Les principales tendances du commerce électronique pour 2020


  • Les entrepreneurs peuvent créer un site Web de commerce électronique pour moins de 500 $, ce qui se traduit par plus de vitrines en ligne que jamais auparavant.
  • Les spécialistes du marketing découvrent de nouvelles façons de réutiliser leur contenu écrit et trouvent des façons passionnantes de gérer de nouveaux contenus.
  • 67% de la population possède un appareil mobile, ce qui rend le commerce social et les applications Web progressives nécessaires en 2020.
  • La recherche vocale gagne en popularité, obligeant les propriétaires d'entreprise à penser au référencement sur site.

Vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et souhaitez préparer votre site e-commerce pour 2020? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Le marché du e-commerce croît rapidement et ne montre aucun signe de relâchement. En 2020, on estime que les vitrines en ligne vendront 4,17 billions de dollars de produits et services.

Nous savons que ce nombre semble stupéfiant, et vous vous demandez comment vous pouvez vous maintenir dans le monde sursaturé du commerce en ligne. Il s'avère qu'il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour améliorer vos chances de succès.

Aujourd'hui, nous allons examiner cinq tendances du commerce électronique auxquelles vous devriez vous attendre en 2020 et expliquer comment vous pouvez utiliser ces tendances pour développer votre petite entreprise.

1. Réutilisation du contenu intelligent

Le marketing de contenu est l'élément vital d'un bon site Web de commerce électronique. Les consommateurs veulent interagir avec votre entreprise au-delà de la navigation dans votre catalogue et de l'achèvement du processus de paiement. En fait, la plupart des gens hésitent à acheter un produit d'une entreprise qui n'a pas de blog.

Votre contenu doit divertir ou éduquer votre public. Si vous avez un écrivain exceptionnellement talentueux, vous pouvez faire ces deux choses dans un seul contenu. En raison des nombreuses plates-formes disponibles pour partager du contenu, les spécialistes du marketing s'efforcent de réutiliser le contenu ancien.

Revoyez vos articles de blog et vos données d'analyse vous diront quels articles étaient populaires et lesquels ont laissé les utilisateurs s'ennuyer. Prenez vos contenus les plus excitants et transformez-les en infographies, vidéos ou discussions en podcast. Le contenu vidéo, en particulier, s'est révélé utile dans pratiquement tous les secteurs. Réorienter votre contenu en le transformant en vidéo et en le partageant sur les réseaux sociaux peut donner des résultats massifs. Les vidéos des médias sociaux obtiennent 1 200% de partages en plus que leurs homologues textuels. L'ajout de miniatures d'image attrayantes à votre contenu peut entraîner des goûts et des partages supplémentaires sur toutes les plateformes sociales.

2. Tarification dynamique

La tarification dynamique va jouer un rôle important dans l'amélioration de votre retour sur investissement marketing, ainsi que votre taux de conversion. Essentiellement, la tarification dynamique est une pratique où une entreprise examine les informations sur son public cible, les prix des concurrents et la demande du marché pour ajuster les prix en temps réel.

Disons que vos concurrents ont décidé d'augmenter leur prix de 50 $, alors que la demande augmente lentement. Un propriétaire d'entreprise intelligent profitera de cette occasion pour augmenter légèrement le prix afin de répondre à la demande tout en sous-cotant les prix de ses concurrents. Cette tactique finit par aider les propriétaires d'entreprise et les consommateurs.

Du fait que les entreprises tentent de se faire concurrence tout en réalisant des bénéfices, il existe une volonté de créer des produits à la fois efficaces et bon marché. Le résultat est que votre produit est plus abordable et les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter quelque chose sur votre site Web de commerce électronique si le prix est correct.

3. Applications Web progressives

Les applications Web progressives (PWA) sont de plus en plus courantes dans l'espace de vente au détail en ligne. Essentiellement, un PWA est un site Web avec une conception adaptée aux mobiles qui est si efficace qu'il ressemble à une application en ligne que vous devriez normalement télécharger à partir du Google Play Store.

Les développeurs et les propriétaires d'entreprise travaillent ensemble pour créer un PWA qui peut satisfaire les besoins des clients, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Dans le même temps, le consommateur bénéficie d'un site Web réactif et visuellement attrayant.

Il n'y a aucun mystère quant à la raison pour laquelle plus de détaillants de commerce électronique adoptent cette approche. Actuellement, 66,53% de la population mondiale possède un appareil mobile. La plupart des gens utilisent leur smartphone pour naviguer et faire des achats en ligne. Si un site semble moche sur un appareil mobile, l'utilisateur partira. Vous avez maintenant perdu un client. Cependant, s'ils viennent sur votre site Web et sont traités avec un PWA d'aspect professionnel, ils resteront et parcourront votre sélection de produits.

