Comment démarrer la refonte d'un site Web


Si vous envisagez une refonte du site Web de votre entreprise, vous pouvez avoir plusieurs raisons. Nous les avons tous entendus.

  • Ça fait vieux
  • Le concours vient de lancer un nouveau look
  • Vous avez récemment renommé ou actualisé votre marque
  • Vous êtes un nouveau responsable marketing et souhaitez faire sensation
  • Vous souhaitez que votre site Web envoie des prospects à votre équipe commerciale
  • C'est dans votre budget tous les deux ans

Avant de dépenser de l'argent pour la refonte d'un site Web, assurez-vous que c'est pour les bonnes raisons. Bien sûr, des graphiques obsolètes sont une raison valable, mais quelques meilleures raisons sont:

  • Vous évoluez pour mieux servir vos acheteurs
  • Votre site actuel n'est pas en mesure d'atteindre vos objectifs de marketing et de vente
  • Votre technologie améliore votre expérience utilisateur

En fin de compte, votre site Web ne vous concerne pas vraiment. Votre site Web existe pour vos consommateurs, pas pour votre équipe.

La refonte d'un site Web doit donc être dictée par ses besoins et ses préférences, et non par les vôtres.

Ce dont vous avez vraiment besoin, c'est d'un site conçu pour vos acheteurs avec une stratégie conçue pour les servir. Cela vous aidera à atteindre des objectifs commerciaux mesurables tels que les ventes, les prospects et les bénéfices.

Comment démarrer une refonte de site Web?

Avez-vous déjà fait un voyage?

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Qu'il s'agisse d'un long voyage dans plusieurs États ou d'un simple trajet vers une ville dans laquelle vous n'êtes jamais allé, vous avez probablement planifié le voyage.

Bien sûr, le marquage de votre itinéraire sur une carte a suivi le chemin du téléphone rotatif. Mais nous planifions toujours notre voyage. À tout le moins, vous branchez la destination sur votre carte et regardez les choix d'itinéraire.

De la même manière, le démarrage d'une refonte de site Web doit inclure la planification du «parcours».

Audit de site Web

Un moyen de planifier et de découvrir ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de marketing et de vente consiste à effectuer un audit de site Web. Ces évaluations complètes de votre entreprise peuvent examiner votre marketing, votre technologie, vos processus de vente et plus encore.

En règle générale, un audit commence par une recherche professionnelle par un tiers et se termine par un rapport de constatations et de suggestions.

Un audit de site Web peut vous donner un point de départ pour la planification, sur la base de données réelles collectées sur plusieurs semaines. Si, après un audit, vous choisissez de poursuivre la refonte d'un site Web, vous comprendrez les critères de référence de votre site actuel et pourrez mieux aligner vos objectifs numériques avec un budget et un calendrier.

Voici à quoi pourrait ressembler un audit de votre site Web:

Semaine 1: le coup d'envoi // Rencontres et entretiens initiaux axés sur vos objectifs, défis, concurrents et personnalités clientes idéales.

Semaine 2: Trafic, conversions et référencement // Un aperçu détaillé de votre site Web et de vos outils marketing, un audit SEO, une analyse analytique, un rapport sur la santé de votre site Web et une recherche par carte thermique.

Semaine 3: Contenu // Évaluation du contenu de votre site Web, de son exactitude et de sa longueur, inventaire des pages, parcours de l'acheteur, personnalité de la marque, messagerie de la marque, voix de la marque, grammaire et profondeur du contenu.

Semaine 4: Expérience utilisateur // Passez en revue l'expérience utilisateur complète de votre site Web, de la navigation à la vitesse de chargement des pages, avec des recommandations et des améliorations filaires.

Quels sont les éléments d'une refonte de site Web?

La refonte du site Web, par nature, n'est jamais une solution simple. Ce sont des révisions stratégiques qui nécessitent une équipe d'experts multidisciplinaire, travaillant tous ensemble pour créer un espace numérique cohérent.

