FedEx et BigCommerce collaborent pour fournir des options de livraison aux PME. –


(Crédit d'image / Pixabay / ArtTower))BigCommerce, une plate-forme de commerce électronique SaaS ouverte collabore avec FedEx Corp pour fournir aux détaillants des options de livraison améliorées. Le partenariat vise à donner aux petites et moyennes entreprises sur BigCommerce un accès au portefeuille FedEx de solutions de commerce électronique.

Une enquête BigCommerce de 2019 a révélé que 77% des consommateurs interrogés ont abandonné un achat de commerce électronique en raison d'options de livraison non satisfaisantes. Avec cet ensemble de fonctionnalités améliorées, les marchands sur BigCommerce bénéficieront de capacités d'expédition de type entreprise. La société affirme que cela leur donne finalement la possibilité de fournir à leurs clients une expérience de livraison plus premium. Grâce à cette alliance avec FedEx, les marchands BigCommerce qui s'inscrivent bénéficieront d'un certain nombre d'avantages commerciaux, notamment.

Capacités d'expédition améliorées.

FedEx offre aux commerçants un certain nombre de services essentiels à une entreprise de commerce électronique compétitive. Cela comprend FedEx Home Delivery, qui livre désormais sept jours par semaine; un portefeuille de solutions de retour simples et flexibles. Il comprend également le réseau de commodité de détail FedEx. Cela donne aux consommateurs le choix de faire livrer leurs colis dans diverses épiceries, pharmacies et bureaux FedEx.

Gardez votre propre compte FedEx

Les commerçants recevront leur propre numéro de compte FedEx à utiliser avec n'importe quelle solution d'expédition. Alternativement, ils ont la possibilité de conserver un numéro de compte existant. Grâce à cela, les commerçants pourront tirer parti du vaste portefeuille de solutions que FedEx fournit. De plus, les commerçants peuvent contacter FedEx directement pour les ramassages et les questions de facturation. Les commerçants peuvent également commander des fournitures, réacheminer des colis et gérer leur compte My FedEx Rewards.

"De grandes expériences de commerce électronique doivent être associées à d'excellentes options d'expédition», Déclare Russell Klein, directeur commercial de BigCommerce. "Il peut être difficile pour les commerçants en croissance de proposer des services de livraison abordables à des prix qui correspondent aux attentes des clients d'aujourd'hui. En s'associant à FedEx, nos marchands ont accès à un ensemble unique de capacités. Cela leur permettra de rivaliser de manière plus égale à l'échelle mondiale."

"Le moment choisi pour cette alliance et cette offre ne pourrait pas être meilleur. Les entreprises souhaitant développer leur marque via leur boutique en ligne disposent désormais d'options d'expédition intégrées et compétitives. Cela comprend une gamme de services pour offrir l'expérience client prévue », a déclaré Ryan Kelly, vice-président du marketing mondial du commerce électronique chez FedEx Corp.« Cette pandémie a clairement montré que les entreprises ont besoin d'options et de partenaires en qui elles peuvent avoir confiance. Pour les entreprises qui utilisent un marché ou qui ont une présence physique, le moment est venu de devenir propriétaire de son avenir."

Nouveau partenariat avec Magnolia

De plus, BigCommerce a annoncé un autre partenariat avec Magnolia pour fournir des solutions de commerce électronique omnicanal. Cette intégration fournit un outil supplémentaire aux spécialistes du marketing et à l'expérience utilisateur pour offrir des expériences sur les ordinateurs de bureau, mobiles, tablettes et appareils portables. Le partenariat donnera aux clients BigCommerce les capacités de gestion de contenu de Magnolia. Cela inclut la possibilité de créer, gérer et personnaliser du contenu en ligne, le tout au sein d'une seule plateforme. En plus d'intégrer des fonctionnalités telles que le merchandising, la personnalisation de la caisse, les portefeuilles numériques et bien plus encore.

Tim Brown, PDG de Magnolia a déclaré: «Les marques qui souhaitent développer un site de commerce électronique ont besoin de l'agilité pour créer rapidement un site Web. En même temps sans se soucier des intégrations de back-office. »

"En combinant notre solution avec la technologie de BigCommerce au sein de la même architecture DX, les spécialistes du marketing et les équipes UX sont autorisés à offrir des expériences numériques exceptionnelles sur une myriade de canaux."

(Crédit image / LinkedIn / Mark Adams, vice-président et directeur général Europe, BigCommerce)
Mark Adams, vice-président et directeur général Europe, BigCommerce

Mark Adams, directeur général de BigCommerce Europe a suggéré: «Grâce à notre intégration transparente avec le CMS de Magnolia, les clients BigCommerce peuvent profiter des avantages d'un outil polyvalent. Cela devrait faire progresser leurs expériences commerciales. Cette solution utilise la flexibilité et l'extensibilité de la plate-forme ouverte pour permettre aux marques de se concentrer sur ce qui est vraiment important – optimiser les affaires pour la croissance. "

Enterprise Times: qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises?

L’année a été chargée depuis l’interview d’Enterprise Times sur Mark Adams de BigCommerce en 2019. La société a régulièrement annoncé des contrats avec un nombre impressionnant d’organisations. Il a également lancé une suite complète d'applications spécialement conçues pour soutenir les marchands B2B vendant en ligne. Tout aussi important, il a amélioré sa plate-forme, pour permettre aux commerçants BigCommerce d'utiliser des PWA. Cela permet le déploiement d'expériences natives de type application sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Le partenariat de la société avec FedEx est un autre renforcement de l'attrait de la plate-forme pour les détaillants. Avoir une option de livraison supérieure est essentiel pour toute entreprise de commerce électronique ayant l'ambition de rester en affaires sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Cela a un sens commercial total pour BigCommerce d'ajouter cette pièce particulière à leur écosystème omnicanal en pleine croissance.



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