA et les réseaux sociaux comme Snapchat viennent à la rescousse.

Bien que pris au piège d'une crise sanitaire mondiale, la réalité augmentée donne aux spécialistes du marketing et aux marques le pouvoir de prospérer sans mettre les consommateurs en danger.

Exemple concret – Gucci a récemment lancé son tout premier objectif à essayer avec Snapchat en utilisant les pouvoirs et le style de la réalité augmentée.

Tout ce que vous avez à faire est de scanner le code de la boutique promotionnelle et d'avoir accès aux dernières tendances en matière de chaussures.

L'engagement est une rencontre rapprochée d'un nouveau genre

La RA et la RV rendent l'engagement avec votre public accessible à cette ère de distanciation sociale, de quarantaine et au-delà.

Des concerts virtuels, des défilés de mode et des visites augmentées permettent aux marques de divertir, d'éduquer et de se lancer sans public physique.

Les réseaux sociaux sont la plate-forme et dans de nombreux cas, aucun casque n'est requis.

John Legend avec Wave, une salle de musique sociale, a organisé son premier concert virtuel en direct.

Le concert virtuel a attiré plus de 500 000 participants et a fait connaître la campagne FREEAMERICA de Legend, dans le but de transformer le système de justice pénale américain.

Les participants ont regardé l'avatar de John Legend interpréter ses chansons légendaires qui ont marqué l'histoire dans les événements de réalité virtuelle ce mois-ci.

Pendant l'événement en direct, le vrai John Legend s'est rendu sur ses réseaux sociaux pour interagir avec ses fans.

The Fabric of Reality: lancement le 29 juillet, un pionnier #Réalité virtuelle défilé de mode en partenariat avec Kaleidoscope, The Museum of Other Realities et la Fashion Innovation Agency#RYOT présente la prochaine ère de #virtuel #mode montre https://t.co/lXU1vi6glc #VR pic.twitter.com/MOB9Cg1K1E

– Rob Crasco😷XR VR AI Social Media Tech Influencer (@RoblemVR) 16 juillet 2020

La narration devient immersive et 3D

Bien que toute cette nouvelle technologie de marketing puisse sembler intimidante et détrompez-vous.

Facebook facilite l'accès et l'expérimentation de contenu immersif.

Vous voulez vous démarquer dans le flux?

Essayez d'utiliser les images photo 3D ou les images panoramiques qui se transforment en images 360 sur mobile.

National Geographic fait un petit pas pour l'humanité et un grand pas pour la RA en escaladant la plus haute montagne du monde à l'aide de la narration immersive et de la RA.

Établissement de relations

Se connecter avec votre public, c'est se rapprocher de vous.

Pourquoi Lululemon achèterait Mirror, la société de fitness interactif?

Les experts disent que l'avenir du fitness (ou de tout autre secteur) consiste à créer un contenu significatif, à se connecter avec les clients, à fidéliser et à créer des relations immersives.

«Pendant COVID, j'ai médité et travaillé avec mon MIROIR. C’est comme avoir un entraîneur personnel #AR à la maison », a déclaré Cathy Hackl, experte Futurist AR / VR Tech et auteur du prochain livre« The Augmented Workforce ».

«J'aime la façon dont cette #tech m'a permis de faire l'expérience d'une partie du #future du fitness et de la RA et comment son adoption a été accélérée par la pandémie», a ajouté Hackl. "Et si Lululemon transforme cela en un canal de vente capable de proposer des équipements personnalisés et des recommandations d'entraînement, cela en vaudra largement la peine."

5 façons d'utiliser les nouvelles réalités marketing de la RA, de la RV et plus

1. Humanisez votre marque et donnez-lui vie

«À bien des égards, la réalité virtuelle est la prochaine étape de la vidéo en direct», a déclaré Navah Berg, expert en réalité virtuelle sociale et animateur de The Hive VR.

