8 choses que les nouveaux entrepreneurs du commerce électronique doivent savoir | SMB


Avec quelque chose comme 380 sites Web créés chaque minute, la construction d'une boutique de commerce électronique peut être une tâche ardue. Il est facile de regarder toutes les réussites et de se dire: "Comment pourrais-je avoir cette chance?"

Cependant, l'opportunité de croissance du commerce électronique ne ralentit pas. Les ventes en ligne devraient augmenter de 85% par rapport à leur total de 2019 d'ici 2022, selon un rapport de Statista. Avec des cotes financières comme ça, un entrepreneur en ligne qui est armé de beaucoup de connaissances, d'une bonne éthique de travail et d'une passion puissante peut absolument réussir sur le marché d'aujourd'hui.

Chaque grande entreprise commence par une excellente idée – mais comme vous le savez bien, même l'idée parfaite ne réussira pas sans une planification minutieuse. Il pourrait être utile de vous traiter comme un investisseur. Ne mettez pas un sou dans l'entreprise jusqu'à ce que vous voyiez une recherche minutieuse, des objectifs intelligents et une méthode pour récupérer votre argent et éventuellement réaliser un profit. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

1. Les grands noms ne sont pas nécessairement meilleurs

De nombreux entrepreneurs qui entrent dans l'espace de commerce électronique pensent avoir besoin d'énormes sites de vente au détail pour réussir leur produit. Bien que la vente de contrats à de grandes marques soit un excellent moyen de gagner de l'argent, vous n'avez pas besoin de compter sur Amazon, Etsy ou eBay pour vendre vos produits au début. Dans la plupart des cas, ces noms hotshot ne font aucun marketing pour vous, et ils prennent une part de tout ce que vous vendez.

Dans certains cas, utiliser une plate-forme prête à l'emploi pour vendre votre idée peut avoir du sens – mais faites vos devoirs. Il y a tellement d'outils gratuits et peu coûteux pour construire votre propre plate-forme, vous n'avez pas besoin que les gros gars viennent vous sauver. Si vous faites votre propre marketing et que vous générez du trafic vers votre produit, vous pouvez également conserver les bénéfices de vos ventes.

2. La différenciation est la clé

Les produits de la boutique ont leur moment en ce moment. Le défi est de convaincre cette première vague de dépenser de l'argent sur votre produit au-dessus de ce qu'ils achètent déjà. Les clients adorent trouver la marque ou le produit le plus récent et le plus tendance et le présenter à tous leurs amis, alors montrez-leur que votre produit est la meilleure nouveauté.

Qu'est-ce qui différencie votre produit de la concurrence? Il est important de sortir des sentiers battus. Est-ce plus écologique? Croît-elle avec vos clients? Les astronautes utiliseront-ils votre produit sur la lune? N'ayez pas peur de faire des déclarations audacieuses – à condition qu'elles soient 100% vraies et vérifiables.

Peut-être qu'un bon moyen de trouver votre créneau est de vraiment connaître vos clients idéaux. Quelle est la chose qu'ils veulent le plus? Comment allez-vous réaliser ce souhait? Si vous pouvez répondre à cela, vous aurez un excellent crochet pour attirer de nouveaux clients.

3. Marketing. Plus le marketing. Ai-je déjà dit marketing?

Toutes blagues mises à part, un bon marketing est la ressource incontournable de toute entreprise de commerce électronique. Même si vous avez la meilleure idée et le message de différenciation le plus clair, personne ne peut acheter votre produit s'il ne sait pas qu'il existe. Les propriétaires d'entreprise sont des gens occupés, c'est donc un domaine que vous pouvez même envisager de louer à un tiers pour vous assurer que tout se passe bien.

Que vous travailliez avec une entreprise extérieure ou que vous démarriez vous-même tout votre marketing, assurez-vous d'avoir une définition claire de vos clients cibles et d'aller où ils sont. Utilisez un message clair et cohérent pour communiquer en quoi consiste votre marque.

Pensez à rendre votre produit amusant à partager avec vos amis. Si vous pouvez faire en sorte que vos clients fassent une partie de votre publicité pour vous, votre audience augmentera de façon exponentielle avec un budget limité.

4. Rivaliser avec créativité

On l'appelle le "World Wide Web" pour une raison. Il existe des milliards de sites Web, et la plupart d'entre eux se perdent dans le bruit d'Internet. Quelle que soit l'industrie dans laquelle vous vous trouvez, vous êtes probablement en concurrence avec de grandes marques. Vous ne pourrez jamais égaler leur montant en dollars pour le marketing, mais vous avez une perspective unique et vous pouvez l'utiliser à votre avantage.

Rappelez-vous ces clients idéaux? Apprenez-en plus à leur sujet. Où traînent-ils? Quelles sont leurs habitudes en ligne? Quels autres intérêts pourraient-ils avoir en dehors de vos produits? J'ai vu des marques s'attaquer au public dans des endroits très peu conventionnels avec un succès étonnant.

Une marque de beauté a mis en place des vidéos sur Twitch, une plateforme généralement considérée comme dominée par les joueurs masculins. Trouver le public de niche de la marque parmi les femmes qui utilisent également le service a recueilli suffisamment d'argent pour permettre aux investissements dans des dépenses publicitaires plus importantes de se démarquer également sur d'autres plateformes. Avec une pensée créative, vous pouvez transmettre votre message unique aux bonnes personnes pour faire décoller votre produit.

