Meilleure plateforme de commerce électronique de 2020: logiciel de site Web pour une boutique en ligne


Les meilleures plateformes de commerce électronique en 2020

L'essor du Web a permis à d'innombrables entreprises d'atteindre un marché plus large. Non seulement cela, il a donné naissance à d'innombrables nouvelles entreprises en ligne uniquement, alimentées par l'augmentation exponentielle des connexions mobiles.

Il n'est donc pas surprenant qu'un analyste affirme que le marché des plateformes de commerce électronique pour PME brisera la barrière du milliard de dollars.

Il ne fait aucun doute que le Web offre une énorme opportunité aux entreprises, mais il est important pour les organisations de tirer le meilleur parti de cette opportunité. Afin de vendre vos produits ou services en ligne, votre site Web doit être équipé de manière appropriée.

Aujourd'hui, il existe une grande variété de packages de plate-forme de commerce électronique parmi lesquels choisir, donc la création d'une boutique en ligne n'a jamais été aussi facile.

Pour commencer, vous aurez d'abord besoin hébergement web ecommerce, c'est-à-dire un hébergement qui évoluera avec votre entreprise sans interruption. Ensuite, vous aurez besoin d'un logiciel de panier pour fonctionner avec votre site de commerce électronique. Cela inclura probablement une passerelle de paiement pour le traitement des cartes de crédit, mais si vous êtes déjà établi et avez une cote de crédit suffisamment décente, vous pouvez demander des services marchands pour réduire les coûts de transaction.

Votre site Web de commerce électronique ne doit pas non plus être coûteux à concevoir, car de nombreux thèmes de commerce électronique sont disponibles. De plus, si vous avez également un magasin de briques et de mortier, un système de point de vente (POS) pour le traitement des cartes de crédit mobiles peut être particulièrement souhaitable.

Le logiciel de commerce électronique le mieux adapté à votre entreprise dépend entièrement de vos besoins spécifiques. Si vous êtes une tenue exclusivement en ligne, l'intégration du point de vente ne sera pas nécessaire, mais vous pouvez obtenir de nombreuses affaires à l'étranger, auquel cas le soutien en devises étrangères serait une exigence.

Dans cet article, nous allons mettre en évidence certaines des meilleures plates-formes de commerce électronique disponibles actuellement, avant de passer à l'examen d'autres options que vous voudrez peut-être explorer en termes de création de votre propre solution de commerce électronique.

Les meilleurs packages de plateforme e-commerce

1. Shopify

Géant du monde du e-commerce

Facile à utiliser

Beaucoup de fonctionnalités

Analytique puissante

Shopify est peut-être la plateforme de commerce électronique la plus connue sur le marché. Il a été créé en 2006 par les fondateurs Tobias Lütke, Daniel Weinand et Scott Lake qui, selon l'histoire, estimaient qu'il n'y avait pas de plateforme de commerce électronique simple à utiliser et ont donc construit leur propre plateforme. La société affirme que: "Vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience technique ou de conception pour créer facilement une belle boutique en ligne."

Selon Shopify, il est possible de faire fonctionner l'une de ses boutiques en ligne en quelques minutes. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une large gamme de modèles ou concevoir eux-mêmes l'apparence de leur magasin. Il accepte une gamme complète de cartes de crédit, a une conformité PCI de niveau 1 et un cryptage SSL 256 bits pour la sécurité, et il offre une assistance 24/7 par téléphone, messagerie instantanée ou e-mail.

La plateforme fournit un CMS complet avec lequel les utilisateurs peuvent gérer les fonctionnalités et la disposition de leur boutique en ligne. Les utilisateurs peuvent gérer leur magasin en déplacement à l'aide des applications mobiles de Shopify, et la plateforme elle-même est entièrement réactive, ce qui signifie que le magasin sera optimisé pour les visiteurs, qu'ils y accèdent depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. En outre, une fonction de chat en direct est disponible qui vous permet d'avoir une conversation en temps réel avec vos clients. Il existe également un support intégré pour les modèles 3D et la vidéo. Jusqu'au 1er octobre 2020, vous pouvez désormais créer gratuitement des campagnes d'e-mail adaptées à votre marque avec Shopify Email.