La réalité virtuelle donne un sentiment réel, brut et être là, bien plus qu'une vidéo Zoom bidirectionnelle ne pourrait jamais le faire.

Alors que la réalité virtuelle devient une réalité marketing, les personnes virtuelles font partie du casting.

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a récemment lancé une campagne en utilisant son premier agent de santé virtuel nommé Florence. Sa mission est d'aider les utilisateurs à cesser de fumer.

«Les utilisateurs peuvent compter sur Florence en tant que source d'information fiable pour atteindre leurs objectifs de cessation de fumer. Elle peut également aider les consommateurs de tabac à recommander des lignes téléphoniques sans frais supplémentaires ou des applications nationales qui peuvent vous aider dans votre cheminement pour arrêter de fumer », a déclaré l'OMS sur son site Web officiel YouTube.

Pour aider plus d'un milliard de fumeurs à arrêter de fumer, l'OMS lance Florence, un agent de santé numérique qui lutte contre la désinformation sur #COVID-19[FEMININE et le tabac et donne des recommandations et des conseils pour arrêter de fumer 👇 pic.twitter.com/QrjKNgYNus

– Organisation mondiale de la santé (OMS) (@WHO) 31 mai 2020

2. Préparez-vous aux communications de crise

Qui aurait prédit la crise que la pandémie COVID s'est propagée dans toutes les industries.

À quoi ressemble la diversité?

En utilisant la RV, une entreprise appelée Live in their World permet aux utilisateurs de découvrir des scénarios de travail dans lesquels surgissent des préjugés, des inégalités et des incivilités.

En utilisant #VR, une société appelée Live in their World permet aux utilisateurs de découvrir #lieu de travail scénarios dans lesquels surgissent des préjugés, des inégalités et des incivilités.

UNE #Réalité virtuelle #Bias #Simulateur https://t.co/TGFcIfBw4r #BLM #BlackLivesMatter pic.twitter.com/zPxsSGi1fI

– Rob Crasco😷XR VR AI Social Media Tech Influencer (@RoblemVR) 15 juillet 2020

Crise ou pas de crise, la RV pourrait être la réponse aux nouvelles façons d'enseigner.

PwC a récemment publié une étude de 10 mois analysant la valeur de la réalité virtuelle pour la formation aux compétences générales.

Une partie des résultats rapportés que les apprenants en RV sont plus rapides à former, plus confiants, plus connectés émotionnellement et plus concentrés que les apprenants en classe / en ligne.

3. Amplifiez les relations avec les médias de votre entreprise

Si vous êtes dans le monde du marketing numérique et des relations publiques, la RA / VR et l'apprentissage automatique sont voués à entrer en jeu.

La narration et le reportage d’actualités et d’expériences aux médias sont destinés à faire de la RV et de la RA la nouvelle norme journalistique pour se démarquer avec l’actualité de votre marque.

Un exemple d'application peut être:

• Aussi simple que d'utiliser l'apprentissage automatique pour effectuer des tâches redondantes dans la communication et les relations avec les médias (telles que la création de listes et la recherche).
• Utiliser le machine learning dans la salle de rédaction de votre site Web pour établir une relation significative, plus profonde et segmentée avec les visiteurs de votre site Web.

Nous envoyions des dossiers de presse, nous pouvons désormais envoyer aux journalistes et blogueurs du contenu immersif exclusif et de marque.

Si le marketing d'influence fait partie de votre stratégie, imaginez créer une personne numérique pour être votre prochain porte-parole d'influence ou animateur de votre série Web.

Déplacer la communication écrasée et visuelle, l'augmentation est là pour valoriser et faire vivre le message.

Hackl a dévoilé le premier communiqué de presse holographique au monde en 2018 lors d'une conférence PRSA utilisant la technologie AR avec Facebook et Snapchat.

Un moyen simple d'utiliser l'IA dans vos relations avec les médias ou votre vie marketing consiste à utiliser la plateforme Crystal.

