Amit Agarwal: Amazon investit dans de nouveaux centres de distribution, embauche plus de personnes: Amit Agarwal


Le responsable national d'Amazon Inde, Amit Agarwal, a déclaré que le plus grand acteur mondial du commerce électronique investissait dans de nouveaux centres de distribution et ouvrait des emplois, car le nombre de vendeurs et d'acheteurs se connectant en ligne augmentait considérablement. Dans une interview exclusive avec, il a également expliqué comment Amazon prévoit d'alimenter Atmanirbhar Bharat, les nouvelles règles de consommation. la politique de commerce électronique à venir et les rapports sur l'investissement d'Amazon dans Reliance Retail.
Extraits édités

ET Now (ET): Vous avez récemment déclaré que les exportations indiennes des MPME via la plate-forme d'Amazon ont dépassé 2 milliards de dollars. Au cours de sa visite ici, Jeff Bezos a parlé de la création d'un million d'emplois en Inde d'ici 2025. Prenez-le grâce à vos propres efforts pour alimenter Atmanirbhar Bharat.
Amit Agarwal (AA):
Nous avons aujourd'hui plus de six petites et moyennes entreprises lakh sur notre marché. Nous avons des programmes très spécifiques destinés aux petites et moyennes entreprises. Les PME sont résilientes et créatives et ce dont elles ont besoin, c'est de l'autonomisation. Nous avons récemment lancé des magasins locaux qui permettent aux petits magasins de la localité de s'installer sur Amazon et nous avons plus de 12 000 détaillants locaux. Nous renforçons la chaîne d'approvisionnement.

ET: Le ministre de l'Union, Nitin Gadkari, vous a exhorté à examiner les produits de remplacement des importations. Y aura-t-il une nouvelle poussée pour les produits Made in India à la lumière des efforts du gouvernement sur Atmanirbhar Bharat et de la décision d'afficher les étiquettes du pays d'origine?
AA:
Cela a toujours été notre objectif dès le premier jour. L'objectif n'est pas de créer une économie insulaire, mais de responsabiliser les grands entrepreneurs. Le pays d'origine est une question plus tactique. Nous sommes très fiers de ce que nous faisons pour que les fabricants indiens créent des marques séparément.Nous nous conformerons à toutes les règles en vigueur pour afficher le pays d'origine sur le site Web d'Amazon.

ET: Des rapports récents indiquent que les entreprises de commerce électronique ont non seulement récupéré, mais dépassé les niveaux pré-Covid. Vous avez constaté une augmentation de 50% du nombre de nouveaux vendeurs rejoignant votre plateforme. Donnez-nous une idée de ce qui se passe?
AA:
Il est difficile de prévoir quoi que ce soit. Les clients recherchent un moyen sûr d'obtenir leurs produits. Il y a un double intérêt à y parvenir. Nous avons vu les inscriptions de vendeurs augmenter de plus de 50% avant Covid.

ET: S'agit-il d'utilisateurs existants ou nouveaux? Observez-vous des changements dans les modèles?
AA:
Les clients conviennent que le moyen le plus sûr est en ligne, ils ont également accès à plus de choix, à plus de valeur et à plus de commodité. On voit clairement une tendance vers de nouveaux clients, les acheteurs existants plus Les clients principaux achètent plus

ET: Qu'est-ce que cela signifie du point de vue de la création d'emplois pour Amazon en Inde?
AA:
Nous possédons 32 millions de pieds cubes de centres de distribution et avons créé 70 000 nouveaux emplois saisonniers, tout cela pour nous assurer que nous avons la capacité. Nous avons une vision à très long terme de l'investissement. Je suis très optimiste que les entreprises indiennes sont très résilientes. Nous restons attachés à la relance de l'économie.

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ET: L'espace de commerce B2B suscite beaucoup d'intérêt, Flipkart a récemment lancé Flipkart Wholesale. Penses-tu, aller de l'avant, le commerce de détail physique sera-t-il lié au commerce électronique?
AA:
Notre marché B2B se porte très bien au fil des ans. Nous faisons également de la distribution à Bengaluru depuis de nombreuses années en travaillant avec les magasins kirana. Nous sommes très excités par la promesse que nous voyons.

ET: Comment vos investissements et partenariats avec des groupes comme More, Shoppers Stop et Future vous ont-ils aidé ces derniers mois? Surtout en ce qui concerne l'essentiel?
AA:
Nous travaillons en étroite collaboration avec tous nos partenaires. Nous avons des vendeurs allant des petits vendeurs aux grands vendeurs. les clients se sont tournés vers Amazon pour acheter des produits essentiels – via Amazon Fresh et Amazon Pantry. ces deux formats fonctionnent extrêmement bien. Nous continuons d'investir dans ces formats.

ET: Deux développements clés du côté de la réglementation – les récentes lois sur la protection des consommateurs et la politique de commerce électronique à venir, on parle d'un régulateur. Qu'est-ce que vous en faites?
AA:
Étant une entreprise obsédée par les clients au quotidien, nous n'avons pas besoin d'une politique pour garantir la protection de nos clients. Nous le prenons comme notre exigence existentielle. Partout où il y a une perturbation, vous avez trouvé des moyens d'ajuster les lois héritées en fonction de cette perturbation afin que son intention normale soit admirable, le gouvernement trouve des moyens d'aider l'Inde à avancer dans la bonne direction. Ce que vous voulez vous assurer, c'est que l'environnement politique est un environnement favorable, il alimente la croissance, il supprime les frictions et les aide à avoir plus de succès afin que vous ayez plus d'emplois, plus de PME numériques, plus d'exportations, c'est le genre de retour d'information que nous fournissons

ET: Prime Day est le prochain grand événement pour vous ici. Qu'avez-vous acheté pendant le verrouillage? Vos habitudes d'achat ont-elles changé?
AA:
Je suis très heureux que nous accueillions Prime Day les 6 et 7 août, plus de 300 marques lancent des produits, mes parents achètent de tout, de l'épicerie sur Amazon aux oxymètres, en passant par les thermomètres et les draps. J'ai une boîte d'Amazon qui arrive tous les jours, comme un tapis roulant. Je demande vraiment aux clients de remercier nos partenaires de livraison la prochaine fois qu'ils viendront chez vous. Ce sont les vrais super-héros pour y parvenir. Je tiens donc à les remercier tous.



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