Shopify offre également aux utilisateurs un hébergement illimité pour leurs magasins, des analyses approfondies de la façon dont les visiteurs utilisent le magasin et des fonctionnalités de marketing telles que l'optimisation du référencement, un moteur de réduction et de coupon, des cartes-cadeaux et des outils de marketing par e-mail. Vous pouvez tester Shopify avec un essai gratuit de 14 jours.

meilleurs packages e-commerce

2. Bigcommerce

Expertise e-commerce avec un CMS à part entière

Gestion flexible des produits

Un grand soutien

Accès à l'expertise en conception de sites Web

Bigcommerce a été créé en 2009 et promet de "soutenir votre entreprise, pas seulement votre magasin". En plus d'offrir une assistance par téléphone, chat instantané et e-mail, il propose également des articles et des vidéos pour aider avec le commerce électronique, et l'accès à une équipe d'experts en commerce électronique qui peut fournir des conseils et des orientations sur la vente en ligne. Leurs experts sont qualifiés à la fois dans Google Analytics et Adwords.

Comme Shopify, Bigcommerce fournit une variété de modèles et de thèmes pour aider les magasins à être à leur meilleur et à être rapidement opérationnels. Alternativement, les utilisateurs peuvent concevoir leur propre magasin ou utiliser des concepteurs Bigcommerce pour ce faire. La plate-forme intègre un CMS complet qui permet aux utilisateurs de gérer un site Web entier, plutôt qu'un simple magasin.

Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une gestion détaillée et flexible des produits, d'un classement optimisé des moteurs de recherche, ainsi que d'une variété d'outils marketing et d'analyses intégrés. Les paiements peuvent être acceptés via plus de 40 passerelles pré-intégrées et les détails d'expédition peuvent être personnalisés selon les exigences de l'entreprise. Dernièrement, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, telles que la prise en charge d'Amazon Import and Link et Shopping dans Instagram Stories. La plateforme offre un traitement automatisé des commandes, des règles fiscales flexibles en fonction du lieu où les commandes sont passées et expédiées et une prise en charge de plusieurs devises. Vous pouvez tester Bigcommerce avec un essai gratuit de 15 jours.

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3. Volusion

Fournisseur vétéran avec un service de conception personnalisé

Large gamme d'outils de gestion de site

Nombreuses ressources d'aide

Essai gratuit de 14 jours

Volusion existe depuis près de deux décennies, après avoir été installée au Texas aux États-Unis en 1999. La société présente sa plate-forme comme étant une "solution de commerce électronique tout-en-un" et propose un essai gratuit de 14 jours. (Pas de carte de crédit nécessaire).

Comme avec d'autres plates-formes de commerce électronique, les utilisateurs se voient proposer une variété de modèles parmi lesquels choisir, et peuvent également personnaliser des modèles s'ils le souhaitent. Si une conception plus complexe est requise, Volusion offre un service de conception personnalisé qui peut intégrer la marque et la présence des médias sociaux d'une entreprise.

La plate-forme fournit les outils de gestion de site et de produits que vous attendez, des fonctionnalités de marketing pour le référencement, les médias sociaux et les points de vente affiliés, ainsi que des e-mails et une fonctionnalité de gestion des commandes pour un traitement rapide des commandes, acceptant les paiements, les calculs de taxes et l'intégration POS.

En plus de sa plateforme et des services associés, Volusion propose des applications de ses partenaires, un support aux utilisateurs et une base de connaissances pour l'aide au e-commerce. Les utilisateurs peuvent s'inspirer des articles de blog, des guides et des webinaires. Depuis le 8 octobre 2018, il n'y a plus de frais de transaction.

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4. CoreCommerce

Service axé sur les PME

Toutes les fonctionnalités offertes dans tous les plans

Hébergement sécurisé avec une garantie de disponibilité de 99,9%

Se targue de transparence

CoreCommerce a été créé en 2001 et se concentre sur la fourniture de services de commerce électronique aux petites et moyennes entreprises. L'entreprise met l'accent sur la simplicité et la transparence, promettant que sa plate-forme est facile à utiliser et que les clients ne tomberont pas sous le coup de frais cachés.