Les pièces de ce puzzle peuvent varier considérablement.

La refonte de votre site Web sera une combinaison unique de conception graphique, de développement de site Web, de rédaction de contenu, d'optimisation de moteur de recherche, de photographie, de vidéographie, de marketing conversationnel et de marketing entrant.

Conception

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La conception graphique est généralement la première chose (et parfois la seule) que les entreprises pèsent lourd lors de la refonte d'un site Web. Bien qu'il soit important d'avoir un site Web moderne et bien conçu qui reflète fidèlement votre marque, ne laissez pas le design être le seul facteur.

Un site Web de qualité commence par un concepteur qui transforme des croquis en pages modèles, uniques à votre marque. Les couleurs, la disposition et l'expérience utilisateur seront toutes soigneusement prises en compte pour des raisons centrées sur le client, afin de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Une bonne conception graphique aidera votre marque à s'intégrer dans votre industrie tout en se démarquant de vos concurrents.

Les concepteurs d'aujourd'hui devraient également créer des sites Web réactifs, ce qui signifie que le site se déplace et s'adapte aux tailles d'écran changeantes, y compris les appareils mobiles.

Pour la meilleure expérience utilisateur, un bon site est également rationalisé pour aider les visiteurs à trouver les informations dont ils ont besoin en aussi peu de clics que possible. Il répond aux besoins fonctionnels de vos clients avec une bonne représentation graphique de votre marque, de la mise en page à l'imagerie.

Contenu

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Le contenu écrit est le cœur de votre site. Il fournit les réponses que vos acheteurs ont trouvées là-bas et les raisons pour lesquelles ils devraient devenir clients. Un site Web précis et sans erreur aide à établir la confiance avec votre consommateur, tandis qu'une seule erreur de grammaire, une faute d'orthographe ou une inexactitude peut inciter les acheteurs à réfléchir à deux fois avant de vous faire confiance avec leur argent.

Votre équipe de contenu doit créer chaque page intentionnellement et stratégiquement, en écrivant sur un ton de voix qui fait appel à votre personnalité d'acheteur et reflète votre marque.

La refonte de votre site Web devrait également inclure la création ou l'actualisation d'un guide de marque ou d'un guide de style éditorial pour diriger le ton de la voix et mettre tout le monde sur la même page.

À l'aide de ce guide, votre équipe peut choisir avec soin la langue qui décrit une conversation avec votre consommateur et présente les informations exactes souhaitées en un minimum de mots.

Un bon contenu arrivera au but, rapidement, tout en étant aussi complet que nécessaire pour atteindre vos objectifs commerciaux. Pour certains, c'est un site Web de cinq pages, pour d'autres, c'est plus de 100 pages.

Contrairement à la conception graphique, qui nécessite des logiciels spécialisés, de nombreuses entreprises tentent d’écrire elles-mêmes le contenu de leur site Web. C'est généralement une idée terrible.

Voici le problème: ce n’est pas parce que presque tout le monde sait écrire qu’ils le devraient. Il y a une différence dans les compétences en écriture de la taille du Grand Canyon.

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Même quand vous savez bien écrire, c’est presque toujours une meilleure idée de payer un étranger pour le faire. Pourquoi? En n'étant pas aussi proche du sujet, les rédacteurs d'agence peuvent voir le sujet du même point de vue que vos clients et prospects. Ils savent quelles questions poser pour réduire la graisse et les peluches de votre contenu. Et ils savent comment arriver au point tout en tenant une conversation unilatérale avec les visiteurs de votre site.

Une perspective extérieure révèle également des questions et des priorités qui ne se posent pas toujours à vos employés à temps plein. À moins que vous n'ayez des rédacteurs Web expérimentés au sein du personnel, élaborer votre propre copie pour un site Web professionnellement repensé est généralement une idée terrible.

Profitez de l'occasion pour qu'un écrivain approfondisse ce que vous faites et le conditionne parfaitement pour vos visiteurs. Vous serez surpris par l’amélioration de votre copie.

