Comment créer une marque de commerce électronique


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Bienvenue à «Comment créer une marque de commerce électronique»! Ces séries couvre toutes les étapes nécessaires pour démarrer et développer une marque de commerce électronique. De l'identification de votre marque à la création d'un produit en passant par l'utilisation d'un canal de vente, nous explorons tout. Cette semaine, nous expliquons comment trouver votre public cible pour votre marque e-commerce.

À la fin de l'été 2018, j'ai décidé de redémarrer mon entreprise de commerce électronique.

Je vendais des produits que j'ai choisis uniquement en fonction de la rentabilité pendant les premières années de ma carrière dans le commerce électronique, mais cette fois j'ai décidé que je voulais faire quelque chose qui m'a enthousiasmé et qui m'intéresserait durablement. De cette façon, même si l'entreprise se heurte à des difficultés – et que toutes les entreprises de commerce électronique vont se heurter à des difficultés – je pourrais toujours apprécier ce que je faisais.

Je créerais une nouvelle marque plus axée sur la communauté des clients.

Pour ce faire, je devais me concentrer sur la construction de mon public plutôt que sur la vente d'un produit ou l'utilisation d'un canal de vente. Non seulement cette marque (espérons-le) serait rentable, mais ce serait aussi quelque chose que j'aimerais faire et qui m'intéresse durablement.

Pourquoi construire un public?

Trouver un public ne se limite pas à attirer des fans. Il s’agit de créer un public fidèle consacré aux produits et services que vous proposez.

Par exemple, je ne conduis que des Chevrolets. Ce n'est pas que je n'aime pas Ford ou Dodge, mais ma famille a toujours conduit Chevys et cette loyauté me fait les préférer. Je suis le public de Chevrolet.

La meilleure partie de la création d'un public est que vous n'avez pas besoin de millions de fans pour réussir. Le gourou de la technologie et légende de la Silicon Valley, Kevin Kelley, pense que si vous pouvez obtenir 1 000 vrais fans, vous êtes prêt.

Dans son essai 1000 fans il écrit:

«Un vrai fan est défini comme un fan qui achètera tout ce que vous produisez. Ces fans purs et durs parcourront 200 miles pour vous voir chanter; ils achèteront les versions relié et broché et audible de votre livre; ils achèteront votre prochaine vue de figurine invisible; ils paieront la version DVD «best-of» de votre chaîne Youtube gratuite; ils viendront à la table de votre chef une fois par mois. Si vous avez environ 1 000 vrais fans comme celui-ci (également appelés super fans), vous pouvez gagner votre vie – si vous vous contentez de gagner votre vie mais pas une fortune. »

Comment trouver votre public cible

La première chose que je devais faire était de choisir un créneau.

Pour ceux d'entre vous qui entendent ce terme pour la première fois, une niche est un segment spécifique d'un marché plus vaste. En règle générale, les niches ont moins de concurrence globale, ce qui facilite un peu le succès.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez vous concentrer sur la santé et le bien-être. C'est un marché beaucoup trop large pour entrer. Donc, pour trouver un créneau, vous devriez creuser un peu plus, disons, la musculation des hommes. Mais même cela pourrait être trop large. Au lieu de cela, vous pouvez rechercher une niche dans la niche – la gymnastique rythmique, les poids libres, le levage de la machine, la définition du corps par rapport à la force globale (homme fort), etc.

Vous pourriez alors aller encore plus loin et choisir un sous-secteur de cette niche.

J'ai choisi Dungeons & Dragons (D&D), le jeu de rôle sur table, comme marché. Je savais qu'il ne serait pas facile de pénétrer le marché plus large de D&D lui-même. Après tout, c'était très compétitif.

En optant pour un marché plus vaste, je devrais rivaliser avec la propre branche marketing de Hasbro, Fandom.com, et d'autres sites de jeux / fans populaires. De plus, je devais également tenir compte de certaines considérations de propriété intellectuelle. J'ai donc décidé de resserrer un peu mon objectif.

Dans Dungeons & Dragons, il existe cinq (sans doute six) éditions. J'ai décidé de me concentrer sur la dernière: la cinquième édition. Ensuite, dans cette optique, j'ai choisi des personnes qui voulaient utiliser du contenu original et non officiel de la cinquième édition.

