Amazon Echo Look No More – Un autre appareil Alexa abandonné


Amazon a discrètement présenté le haut-parleur intelligent compatible Echo Look Alexa pour des conseils de mode en avril 2017. Hier, la société a discrètement informé ses quelques milliers d'utilisateurs qu'Echo Look serait abandonné. En fournissant des informations sur le dernier remaniement du portefeuille Alexa d'Amazon, un porte-parole d'Amazon a partagé le texte d'un e-mail envoyé aux utilisateurs d'Echo Look hier disant:

"Lorsque nous avons lancé Echo Look il y a trois ans, notre objectif était de former Alexa à devenir un assistant de style en tant que nouvelle façon d'appliquer l'IA et l'apprentissage automatique à la mode. Avec l'aide de nos clients, nous avons fait évoluer le service, permettant à Alexa de donner des conseils de tenue et des recommandations de style. Depuis, nous avons déplacé les fonctionnalités Style by Alexa dans l'application Amazon Shopping et vers des appareils compatibles Alexa, ce qui les rend encore plus pratiques et disponibles pour davantage de clients Amazon. Pour cette raison, nous avons décidé qu'il était temps de fermer Echo Look. Début 24 juillet 2020, Echo Look et son application ne fonctionneront plus. Les clients pourront toujours profiter des conseils de style d'Alexa via l'application Amazon Shopping et d'autres appareils compatibles Alexa. Nous sommes impatients de continuer à soutenir nos clients et leurs besoins de style avec Alexa. »

Une fusion de mode d'Alexa avec Amazon.com

Amazon Echo Look a toujours semblé être une expérience. Il a été lancé il y a trois ans dans une version bêta fermée uniquement sur invitation. Un an plus tard, il a été mis à la disposition du public pour achat, bien qu'il n'y ait jamais eu beaucoup d'attention accordée à l'appareil lors des événements de lancement de produits d'Amazon.

Echo a été le premier produit compatible Alexa à inclure un appareil photo. Cependant, il n'avait notamment pas d'écran. Le premier écran intelligent, Echo Show, serait lancé deux mois plus tard et serait actualisé dans les 15 mois suivant son lancement. Echo Look n'a jamais reçu de mise à jour officielle du produit et n'a même pas été présenté comme un haut-parleur intelligent. La société a clairement indiqué qu'Echo Look ne pouvait pas faire beaucoup de choses qui étaient populaires sur les haut-parleurs intelligents Echo.

Au lieu de cela, Echo Look a été présenté comme un assistant de mode virtuel. Avec Alexa à bord et des microphones lointains, vous pourriez vous tenir à quelques mètres et dire: «Alexa, à quoi je ressemble», et cela prendrait une photo complète capturant votre tenue entière. Ensuite, le consultant de mode virtuel d'Amazon «Style Check» interviendrait et les utilisateurs pourraient revoir leurs photos et leurs commentaires dans l'application Echo Look dédiée.

Ma collègue, Ava Mutchler, a écrit au moment du lancement en 2017: «Les utilisateurs soumettent deux photos pour un deuxième avis, et Style Check utilise l'apprentissage automatique et les conseils de« spécialistes de la mode expérimentés »pour choisir le look qui vous convient le mieux. Elle a ajouté:

«Donc, essentiellement, si vous utilisez Style Check, Amazon aura un enregistrement de votre placard entier. Aucune marque n'a accès à la garde-robe d'une personne entière. Mais maintenant, Amazon le fera. Les possibilités sont infinies lorsqu'il s'agit d'utiliser ces données pour augmenter les ventes de commerce électronique de mode d'Amazon. Une fois que Style Check a appris ce que vous aimez, Amazon pourrait fournir des recommandations pour de nouveaux articles. Il pourrait également vous offrir des options lorsque vous recherchez quelque chose en particulier, comme des chaussures pour aller avec une nouvelle robe ou un nouveau haut pour compléter une paire de pantalons que vous possédez déjà. "

Il semble que cette synergie avec Amazon.com ne se soit jamais matérialisée à une échelle raisonnable. Il n'est pas clair si l'appareil était simplement impopulaire, le service n'a pas été adopté par les consommateurs en raison de sa valeur limitée ou d'une combinaison de ces raisons et d'autres. Un rapide examen des critiques suggère que les gens ont généralement aimé la fonction de prise de photos, la facilité de faire la chronique de leurs choix de mode et quelques-uns ont commenté favorablement la valeur des recommandations de style. Étant donné l'objectif à plus long terme d'offrir un consultant en mode basé sur l'IA et des commentaires favorables, il n'est pas surprenant qu'Amazon envisage de continuer le service au sein de l'application de shopping Amazon.

