Les marketeurs doivent faire preuve d'empathie – Anjali Malhotra, Aviva India, Marketing & Advertising News, ET BrandEquity


Anjali Malhotra, chef de la clientèle, responsable marketing et numérique, Aviva India
Anjali Malhotra, chef de la clientèle, responsable marketing et numérique, Aviva India

Anjali Malhotra, client en chef, responsable marketing et numérique chez Aviva India, affirme que les consommateurs ont un profond désir de confort et de sécurité et que les spécialistes du marketing ont besoin d'un livre de jeu et de messages empathiques. Dans la série de vidéos spéciales BE +, elle ajoute que les marques ont fait pivoter leurs modèles pour atteindre leurs clients et la personnalisation basée sur les données et les idées pour jouer un rôle majeur aujourd'hui. AI et ML joueront un rôle crucial dans une stratégie marketing efficace et combleront les lacunes dans la numérisation, ce qui aidera les marques à s'attaquer correctement à la situation. Regardez la vidéo complète ci-dessous;

Regardez d'autres leaders de l'industrie dans la série de vidéos spéciales BE + – Piyush Pandey, Josy Paul, Ashish Bhasin et plus

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Pourquoi confectionner une boutique en ligne ?

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