L'aspect le plus unique de CoreCommerce est peut-être que toutes ses fonctionnalités sont proposées à tous les clients, quel que soit le plan sur lequel ils se trouvent. Les plans tarifaires sont déterminés par le nombre de produits, le nombre d'adresses e-mail, la quantité de bande passante et la quantité de stockage requise par l'utilisateur (et les plans haut de gamme bénéficient également d'un support supplémentaire).

Comme avec d'autres fournisseurs de commerce électronique, CoreCommerce offre des fonctionnalités pour la conception de magasins, la gestion de produits, le traitement des commandes et le marketing. Parmi ses fonctionnalités phares, la plateforme offre des options de personnalisation des produits illimitées, un moteur de blog intégré et un hébergement sécurisé fourni par Rackspace et est livré avec une garantie de disponibilité de 99,9%. Vous pouvez essayer CoreCommerce avec un essai gratuit de 15 jours.

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5. 3dcart

Permet un degré impressionnant d'adaptation à vos besoins

Convivial

De nombreuses fonctionnalités innovantes

Beaucoup de services supplémentaires proposés

Fondé en 1997, 3dcart est le plus ancien de nos fournisseurs en vedette ici. Il a été créé dans le but d'incorporer autant de fonctionnalités de commerce électronique les plus demandées dans une seule plate-forme que possible.

L'entreprise affirme qu'elle a six valeurs fondamentales par lesquelles elle opère: l'innovation continue, un bon service, des solutions simples, la promotion de la confiance, la satisfaction des employés et des clients et la stimulation de la prospérité parmi les employés et les clients.

Certaines des fonctionnalités innovantes de la plateforme incluent un module que les utilisateurs peuvent installer pour offrir des emballages cadeaux, un système de bon de commande, la possibilité d'exécuter un programme de fidélité et la possibilité de proposer des commandes récurrentes. Beaucoup de ces fonctionnalités sont très spécifiques, ce qui signifie que les magasins peuvent être hautement adaptés aux besoins de chaque entreprise.

Les magasins peuvent être conçus à l'aide de l'un des nombreux modèles proposés par 3dcart, ou les utilisateurs peuvent concevoir leur propre magasin. Une barre d'édition rapide signifie que la modification de la conception d'un magasin est simple. Les images de produits sont mises en avant avec la fonction de zoom automatique de 3dcart et les produits peuvent être vendus via Facebook avec son intégration en magasin. Comme avec certaines autres plates-formes, les utilisateurs peuvent bloguer directement depuis 3dcart et des outils sont fournis pour configurer des coupons, envoyer des newsletters et du marketing d'affiliation. 3dcart est régulièrement mis à jour et de nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées, comme le générateur HTML glisser-déposer, l'éditeur de page d'accueil ou les promotions programmées. Les utilisateurs peuvent également utiliser la fonction «faire une offre», qui vous permet essentiellement, à vous et à vos clients, de négocier un prix. Il existe également un système de devis B2B, qui fournit aux clients un prix temporaire après avoir discuté de leur commande par téléphone.

En plus de sa plateforme, 3dcart propose un certain nombre de services professionnels. Les utilisateurs peuvent demander de l'aide pour le référencement, le PPC, la gestion des flux commerciaux, les médias sociaux, les publicités Facebook et le conseil en conversion. Une aide peut également être fournie pour garantir que le magasin d'un utilisateur est configuré selon les normes les plus élevées. Des services tels que le clonage de sites, la mise en place d'un suivi personnalisé, la migration des données et des formations sont proposés.

De plus, 3dcart peut fournir une certification SSL. L'hébergement est garanti à 99,9% de disponibilité et une assistance 24/7 est fournie par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Vous pouvez tester le service avec un essai gratuit de 15 jours.



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Un endroit commerce électronique donne l’occasion de se lancer à moindres frais chez rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer autrement rapidement. La gestion d’un lieu commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être pour le stockage et la préparation des commandes que vous avez la possibilité tout à fait externaliser, mais aussi mieux dans l’hypothèse ou vous ne possédez pas de circonspection (on en parlera plus tard dans l’article).