Vendre sur un site de commerce électronique par rapport à un marché de médias sociaux


site Web de commerce électronique vs marché des médias sociaux

La différence entre la vente sur les réseaux sociaux et le commerce électronique

Au cours des dernières semaines, j'ai partagé quelques conseils pour améliorer votre site Web de commerce électronique ainsi que certaines des différentes façons de vendre sur les réseaux sociaux. Cette semaine, je vais vous aider à choisir si vous devez vous concentrer sur la vente sur un magasin de commerce électronique ou opter pour un marché de médias sociaux.

Mais d'abord, un petit rappel:

  • Vendre sur une boutique de commerce électronique signifie que vous vendez des produits ou des services sur votre propre domaine. Vous êtes responsable de tout, de la conception Web à la création de contenu convaincant et à la gestion du référencement.
  • Vendre sur une plate-forme de médias sociaux ou sur un marché implique d’utiliser les capacités de vente de la plate-forme pour commercialiser activement vos produits. En règle générale, si quelqu'un clique, il est renvoyé vers votre site Web pour finaliser l'achat.

Vous devrez déterminer comment traiter les transactions dans les deux sens et installer un logiciel de panier ou diriger les acheteurs vers un site tiers comme PayPal.

Voici quelques-unes des places de marché sur lesquelles vous pouvez vendre:

  • Boutiques Facebook: Vous permet d'ajouter des produits dans différentes catégories, de communiquer avec les clients et d'obtenir des informations sur les données.
  • Facebook Messenger: Tout en faisant toujours partie de Facebook, cela implique de communiquer avec les clients (manuellement ou avec des chatbots) pour atteindre votre public cible.
  • Postes Instagram achetables: Vous pouvez marquer des marques et des produits dans des publications Instagram organiques, puis votre public peut toucher pour voir plus de détails et acheter le produit.
  • Pinterest (les statistiques montrent que près de la moitié de tous les utilisateurs se connectent au site uniquement pour faire des achats).

M. Clean Canada sur Pinterest

Regarde comment M. Clean Canada les usages "Bricolage" de Pinterest section pour promouvoir sa gomme magique.

Les différences entre la vente sur un magasin de commerce électronique et un marché de médias sociaux

Désormais, si vous vendez sur une boutique de commerce électronique, vous pouvez utiliser une combinaison de référencement, de marketing de contenu et d'annonces payantes pour générer du trafic vers vos produits ou services. Parce que vous pouvez utiliser votre image de marque et votre contenu à votre avantage, cela peut offrir une expérience plus authentique à vos clients.

Si vous utilisez une place de marché en ligne, cela prend moins de temps. La plate-forme est déjà là et vous la remplissez avec vos images, copies et produits / services. Il peut être plus facile pour certains propriétaires de petites entreprises d'interagir avec leur public sur un site comme Facebook, Pinterest ou Instagram plutôt que d'augmenter les visiteurs de leur site Web de manière organique.

Cependant, la concurrence est élevée. Vous êtes en concurrence avec de nombreuses autres marques, grandes et petites. Votre entreprise pourrait se perdre dans le bruit, pour ainsi dire.

Vous paierez également souvent des frais pour vendre. Par exemple, les frais de vente sur les boutiques Facebook sont de 5% par envoi, ou des frais fixes de 0,40 USD pour les envois de 8 USD ou moins.

Alors, que doit faire un propriétaire de petite entreprise?

Vendre d'abord sur le commerce électronique et les médias sociaux ensuite

Je vous recommande de commencer avec un site Web qui permet aux gens d'acheter ce que vous vendez sur votre propre site. Ensuite, dans le cadre d'une stratégie plus large, si cela a du sens pour votre public cible, vous pouvez utiliser un service comme Facebook Shops pour augmenter la taille de votre public.

Je ne vous conseille pas de seulement vendre sur une plateforme tierce. Voici pourquoi:

  • Vous avez beaucoup moins de contrôle sur les problèmes techniques. Si quelque chose tombe en panne ou si le service tombe en panne, cela peut créer une expérience négative pour vos clients – et vous ne le savez peut-être même pas.
  • Si vous rencontrez une difficulté technique ou un problème avec votre boutique en ligne, vous devrez vous connecter au service client tiers du site plutôt que contacter votre société de développement Web.
  • Il peut y avoir des limites sur le marché quant à la façon dont votre entreprise peut se démarquer. Votre propre site vous permet un contrôle complet sur les visuels, le contenu, le codage, les vidéos et bien sûr, le référencement.

Vêtements Artemesia

Le détaillant canadien Artemesia Clothing utilise les boutiques Facebook pour vendre ses robes élégantes.

4 conseils pour vendre sur le commerce électronique ou sur un marché de médias sociaux

Bien qu'il existe des différences importantes entre la vente sur une plate-forme tierce ou sur votre propre boutique de commerce électronique, il existe certaines similitudes dans la façon dont vous devez aborder les choses.

1. Construisez, ne poussez pas.

Concentrez-vous sur l'établissement de relations, et non sur la promotion de vos produits ou services sur les gens. Vous devrez passer du temps à entretenir des relations et à accroître votre engagement, que ce soit par le biais d'articles de blog approfondis sur votre site ou en répondant aux commentaires sur Facebook.

2. Connaissez vos clients.

Il y a tellement de questions qui peuvent vous aider à comprendre vos acheteurs. Quel est votre public cible? Sur quels réseaux sont-ils actifs? Laissent-ils des avis? Préfèrent-ils consommer du contenu vidéo ou du contenu écrit?

3. Comprenez les faiblesses de votre site Web.

Vous attirez des clients potentiels vers votre site, alors assurez-vous qu'il est à son meilleur. Si le trafic n'est pas converti en prospects ou en ventes, il se peut qu'il ne s'agisse pas de vos annonces payantes ou d'images de produits.

Vérifiez vos CTA, recherchez les liens brisés et examinez longuement votre navigation. Vérifiez également vos données Google Analytics pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

4. Écoutez vos clients.

Que vous vendiez sur les réseaux sociaux ou via votre site Web, votre réputation dépend de la manière dont vous traitez vos clients. Surveillez vos commentaires, répondez rapidement aux questions et plaintes et gardez un œil sur les avis en ligne sur des sites comme Google My Business et Yelp.

Avis sur eVision Media sur Facebook

Nous sommes toujours heureux de voir les aimables critiques sur Facebook de nos clients satisfaits!

Alors voilà: si vous le pouvez, adoptez les deux approches pour vous connecter avec votre public cible! Ces deux tactiques peuvent vraiment se compléter et être un élément clé de votre stratégie marketing multicanal.

Cependant, le processus ne se limite pas à l’achat d’un nom de domaine et au chargement de votre site avec des produits ou services ou à la création d’un profil sur un marché de médias sociaux.

Publié à l'origine ici.




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On voit clairement qu’il est plausible de se lancer rapidement dépourvu argent et inconscient technique particulière. Je vous conseille de vous lancer en dropshipping surtout ne pas mettre trop d’argent sur votre site. Il vous faut surtout avoir un budget marketing pour écrire venir visiteurs sur votre boutique : c’est le tendon de la guerre. Car tel que nous-mêmes l’ai dit, vous pouvez avoir la plus belle boutique. Sans trafic, vous ne ferez jamais de chiffre d’affaires. Une fois que vous aurez testé, votre marché vous pourrez alors se servir un stock.