«Étroit» est cependant un terme relatif. Mon public de niche compte désormais plus de 50 000 abonnés, qui lisent et utilisent tous mon contenu.

Dans cet article, je veux partager les étapes que j'ai prises pour développer mon audience, que j'ai ensuite exploitées pour créer un revenu passif solide pour moi-même et (éventuellement) des versions mensuelles de produits sur Amazon.

Choisir la méthode de la passion

La semaine dernière, J'ai détaillé la Méthode Passion pour construire une marque e-commerce. Dans la Méthode Passion, vous trouvez et construisez d'abord votre public cible. Ensuite, avec une audience en place, vous créez des produits pour votre audience puis des canaux de vente.

On peut dire que la méthode Passion est la plus difficile des trois méthodes que j'ai décrites. Il n'y a pas de «feuille de route» vers le succès avec cette méthode au-delà de la patience et des connaissances.

Et cela peut parfois prendre des mois, voire des années, pour constituer un public suffisamment large pour générer un revenu. Il faut beaucoup de travail et de temps pour créer un public, en particulier avec le marketing de contenu. Et vous devez être très compétent, non seulement sur le créneau que vous avez sélectionné, mais également dans d'autres domaines du marketing.

Cependant, à mon avis, c'est le plus intéressant.

Une fois que vous avez construit votre audience, tant que vous continuez à communiquer et à travailler avec eux, ils continueront de vous suivre. De plus, la valeur créée grâce à vos efforts augmente.

Un autre avantage énorme de la méthode Passion est qu'elle ne coûte rien pour commencer. J'ai commencé mon blog DMDave.com en utilisant un site WordPress gratuit et j'ai commercialisé mes publications en utilisant Instagram. Encore une fois, cela ne m'a rien coûté, sauf pour mon temps.

Étape 1. Trouvez et choisissez votre public cible

La partie la plus importante de la méthode Passion consiste à choisir ce qui vous passionne et à déterminer comment vous allez construire un public autour de cette passion.

Mais que signifie être passionné par quelque chose? Voici quelques questions que vous devez vous poser avant de choisir votre sujet:

  1. Sur quels sujets connaissez-vous / avez-vous des talents?
  2. Sur quels sujets pensez-vous avoir le plus d'expérience?
  3. Y a-t-il des sujets autour desquels vous pourriez créer de nouveaux contenus chaque jour?
  4. Y a-t-il des sujets qui ne vous épuiseront pas s'ils étaient au centre de votre travail à temps plein (et peut-être même au-delà)?
  5. Est-ce que vous et le contenu que vous créez représentent idéalement un sujet qui vous intéresse?

Quel que soit le ou les sujets que vous finissez par choisir, assurez-vous qu'ils correspondent à chacune de ces questions ci-dessus.

Étape 2. Vérifiez la rentabilité

Bien que vous n'allez pas directement créer un produit ou créer un canal de vente avec la méthode Passion, vous voulez vous assurer qu'il y a des revenus à faire dans votre passion (si vous gagnez un revenu avec votre e-commerce les affaires sont importantes pour vous, bien sûr).

Ce sont quelques méthodes différentes pour vérifier la rentabilité. (De plus, je couvre un peu plus la rentabilité et la création de produits dans les parties 3 et 4.)

Faites une recherche Google

Google est votre meilleur ami en matière de commerce électronique. Google est non seulement un outil pour aider les autres à vous trouver en ligne, mais c'est également un excellent outil de recherche. Alors, oune fois que vous avez choisi votre passion, allez sur Google et commencez à chercher des concurrents.

Et il est préférable de commencer par de vastes recherches. Par exemple, pour ma passion, je taperais «Dungeons & Dragons». Tout de suite, je reçois beaucoup de bonnes informations sur la page.

La première recherche, bien sûr, est la page d'accueil officielle D&D de Wizards of the Coast (c'est la société qui fabrique Dungeons & Dragons). Je peux cliquer sur leur page et en savoir un peu plus sur le type de contenu qu'ils créent ainsi que sur les produits qu'ils vendent.

