PDG et fondateur de Farfetch pour soutenir les petites marques de mode et l'avenir du commerce électronique


L'industrie de la mode a subi un coup dur pendant la crise sanitaire mondiale actuelle. Et avec les fermetures de magasins dans tout le pays et très peu de gens dépensant leurs revenus en vêtements, nous avons vu des chefs de file de l'industrie se rassembler pour aider les petites entreprises et les créateurs indépendants.

Farfetch, l'e-tailer de luxe qui sert de marché pour des marques de mode tierces et plus de 700 boutiques à travers le monde, a organisé une initiative #SupportBoutiques sur son site Web. La mission de l’initiative est d’accroître la visibilité du stock de ces boutiques et de les aider dans la logistique, le marketing et les opérations.

De plus, Farfetch offre aux acheteurs une réduction de 25% et réduit le coût que les petites entreprises paient pour utiliser son marché. Cela inclut des marques comme Nanushka, Jacquemus, Sies Marjan et Off-White, la dernière dont Farfetch détient réellement les droits de licence.

Nous avons rencontré José Neves, PDG et fondateur de Farfetch, pour discuter de l’importance du soutien aux petites marques et des perspectives d’avenir du commerce électronique après la pandémie. Découvrez notre conversation ci-dessous. De plus, plus loin, magasinez certains de nos styles préférés qui aideront à soutenir ces petites boutiques.

ITK: Pourquoi est-il important pour les gens de soutenir les petites entreprises de mode en ce moment?

José Neves: Lorsque vous magasinez sur Farfetch, vos articles arrivent dans l'une des 700+ boutiques dans l'un des 50 pays à travers le monde, ou dans les magasins de nos nombreuses marques partenaires, représentant au total plus de 3000 créateurs – pour la plupart de petits créateurs de mode uniques. La grande majorité de ces entreprises sont de petites entreprises (souvent familiales), dont beaucoup ne peuvent actuellement pas accueillir de clients dans leurs magasins physiques.

En ligne à l'heure actuelle est une bouée de sauvetage vitale pour eux. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour aider tous nos partenaires, mais surtout les plus petits.

Au total, notre communauté représente des dizaines sinon des centaines de milliers d'emplois dans le monde. C'est une partie extrêmement importante de notre économie et aussi de notre culture, quelque chose que nous aimons tous et que nous voulons sauver. Comme toutes les communautés, il sera modifié par l'actualité, pour le meilleur et pour le pire. En soutenant les boutiques et les designers, nous pouvons les aider à traverser cette période extrêmement difficile. En attendant, je vous souhaite à tous santé et amour, et je sais que le monde s'en sortira.

Pourquoi est-il important pour Farfetch de donner à ces petites marques une plate-forme pendant cette période incertaine?

La communauté Farfetch comprend plus de 1 200 vendeurs – environ 700 sont principalement des petites boutiques et environ 500 sont des concessions électroniques directes de marques, dont certaines sont de grandes marques, mais la majorité sont également des petites entreprises. Nos boutiques partenaires sont situées dans plus de 50 pays et, au total, soutiennent 3 400 marques de créateurs.

Dans l'environnement actuel, cependant, la majorité de nos boutiques ne peuvent pas exploiter leurs magasins physiques, ce qui est la bonne chose alors que le monde fait face aux très graves conséquences sanitaires de cette pandémie, mais pourrait avoir un impact à plus long terme sur l'écosystème de l'industrie.

La plupart de ces boutiques sont toujours autorisées à exécuter les commandes en ligne. Actuellement, pour beaucoup d'entre eux, leurs revenus proviennent principalement d'un seul canal: Farfetch. À ce titre, nous avons lancé une initiative globale appelée #SupportBoutiques pour aider ces petites entreprises en:

  • Augmenter le volume de leurs produits grâce à un placement proéminent dans nos messages marketing, les médias sociaux, la page d'accueil et le marchandisage visuel – essentiellement stimuler l'engagement des clients à la cause #SupportBoutiques, qui a été très positivement reçue

  • Levée de certaines obligations de niveau de service et baisse des autres frais liés à l'utilisation de notre plateforme

  • Lorsqu'ils ne peuvent pas garantir la sécurité de leur personnel, proposer de déplacer leur inventaire et exécuter leurs commandes depuis l'une de nos installations Fulfillment by Farfetch, et renoncer à nos frais habituels pour ces services

  • Fournir une assistance pour eux avec des directives et des vêtements de protection pour assurer la sécurité de leurs employés

Où voyez-vous l'avenir du commerce électronique après la pandémie?

L'un des plus grands changements que je prévois est le changement de comportement vers les achats en ligne, car les acheteurs hésitent toujours à visiter les magasins. Dans les années à venir, les transactions numériques devraient représenter une proportion beaucoup plus importante de l'ensemble de l'industrie du luxe. Avec les fermetures de magasins de détail, les restrictions de voyage et les préférences des consommateurs et les habitudes d'achat, je m'attends à voir une accélération de ce changement séculaire vers le Web.

Découvrez les styles de la boutique Farfetch #SupportBoutiques ci-dessous:

Boutique: Sweat à capuche en cachemire en tricot Nanushka Mog, 234 $ (Orig. 335 $)

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Boutique: Axel Arigato clean 90 sneakers, 163 $ (Orig. $ 218)

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Boutique: Sac cabas en raphia Jacquemus Le Panier Soleil, 304 $ (Orig. $ 344)

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Boutique: Chouchou à imprimé léopard GANNI, 18 $ (Orig. 20 $)

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Boutique: Eve Denim Charlotte Wide Leg Jeans, 233 $ (Orig, 310 $)

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Un situation e-commerce donne l’occasion de se lancer à moindres frais selon rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer bien plus rapidement. La maîtrise d’un localisation e-commerce ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant au stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, ou bien mieux dans l’hypothèse ou vous ne possédez pas de convenance (on en parlera plus tardivement dans l’article).