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Certaines startups mandatent Aarogya Setu, d'autres restent prudentesBENGALURU: les plates-formes de livraison de nourriture Swiggy et Zomato, la société de marché de services en ligne Urban Company et l'egrocer Grofers ont demandé au personnel de première ligne d'utiliser obligatoirement l'application gouvernementale de recherche de contacts Aarogya Setu, tandis que les poids lourds du commerce électronique Amazon et Flipkart ont également recommandé à leurs employés de faire de même, malgré préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de l'application.

«Comme il s'agit d'une application gouvernementale, nous lui faisons confiance et nous faisons confiance (au) gouvernement pour faire la bonne chose», a déclaré Abhiraj Bhal, cofondateur de Urban Company. Deepinder Goyal, PDG de Zomato, a déclaré sur la plate-forme de microblogage Twitter que si les partenaires de livraison installaient l'application sur leurs téléphones, cela donnerait à ses utilisateurs la «confiance» pour commander les articles essentiels chez eux.

Swiggy a déclaré que la plupart de son personnel de livraison avait déjà téléchargé l'application, tandis qu'Amazon et BigBasket ont déclaré qu'ils aidaient à sensibiliser le personnel de livraison à l'application au cas où ils souhaiteraient la télécharger et l'utiliser.

Flipkart n'a pas répondu à un e-mail demandant un commentaire. Les experts de la confidentialité et de la cybersécurité ont toutefois déclaré que l'application ne peut être utilisée que pour le suivi des contacts et n'indique pas si une personne est porteuse du virus ou non.

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Il n'y a aucune base scientifique pour affirmer que les applications de recherche des contacts ont contribué à endiguer la propagation de l'épidémie, ont-ils souligné.

Apar Gupta, directeur exécutif de l'Internet Freedom Foundation, a déclaré que l'application est une forme de surveillance, en raison de sa politique de confidentialité vague et de son cadre de réglementation des données faible. Le gouvernement n'a pas précisé comment les données seront utilisées, pendant combien de temps elles seront stockées et si elles seront utilisées plus tard à d'autres fins, a ajouté Gupta.

La semaine dernière, l'industrie du commerce électronique avait proposé des procédures opérationnelles standard pour endiguer la propagation du virus, ce qui comprenait l'installation obligatoire de l'application par tout son personnel sur le terrain, entre autres précautions.

La proposition n'a pas été mise en œuvre alors que le gouvernement a annulé sa décision d'autoriser les entreprises de commerce électronique à fournir des articles non essentiels, sous la pression des détaillants hors ligne, jusqu'au 3 mai, date à laquelle le verrouillage se termine.



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