5. Trouver un fournisseur fiable

Que vous créiez votre propre produit ou que vous envisagiez un dropship, vous avez besoin du bon type de chaîne d'approvisionnement pour votre entreprise. Une relation réussie avec votre fournisseur commence par poser les bonnes questions pendant que vous magasinez.

Gardez à l'esprit que la plupart des produits doivent respecter les directives réglementaires, il est donc essentiel de savoir si un fabricant est équipé pour le faire dans l'industrie de votre choix. Si vous commandez des produits en gros, vous devez savoir quel type de contrôle qualité ils subiront depuis leur création jusqu'à ce qu'ils arrivent à votre porte.

Les délais peuvent être un gros point de discorde, alors gardez une ligne de communication claire ouverte et ayez un plan d'action pour les circonstances imprévues dans votre contrat initial.

6. Envisagez l'évolutivité

Vous voudrez envisager l'avenir dans tous les aspects de votre plan d'affaires. De vos négociations initiales avec un fournisseur aux décisions d'embauche, l'évolutivité doit absolument être au premier plan de vos préoccupations.

Vous devrez travailler avec une usine de fabrication ou de gros qui est prête à le faire avec vous. Au-delà de votre produit physique, la plate-forme de site Web que vous choisissez doit pouvoir gérer un plus grand volume de commandes sans perdre de vitesse.

La frustration ressentie par les clients lorsque les sites Web ne se chargent pas est directement liée aux taux de rebond. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous atteindrez probablement un public mondial, alors assurez-vous d'avoir un plan en place pour accepter tous les types de devises, pour les expéditions internationales et pour vous tenir au courant d'une variété de réglementations et de lois fiscales étrangères.

7. Créez une expérience avec un emballage exceptionnel

Les clients fidèles adorent s'immerger dans les marques qu'ils aiment. Quand ils entrent dans les boutiques locales pittoresques qu'ils fréquentent, ils veulent sentir les odeurs, admirer le décor parfait, prendre des selfies devant des décors intéressants et être accueillis par des gens de service amicaux pendant leur navigation.

C'est une expérience. Bien que la boutique de brique et de mortier ne fasse pas partie d'une marque de commerce électronique, l'expérience tactile et multisensorielle peut et doit absolument être. Pour ce faire, il faut un service exceptionnel et le bon type d'emballage.

Les entrepreneurs de commerce électronique qui réussissent seront à la recherche d'idées d'emballage qui sont plus que simplement fonctionnelles. Votre emballage doit raconter toute une histoire sur l'achat à l'intérieur qui donne envie aux acheteurs de partager cette expérience avec leurs amis.

Surveillez les tendances avec des cartons en feutre, des notes personnalisées, des doublures parfumées et des boîtes et sacs biodégradables. Plus que tout, l'emballage que vous choisissez doit correspondre à la mission globale de vos produits.

Vous voulez que ce moment de déballage soit aussi partageable qu'une belle murale sur un mur de magasin. Un petit investissement supplémentaire dans un bel emballage à l'avance peut entraîner le type de marketing viral que l'argent ne peut tout simplement pas acheter.

8. Continuez

Toutes les bonnes choses sont difficiles. Bâtir une entreprise pourrait être l'un des plus difficiles. Il est facile de s'enliser dans la frustration lorsque votre lancement ne décolle pas immédiatement ou vos plateaux de circulation, mais si vous ne continuez pas à essayer, vous êtes assuré d'échouer.

Si une idée ne fonctionne pas, il pourrait être temps de changer de vitesse. Autant que possible, armez-vous de données sur les personnes que vous essayez d'atteindre. Les sondages auprès des clients peuvent vous aider à reproduire et à tirer parti de résultats positifs.

Utilisez ces informations pour garder un plan solide avec des objectifs mesurables devant vous et votre équipe à tout moment. Continuez toujours à chercher la prochaine grande idée, et n'abandonnez pas. Les marques de boutique sont vendues en millions de dollars tout le temps – il n'y a aucune raison que vous ne puissiez pas être le prochain.

Le commerce électronique est définitivement un excellent espace pour les entrepreneurs qui cherchent à se mouiller les pieds. Avec relativement peu de capital, une idée peut devenir une véritable entreprise du jour au lendemain. Respectez les bases: recherchez le type de plateforme qui vous convient; étoffer votre plan de messagerie et de marketing; cherchez de nouvelles façons intéressantes de raconter votre histoire; trouver un fournisseur avec lequel vous savez que vous pouvez travailler; et continuez avec une expérience client remarquable. Tu vas y arriver.


Gavin Collier, JD est un entrepreneur en série avec une formation en biologie, chimie et droit. Il a mis à profit ses antécédents variés pour contribuer à d'importantes avancées dans le domaine de la recherche chimique, pour lancer un certain nombre d'entreprises prospères et pour servir et élever sa communauté locale. Il est le PDG de son dernier projet,
Dynamic Blending Specialists, qui vise à révolutionner l'industrie de la fabrication sous contrat, en fournissant des solutions de production simples pour les entreprises de toutes tailles.



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