Développement

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Un autre élément critique (mais pas toujours évident) de la lourde tâche d'une refonte est le développement. C’est la base technique d’un site Web et le moteur de l’ensemble de l’opération.

Même si vous ne rencontrez peut-être jamais le développeur de votre site repensé, il y a quelqu'un de très intelligent en coulisses qui fait le travail technique et le codage qu'il faut pour que votre site Web fonctionne. Nous aimons dire que c'est le meilleur marketing que vous n'avez jamais remarqué.

Chaque page qui se charge, chaque bouton qui clique et chaque vidéo qui joue est programmée pour fonctionner de cette façon. Bien que le développement de base de votre site Web ne nécessite pas beaucoup de réflexion et de décisions de votre part, tous les extras le feront.

Les applications, les calculatrices, le contenu intelligent, les cartes interactives et d'autres solutions marketing sont autant de travaux pour vos développeurs (sans parler des éléments de campagne lourds dans un budget de refonte). Des outils sophistiqués peuvent faire monter en flèche les coûts d'un projet, mais pourraient en valoir la peine avec la bonne stratégie.

Travaillez avec une agence qualifiée en qui vous pouvez avoir confiance pour expliquer le processus de développement, les coûts et les détails en termes non techniques que vous pouvez comprendre. Bien que le développement soit une partie obligatoire d'un site Web personnalisé, il n'est pas nécessaire que ce soit un mystère dévastateur de budget.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

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À quoi sert un site Web génial si personne ne le voit jamais?

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'art stratégique d'aider les moteurs de recherche à trouver, comprendre et partager votre site Web lorsqu'il est pertinent pour une requête de recherche. Étant donné que le classement et les règles des moteurs de recherche changent quotidiennement, vous devrez toujours vous adresser au référencement de votre site Web. Quel meilleur moment pour commencer qu'une refonte de site Web?

Chaque page, ligne de contenu et image peut être modifiée pour aider Google (et d'autres moteurs de recherche pour ceux qui les utilisent), à les partager avec vos consommateurs potentiels.

Une refonte de site Web devrait toujours inclure le référencement et une bonne agence vous expliquera exactement ce que cela signifie. Ne vous contentez pas des éléments de campagne coûteux que vous ne comprenez pas. Votre stratégie de référencement doit être expliquée dans un langage non technique que vous pouvez suivre, afin de créer des objectifs concrets et réalistes.

Le référencement de votre site Web repensé se divisera en trois catégories:

SEO sur la page

Il s'agit de mots clés et d'expressions pertinents dans votre contenu, de liens vers vos propres ressources ou d'autres parties de votre site et les bonnes balises de titre, l'élément HTML qui indique au moteur de recherche quel est le titre de chaque page.

SEO hors page

Ce type de référencement comprend les liens et les citations sur d'autres sites, dirigeant plus de visiteurs vers votre site Web. Les listes locales en sont de bons exemples, afin que vous apparaissiez dans les recherches géolocalisées.

Référencement technique

C’est là que la magie technique entre en jeu. Ce SEO back-end a lieu là où vous ne pouvez pas le voir. Cela consiste en partie à s'assurer que votre site inclut tous les bits de code supplémentaires dont il a besoin pour communiquer clairement avec les moteurs de recherche.

Une autre partie consiste à s'assurer qu'il fonctionne à des performances optimales; les moteurs de recherche détestent les sites à chargement lent et les serveurs peu performants. Ne lésinez pas sur le référencement de votre site Web repensé.

Bien que cela puisse sembler facultatif, ce n'est pas dans le marché numérique moderne d'aujourd'hui. Et c'est beaucoup plus complet que d'incorporer certains mots clés. En fait, lorsque le référencement est fait dans le mauvais sens ou contre les règles (oui, il y a beaucoup de règles), vous pouvez vous poser vous-même et votre entreprise dans de l'eau chaude sérieuse.