Il vous permet d'accéder à des informations sur la personnalité pour cultiver des relations plus solides dans le marketing, les ventes et les relations publiques.

Secret de relations publiques sociales

Connectez l'extension Crystal Chrome pour afficher la personnalité de n'importe quel journaliste, prospect ou client lorsque vous naviguez sur LinkedIn.

C’est l’arme secrète ultime pour établir des relations solides et des conversations brise-glace comme si vous aviez connu quelqu'un toute votre vie.

4. Faites en sorte que votre audience réalise la promesse de votre organisation

Le marketing de votre promesse de marque ou de votre cause est amené à de nouvelles réalités autrefois même pas compréhensibles.

Avec AR et VR, rien n'est laissé à l'imagination.

La technologie immersive renforce la fidélité des consommateurs et est puissante pour les équipes des organisations qui savent ce qu'elles représentent et comment le communiquer.

De l'utilisation de robots plongeurs pour sauver les récifs coralliens, à l'aide à l'éducation de notre prochaine génération, utilisez la réalité augmentée pour superposer des visages originaux représentant le changement climatique.

Les cas sont infinis et ne font que commencer.

"Des expériences comme celles-ci peuvent créer de l'empathie pour vraiment engager le public de votre marque dans sa mission / promesse", a déclaré Berg, qui est également l'hôte de la réalité virtuelle sociale de Hive VR.

5. Explorez les espaces virtuels et les technologies augmentées

Il existe des tonnes de choix pour démarrer ou augmenter les pouvoirs marketing et l'inspiration à l'aide de la RA / VR.

C'est aussi simple que d'expérimenter comment Snapchat utilise différents objectifs d'un point de vue personnel ou professionnel.

Découvrez des plates-formes telles que AltSpace VR, Mozilla Hubs, salle de jeux et plus encore, où vous pouvez organiser des conférences, suivre un cours de yoga, assister à un atelier ou simplement organiser une rencontre sociale.

Optimiser

Le référencement local est également un élément à prendre en compte car les lieux deviennent consultables en réalité augmentée à l'aide de votre smartphone.

Imaginez que les utilisateurs ne recherchent plus avec un navigateur et ne recherchent plus avec leur appareil photo.

S'assurer que votre entreprise est optimisée sur les plateformes locales telles que Yelp et Google My Business est une case à cocher importante pour le référencement local et la réalité augmentée.

Google Maps a actuellement une «vue en direct» utilisant la RA qui se superpose pour vous guider vers votre destination.

«L'intelligence artificielle serait la version ultime de Google. Le moteur de recherche ultime qui comprendrait tout sur le Web. Il comprendrait exactement ce que vous vouliez et vous donnerait la bonne chose. Nous sommes loin de le faire maintenant. Cependant, nous pouvons nous rapprocher progressivement de cela, et c'est essentiellement ce sur quoi nous travaillons. » —Larry Page, fondateur de Google

Influencer

Vous vous souvenez peut-être de la campagne KFC utilisant une version générée par ordinateur du jet-set du colonel Sanders et rencontrant d'autres influenceurs virtuels.

Certains l'ont qualifié de faux, d'autres l'ont qualifié de brillant car il a attiré l'engagement et la publicité de publications de premier plan telles que Ad Age, PR Week et Mashable.

Comment démarrer et être inspiré pour utiliser les nouvelles technologies marketing

Ces conseils vous aideront à vous inspirer pour lancer vos propres initiatives marketing:

• Faites partie des plus de 2,5 millions d'abonnés de la célébrité fictive générée par ordinateur sur Instagram, @lilmiquela.
• Créez facilement un avatar réaliste et travaillez avec quelqu'un comme s'il était à côté de vous en utilisant Spatial.
• Apprenez gratuitement avec Google AI.
• Obtenez l'ajustement parfait, le vase parfait ou le selfie parfait avec des photos 3D et une numérisation sur Scandy.
• Créez un site Web gratuit en utilisant toutes les technologies basées sur l'IA sur HeyLeia.
• Créez votre premier avatar professionnel ou personnel. Créez des avatars 3D personnels pour les jeux et la réalité virtuelle sur Ready Player Me ou les avatars professionnels pour les entreprises sur Loom.ai.
• Voyez comment chaque industrie de la planète sera transformée et réinventée par les technologies émergentes dans L'avenir est plus rapide que vous ne le pensez par Steven Kotler et Peter H. Diamandis.
• Essayez n'importe quel tatouage en temps réel sur INKHUNTER.
• Découvrez les effets AR tels que les filtres et les masques lors d'un appel sur Portal for Facebook
• Faites partie de la famille d'applications Facebook, commencez à expérimenter et à créer en utilisant la réalité augmentée avec Spark AR ou Facebook AI Tools.
• Faites-vous des amis qui se soucient de Replika.
• Explorez la rationalisation de l'apprentissage automatique avec Spell.ml.
• Créez des vidéos d'arrêt de défilement à partir de n'importe quelle URL à l'aide de Lumen5.
• Canalisez le tirage au sort automatique de votre artiste intérieur Google. Il associe l'apprentissage automatique aux dessins d'artistes talentueux pour aider tout le monde à créer quelque chose de visuel, rapidement.
• Ajoutez cet article à vos favoris: Marketing vers les robots: pourquoi les directeurs marketing doivent commencer à réfléchir à l'entreprise, au robot et au consommateur (B2R2C).
• Créez un ambassadeur de marque ou embauchez un nouvel employé numérique pour aussi peu que 899 $ par mois en utilisant Digital Humans.
• Laissez-vous inspirer par la campagne de Nike, Create with Air Max.
• Découvrez cette application AR, Leo AR, parfaite pour les éducateurs en marketing et coincé à la maison, parents et enseignants.
• Marketing New Realities est un guide de référence pour les spécialistes du marketing pour apprendre les bases de la RA / VR / MR pour commencer votre réflexion futuriste.
• Lisez le livre «Convergence: comment le monde sera peint en données».
• Suivez les dernières boutiques de la futuriste technologique Cathy Hackl sur Forbes.
• Rejoignez la conversation sur le groupe Facebook et les événements de Virtual Beings.
• Restez informé avec ces publications: VR Scout, AR Post, AR Insider et Insider XR.
• Participez à des vérifications mentales AR sur Snapchat. Respirez, détendez-vous et méditez à l'aide de la RA avec une collaboration récemment annoncée entre Snap et Headspace.
• Entrez dans le futur de la narration avec Spectacles, les lunettes de soleil pour appareil photo de Snap.

Personnes / marques à suivre

«L'apprentissage d'un nouvel outil et d'une nouvelle façon de voir (les choses) m'a aidé même en dehors de la 3D. Je ne me perds plus tellement.@khyatitrehan parle de nouvelles considérations dans l'espace et de la création comme journal visuel lors du travail sur ses nouveaux objectifs. pic.twitter.com/dBhQAuLIyR

– Spectacles (@Spectacles) 23 juillet 2020

Hashtags à suivre

• #VirtualBeings
• #DigitalHumans
• #AR
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• #AI
• #MONSIEUR
• #XR
• #SpatialComputing
• #SnapSpectacles

Conclusion

Samantha Wolfe, experte en technologies émergentes, auteure et fondatrice de WeArePitchFWD, résume le mieux la situation en résumant comment les marques devraient envisager leur approche des nouvelles réalités marketing.

«Entreprises avec une forte présence en ligne et sociale = Avantage AUJOURD'HUI. Entreprises avec une forte présence augmentée / spatiale / virtuelle = Avantage DEMAIN. »

Où serez-vous demain?

Votre avenir marketing est l’objectif d’aujourd’hui.

Plus de ressources:

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Crédits d'image

Toutes les captures d'écran prises par l'auteur, juillet 2020
Image In-Post: Cathy Hackl