Éléments à considérer lors de la conception d'un site Web de commerce électronique


Lorsque vous créez votre site de commerce électronique, vous pouvez avoir une idée de l'apparence que vous souhaitez ou vous pouvez ne pas savoir par où commencer. Aujourd'hui, nous allons voir ce qu'il faut rechercher lors de la conception de votre boutique de commerce électronique et ce qui fait un site incroyable.

Thème

La première question qui vous sera posée si vous utilisez une plate-forme hébergée comme EKM, est le type de thème que vous souhaitez pour votre boutique en ligne. Bien que vous ayez peut-être opté pour une construction personnalisée, vous devez toujours penser à une variété de facteurs tels que, quel est votre schéma de couleurs? Cela correspond généralement à l'image de marque d'un T, ce qui peut être un bon point de départ.

Le type d'entreprise que vous créez aura également un impact sur certains éléments de conception de votre site. Par exemple, une marque de vêtements comme l'un des clients de mon entreprise Le petit oiseau d'amour, qui a opté pour un thème plutôt chargé d'images pour vraiment mettre en valeur les produits, qui sont également entourés d'un schéma de couleurs qui complimente.

Tandis que Smith & Smith, même si une boutique de vêtements a choisi une palette de couleurs plus adaptée à son public cible masculin, mais utilise toujours principalement des images pour communiquer avec le spectateur.

Le thème que vous choisissez en dira beaucoup sur votre entreprise dès le début, car les nouveaux visiteurs de votre site ne prendront que 3 secondes pour décider s'ils vont acheter sur votre site. Les visuels sont tout aussi importants que les descriptions, les prix, etc., car le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus rapidement que le texte et 90% des informations transmises au cerveau sont visuelles. L'aspect et la convivialité de votre site devraient donc figurer en haut de votre liste de priorités.

Le parcours des utilisateurs est essentiel

Un autre facteur important est le parcours de l'utilisateur – l'expérience et le parcours d'un visiteur sur votre site Web influenceront fortement sa décision d'achat. Si un client potentiel a une mauvaise expérience sur votre site Web, les paris sont qu'il n'achètera pas chez vous.

Vous devez vous assurer que votre site Web est facile à utiliser et simple à naviguer au minimum. Si le voyage est difficile pour le client, c'est-à-dire qu'il ne peut pas trouver le produit qu'il recherche ou, le site Web lui rend difficile de trouver la page qu'il recherche, telle que «à propos de nous», votre potentiel le client deviendra de plus en plus frustré et, dans la plupart des cas, se désengagera complètement et quittera le site sans faire d'achat.

Michael, le responsable UX chez EKM, déclare:

«N'oubliez pas que l'expérience utilisateur de votre site Web est tout aussi importante que votre identité visuelle. Votre site Web est-il facile à utiliser? Les clients peuvent-ils trouver vos produits et toutes les informations dont ils ont besoin? Est-il accessible à tous? Y a-t-il des bloqueurs qui les empêchent d'atteindre leurs objectifs?

Peu importe la qualité de votre site Web si les gens ont du mal à interagir avec lui! Développez un site Web qui offre une expérience brillante qui garde vos clients fidèles à votre marque. »

L'objectif principal de votre site Web devrait être de vendre le produit au client, et je ne parle pas seulement d'abord de les amener sur votre site, mais aussi de mettre le produit devant eux. Votre site Web doit pouvoir vendre vos articles pour vous, tout comme vous le feriez face à face dans une boutique; ce qui nous amène au point suivant.

Haute qualité et pertinence

Donc, pour vous assurer que votre site Web peut vendre vos produits, vous voudrez vous assurer que tout ce qui se trouve sur votre site est pertinent et de très haute qualité; il ne devrait y avoir sur votre site aucun élément qui ne contribue pas à son objectif principal: vendre vos produits.

Premièrement, vos descriptions de produits sont votre emplacement d'ascenseur, elles vous parlent du produit en détail et vous encouragent essentiellement à acheter. Vous devez donc vous assurer que chacune de vos descriptions de produits est unique et détaillée pour chaque produit. Si vous utilisez simplement les mêmes descriptions de produits que votre fournisseur ou fabricant, alors lorsque Google vient explorer votre site et indexer ces pages de produits, ils vont essentiellement se faire concurrence. Plus vous donnez de détails, mieux c'est et plus il est pertinent pour un terme de recherche, plus votre produit peut être mieux classé sur Google.

La même chose peut être dite pour les images de vos produits. Prendre les vôtres donnera à vos produits un avantage unique par rapport à vos concurrents, mais vous devez vous assurer que les photos prises sont de haute qualité. Il n'y a rien de pire qu'une mauvaise image de produit et cela peut même dissuader les gens d'acheter.

Recherche intuitive

Si vous avez déjà rencontré une mauvaise fonctionnalité de recherche et que vous l'avez trouvée vraiment frustrante – vous n'êtes pas seul. Certaines entreprises n’ont même pas de fonctionnalité de recherche sur leur site, ce qui rend plus difficile la recherche de ce que vous recherchez et vous oblige à rechercher dans la navigation du site.