La photographie

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Il n'y a rien d'authentique chez une étrangère aux yeux morts qui rit en mangeant une salade. Alors, éloignez-la de votre site Web Dang.

La photographie d'archives est morte.

Connectez-vous avec vos clients, montrez autant que possible les vrais visages de votre entreprise, renforcez la confiance et présentez plus de produits et services, le tout avec de la vraie photographie.

Bien que cela puisse sembler un détail, il est dommage de consacrer autant de travail et d'argent à un site Web personnalisé et de l'habiller avec les mêmes images génériques ennuyeuses que quelqu'un d'autre. Même les images de drones et aériennes sont désormais super accessibles et abordables pour à peu près tout le monde.

La photographie de stock est tout simplement mauvaise pour votre marque. C'est une occasion manquée de captiver vos consommateurs potentiels et de montrer votre personnalité. Assurez-vous que la photographie personnalisée fait partie de vos conversations de refonte dès le début.

Heck, même la personnalisation de la photographie de stock est bien meilleure que de simplement utiliser les mêmes photos que tout le monde.

Vidéographie

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À ce stade, si les vidéos marketing personnalisées ne sont pas incluses dans toute la refonte de votre site Web, elles seront obsolètes au moment de son lancement. À l'avenir, la vidéo sera l'un des outils marketing les plus puissants à votre disposition. Les moteurs de recherche, les agences et les entreprises du monde entier se développent rapidement. Il y a un million de façons d'incorporer des vidéos professionnelles et amataur sur chaque page de votre site Web. Bien que vous ayez besoin d'une agence pour vous assurer que votre site est configuré pour diffuser des vidéos, vous n'en avez pas nécessairement besoin pour créer les vidéos elles-mêmes. Avec de la créativité et des outils simples, vous pouvez produire des vidéos marketing à petit budget pour améliorer l'ensemble de votre site. Ne confondez pas simple et bon marché avec une qualité médiocre. Tout ce qui se trouve sur votre site Web professionnel doit aspirer à paraître professionnel et ne pas être trop court. Apprenez les bases du marketing vidéo et comment en tirer parti sur votre site Web.

Marketing conversationnel

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Un autre incontournable des sites Web modernes est le marketing conversationnel. Les chatbots deviennent si essentiels à l'expérience du service client que les consommateurs commencent à s'y attendre.

Une intégration marketing conversationnelle peut créer une opportunité pour les visiteurs de se convertir en prospects sur chaque page, synchronisant votre site Web avec vos efforts de marketing.

En utilisant la communication automatique pour communiquer le bon message à vos visiteurs au bon moment, votre refonte Web pourrait être rentabilisée rapidement. Découvrez les avantages que les chatbots pourraient apporter à la refonte de votre site Web.

Maintenant que j'ai commencé, quelle est la prochaine étape?

Si un voyage de refonte de site Web est dans votre avenir et que vous ne voulez pas vous lancer seul, trouver le bon copilote est essentiel. Vous avez besoin d'un Wayfinder pour vous aider à naviguer dans le voyage.

Chez Impulse Creative, notre approche axée sur les données pour la refonte du site Web fait de nous un excellent Wayfinder pour nos clients. Notre voyage commence toujours par une plongée profonde dans votre site actuel.

Si ce que vous avez ne fonctionne plus pour nous, nous voulons savoir pourquoi. Ces informations alimentent la stratégie que nous utilisons pour faire de votre site un succès.

Site après site, notre équipe est capable de prendre de vieux sites Web fatigués et de les transformer en centrales électriques génératrices de plomb. Nous le faisons en nous concentrant sur la stratégie sous-jacente à la conception, et non pas seulement en resserrant les mêmes informations.

La refonte d'un site Web est votre occasion en or de revoir la stratégie et de recharger vos efforts de marketing en ligne avec des outils puissants et des informations plus efficaces. Ne laissez rien de moins.

La refonte d'un site Web peut être bien plus qu'un nouveau look. Cela peut réinventer votre façon de faire des affaires. Pourquoi se contenter de moins?

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