4. Recherche vocale SEO

La recherche vocale est une autre tendance à la hausse. Les spécialistes du marketing se concentrent fortement sur la recherche vocale, car de nombreux consommateurs utilisent des logiciels de reconnaissance vocale avec leurs appareils mobiles et des haut-parleurs intelligents pour trouver des produits et des services via Google. Les statistiques montrent que les gens utilisent la recherche vocale pour effectuer des achats en ligne. Un stupéfiant 62% des personnes qui possèdent des haut-parleurs intelligents déclarent avoir acheté un produit avec leur appareil.

Il existe plusieurs façons d'améliorer le référencement de la recherche vocale de votre site Web. Le référencement traditionnel est basé sur ce que quelqu'un pourrait taper dans Google, mais l'optimisation de la voix vous oblige à considérer ce que les clients peuvent demander lorsqu'ils parlent à leur assistant Google ou à Siri d'Apple.

Par exemple, si quelqu'un veut trouver une tenue d'été abordable, il peut taper "tenue d'été abordable" dans Google. Cependant, quelqu'un avec un haut-parleur intelligent pourrait demander: "Où puis-je trouver des vêtements abordables pour l'été?" La différence semble subtile, mais les résultats de recherche associés à chaque phrase varient considérablement.

Lorsque vous recherchez des mots clés pour la recherche vocale, pensez à votre entonnoir de vente et aux questions qu'un consommateur pourrait avoir, en fonction de sa position dans le cycle d'achat. Dans notre exemple précédent, vous trouveriez quelqu'un dans la phase "découverte". Si vous souhaitez cibler les consommateurs qui sont prêts à acheter quelque chose, vous pourriez envisager d'utiliser un mot clé à longue queue comme "Combien coûte une robe à fleurs d'été?" Cette variation ressemble à quelque chose qu'un consommateur pourrait dire s'il utilise un haut-parleur intelligent.

Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique utilisent les médias sociaux pour partager leur contenu et interagir avec leur public. Ces plateformes vous donnent également la possibilité de télécharger votre catalogue sur votre profil de médias sociaux, et les consommateurs peuvent acheter quelque chose dans votre vitrine directement depuis l'application.

Cette fonctionnalité a de nombreuses implications intéressantes pour les détaillants et peut couper plusieurs étapes du processus d'achat. Les entreprises peuvent désormais créer des offres spéciales qui s'appliquent aux utilisateurs qui effectuent un achat avec leur profil de médias sociaux, ce qui peut entraîner des ventes supplémentaires. Si le consommateur a une bonne expérience, il est plus susceptible de visiter votre site Web officiel et d'acheter d'autres produits à l'avenir.

La commercialisation d'annonces auprès de nouveaux consommateurs qui font la promotion de cette option d'achat peut également générer davantage d'abonnés et d'engagement des utilisateurs. Si vous décidez d'utiliser cette technique, assurez-vous de disposer d'une équipe dédiée aux médias sociaux pour gérer les demandes des clients et aider les utilisateurs qui ont des questions avant de finaliser leurs achats.

Conclusion

Il y a plus de détaillants de commerce électronique que jamais auparavant. Si vous voulez réussir dans cet espace, vous devez faire attention aux nouvelles tendances émergentes. Ce marché déjà concurrentiel devrait se développer dans toutes les industries au cours des prochaines années.

Les consommateurs attendent une grande variété de contenus sur divers supports et la possibilité de trouver des marques qui les intéressent avec leurs haut-parleurs intelligents. Assurez-vous de tirer le meilleur parti de vos profils de médias sociaux et interagissez avec vos clients et diffusez des annonces personnalisées avec une tarification dynamique si vous souhaitez augmenter vos revenus et développer votre activité de commerce électronique en 2020.



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Il n’a ne été aussi facile de jeter un site e-commerce de nos jours, il suffit de voir le nombre de plateformes web e-commerce en France pour s’en livrer compte. En effet, 204 000 websites actifs en 2016. En 10 ans, le taux le montant le pourcentage de plateformes web est fois 9. Avec l’évolution des technologies, médias à grand coup d’histoire de succès story, (si si nous-mêmes vous assure, je suis aussi tombé a l’intérieur du panneau) le commerce électronique a longuement été vu comme un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le jour dans thématiques.