Il se peut qu'un appareil dédié soit tout simplement inutile et qu'une solution basée sur une application mobile soit suffisamment bonne. Et, la valeur du maintien d'une application distincte pour quelques milliers d'utilisateurs était également difficile à justifier. La nouvelle approche n'offrira pas la commodité de l'appareil photo bien placé qui capture facilement une photo pleine longueur à quelques mètres de distance, mais cela pourrait éventuellement être fait par un écran intelligent à un moment donné.

Echo Look a commencé à se terminer en 2019

Voicebot a souligné en décembre que Echo Look n'était pas disponible à l'achat avec l'enceinte intelligente Echo Spot. Amazon nous a confirmé au moment où le Spot a été officiellement interrompu, mais que "Echo Look n'a pas été interrompu." Ma prédiction était qu'il serait éventuellement remplacé par un écran intelligent.

Un porte-parole a confirmé hier qu'Amazon avait cessé de vendre Echo Look en 2019, mais la société a continué à prendre en charge le service, l'appareil et son application mobile dédiée. En fait, au 2 décembre 2019, l'Echo Look avait 457 avis. À ce jour, ce chiffre est de 604. Cela signifie que les avis ont augmenté de 32% après avoir cessé de vendre l'appareil. Il y a eu des avis pour des achats vérifiés publiés récemment ce mois-ci.

Il y avait même un article en février intitulé «Pas satisfait de l'arrêt». Amazon n'avait fait aucune communication client officielle à ce stade, mais je suppose qu'au moins ce client a compris que l'appareil n'était plus entièrement pris en charge.

Les utilisateurs actuels d'Echo Look auront accès à l'application Echo Look jusqu'à 24 juillet 2020. Amazon propose un compte Amazon Photos gratuit pour stocker toutes les photos et vidéos des utilisateurs via 24 juillet 2021. Htoutefois, s'ils ne créent pas de compte Amazon Photos par 24 juillet 2021, les photos ne seront plus accessibles et supprimées.

De plus, la fonction Style by Alexa restera en vigueur malgré la disparition d'Echo Look. Il sera déplacé vers le Application d'achat Amazon. Pour accéder à «Style by Alexa», choisissez le menu dans l'application de shopping Amazon en haut à gauche, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités / Voir tous les programmes> Style by Alexa et choisissez parmi les options «Que dois-je porter?», «Comment faire Je regarde? ", Ou" Comparer les tenues ".

Vous pouvez également demander à n'importe quel appareil compatible Alexa «« Alexa, que dois-je porter »et recevoir des conseils de style en fonction de la météo, des préférences d'achat, etc.», a déclaré un porte-parole d'Amazon. Et devinez ce qu'Amazon a suggéré aux utilisateurs existants d'Echo Look en remplacement? On leur a offert des rabais importants sur les achats pour un Echo Show ou Echo Show 5. L'écran intelligent est un remplacement évident du Echo Look et il a une utilité beaucoup plus grande. Le look Echo n'est peut-être plus, mais l'ambition d'Amazon de fournir des conseils de mode se poursuit pour aider les consommateurs et peut-être conduire à quelques ventes de vêtements supplémentaires.

Comment regarder l'expérience Echo Look

Amazon a toujours traité Alexa comme une expérience. Dave Limp, vice-président directeur des appareils chez Amazon, a déclaré lors d'une conversation avec Lance Ulanoff de LifeWire en septembre 2019: «Nous nous efforçons d'atteindre le seuil de rentabilité. Nous voulons gagner de l'argent lorsque vous utilisez l'appareil. » Je me tenais juste derrière Lance lors de cet échange et j'ai écrit à ce sujet dans Voice Insider cette semaine-là.

Amazon considère les appareils comme un moyen de fournir des services. Si l'appareil ne conduit pas à une plus grande utilisation des services ou si le service peut être fourni aussi efficacement via un autre appareil offrant d'autres avantages, il s'ensuit que l'appareil d'origine peut être supprimé ou remplacé. Amazon a fait le premier avec l'enceinte intelligente portable Echo Tap lorsqu'il a éliminé le produit de sa gamme Echo, tandis que l'Echo Spot a simplement été remplacé par l'Echo Show 5.

Peu de gens étaient au courant de l'Echo Look, étant donné la promotion terne d'Amazon du produit et moins encore s'en souviendront. Cependant, l'appareil donne un aperçu de la façon dont Amazon prévoit de gérer son portefeuille de produits compatible avec Alexa, en ajoutant de nouvelles expériences chaque année (la boucle Echo n'importe qui?) Et en éliminant celles qui ne sont pas sur la voie du succès.

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