Disposer d'une fonctionnalité de recherche intelligente dans le monde d'aujourd'hui est un incontournable sinon un élément essentiel que tous les sites devraient avoir, en particulier les sites de commerce électronique.

Recommandé pour vous Webdiffusion, 21 mai: Croissance pour tous: un modèle évolutif pour toute entreprise de taille
S'inscrire maintenant

Mark, directeur des partenariats d'EKM, commente:

"Les gens décident d'acheter sur un site Web dans les secondes qui suivent leur visite. Une façon d'attirer l'attention des clients est de s'assurer qu'ils peuvent trouver instantanément les produits qu'ils recherchent. C'est pourquoi la recherche «prédictive» est très importante.

Les gens peuvent taper des noms de produits ou utiliser des mots différents lorsqu'ils recherchent la même chose. Des services tels que Doofinder, par exemple, peuvent améliorer considérablement l'expérience des utilisateurs sur un site Web en comblant les lacunes et même en recommandant des produits similaires à la recherche de produit spécifique. Le commerce électronique est une question de facilité d'utilisation et de recherche instantanée de ce que vous voulez. »

Rendre le plus simple possible à l'utilisateur ce qu'il recherche et en un temps record contribuera à encourager sa décision d'acheter sur votre site. Trouver ce qu'ils veulent en un instant rendra votre site professionnel et contribuera à instaurer la confiance, dont nous parlerons plus tard.

Soyez réactif

Un autre must-have en 2019 est d'avoir un site réactif. Un site Web réactif signifie une belle apparence sur chaque plate-forme et sur chaque appareil. Ainsi, votre site Web s'adapte simplement à l'appareil sur lequel il est consulté pour offrir à l'utilisateur la meilleure expérience possible.

Les sites Web avaient auparavant deux versions, leur version de bureau et leur version mobile, mais cette méthode est rapidement devenue obsolète car elle a fini par interrompre dans certains cas le parcours de l'utilisateur entre les deux, et la vue mobile s'est améliorée de façon exponentielle depuis lors.

Un site Web réactif permet à vos utilisateurs de vivre une transition en douceur entre tous les appareils sur lesquels ils peuvent consulter votre site. Ils pourront essentiellement reprendre là où ils se sont arrêtés sur leur ordinateur et leur tablette ou mobile.

Michael commente également:

"Une partie de l'expérience utilisateur consiste à s'assurer que les sites sont accessibles à tous, que ce soit pour s'adapter aux circonstances ou aux appareils qu'ils peuvent utiliser. Tout le monde devrait pouvoir utiliser n'importe quel site Web sur n'importe quel appareil et si votre site n'est pas réactif, vous ratez un marché massif car l'utilisation mobile a dépassé l'utilisation du bureau en octobre 2016. "

Instaurez la confiance

La confiance peut être difficile à trouver, en particulier en ligne. Lorsque les gens cherchent à acheter, ils veulent être rassurés que leur argent et leurs achats sont entre de bonnes mains. C'est pourquoi la confiance est l'un des facteurs les plus importants qu'une boutique de commerce électronique puisse avoir.

Si vous cherchez à instaurer la confiance pour votre boutique en ligne, vous pouvez faire certaines choses pour faire bouger les choses. Tout d'abord, avoir un certificat SSL montrera à l'utilisateur que votre site est sécurisé et que toutes les informations qu'il fournit sur votre site, telles que les informations de connexion, les détails de la carte, etc. sont protégées. Vous pourrez vérifier si une connexion est sécurisée en cliquant sur l'icône de verrouillage.

Une autre chose que vous pouvez faire pour gagner la confiance des clients est d'avoir des avis sur vos produits sur votre site. L'utilisation de services tels que Trustpilot ou Reviews.io pour inviter des clients à laisser leurs commentaires et les afficher sur votre site montrera aux nouveaux clients que les gens ont acheté sur ce site dans le passé et non seulement ont été satisfaits de leur produit mais ont pris le temps pour laisser un avis.

Rester simple

Enfin, tout comme le disent nos propres valeurs, restez simple. Ne compliquez pas inutilement votre site. Rendez les choses aussi simples que possible pour vos clients et offrez-leur une expérience formidable et vous aurez une recette pour les clients qui reviennent.

Si vous envisagez de créer votre propre boutique de commerce électronique et que vous souhaitez des conseils d'experts sur ce que vous devez considérer lors de la conception de votre site, pourquoi ne pas essayer une démo gratuite de la plateforme de commerce électronique de mon entreprise EKM et nos experts vous parleront de tout ce que vous '' ll en aura besoin.




Source link

Un localisation commerce électronique donne l’opportunité de se lancer à moindres frais dans rapport aux entreprises classiques. De plus, vous pouvez vous lancer bien plus rapidement. La gestion d’un rang e-commerce ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant au stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, mais aussi mieux si vous ne possédez pas de stock (on en parlera plus tard dans l’article).