Consultez la section «Les gens demandent aussi»

Juste en dessous, Google m'a également montré un extrait de code "Les gens demandent aussi". Ces questions sont également importantes, car elles peuvent m'aider à réduire ma passion à des sujets de niche.

Par exemple, la première question demande «Quel est le concept de Donjons & Dragons»? Cela me dit qu'il y a un tas de gens qui veulent en savoir plus sur le jeu lui-même et comment il fonctionne. Pour répondre à leur question, j'ai pu créer un blog ou une série de vidéos enseignant le jeu.

La question suivante demande "De quoi ai-je besoin pour jouer à Dungeons & Dragons?" C'est un autre sujet que je pourrais couvrir sur un blog ou dans une vidéo, montrant aux gens les outils exacts dont ils ont besoin, etc.

Dans la colonne de droite, Google nous montre des produits liés à Dungeons & Dragons. Je peux voir que Target vend un produit appelé «The Essentials Kit». En outre, il y a une couverture du livre "Monsters Manual".

Faire défiler nous donne encore plus d'informations. Plus d'offres de produits, d'articles Wikipedia, un article du New Yorker parlant de la résurgence du jeu, et plus encore.

Si vous souhaitez évaluer la popularité des sites Web sur Google, vous pouvez utiliser un outil comme SimilarWeb pour prédire le trafic généré par un site Web chaque mois. Accédez simplement à SimilarWeb.com et saisissez l'URL du site Web que vous souhaitez consulter.

Trouvez votre public cible: similarweb

Découvrez les produits sur Amazon

Si Google est votre source n ° 1 de contenu informatif, Amazon est votre meilleur choix pour les centres commerciaux. Après tout, Amazon est aussi un moteur de recherche.

Donc, tout comme je l'ai fait avec Google, je suis allé sur Amazon et j'ai effectué une recherche sur "Dungeons & Dragons". Encore une fois, nous avons obtenu beaucoup d'informations intéressantes.

Premièrement, nous pouvons voir qu'il y a plus de 10 000 résultats pour les produits liés à "Donjons & Dragons". Et tout de suite, il y a des publicités sponsorisées pour des produits liés à la D & D: sacs de transport, sacs, livres. Il existe également des produits officiels. Ceux-ci sont fabriqués par Wizards of the Coast.

Dans l'ensemble, ce qui est le plus révélateur, c'est que Wizards of the Coast n'est pas le seul à produire du contenu pour Dungeons & Dragons. Les vendeurs tiers peuvent également participer.

Si vous voulez vraiment étendre votre recherche, vous pouvez utiliser un petit outil appelé Extension pour voir comment ces produits se vendent bien. L'outil prend les valeurs du classement des meilleurs vendeurs d'Amazon (BSR) et estime les ventes quotidiennes et mensuelles de tous les produits d'Amazon.

L'extension Jungle Scout nous montre qu'en moyenne, les annonces à venir pour la recherche «Dungeons & Dragons» vendent 553 unités par mois pour une moyenne de 31,81 $ chacune.

En d'autres termes, le produit D&D moyen sur Amazon gagne plus de 17 000 $ par mois. Pas trop mal!

Je couvrirai l'extension Jungle Scout un peu plus la semaine prochaine lorsque nous examinerons la méthode de rentabilité.

Autres moyens de vérifier la rentabilité

Google et Amazon ne sont pas les seuls outils dont vous disposez pour vérifier la rentabilité potentielle. Vous pouvez aller sur Patreon et découvrir les créateurs qui créent du contenu dans votre créneau, ou regarder Kickstarter pour voir quels projets ont récemment gagné des fonds grâce au financement participatif.

Quora et Reddit sont d'excellents endroits pour voir quelles questions et quels sujets les gens veulent également en savoir plus. Et bien sûr, il y a les médias sociaux. Si les gens en parlent sur Instagram, Facebook, Pinterest, etc., ils sont probablement intéressés par le sujet.

Étape 3. Créez un excellent contenu

La partie la plus importante de la méthode Passion est la création de contenu.

La création de contenu peut être n'importe quoi. Certaines personnes créent des vidéos quotidiennes sur YouTube. D'autres peignent des portraits et les partagent sur Instagram ou Pinterest. Des gens comme moi écrivent un blog ou des livres électroniques. Et WBien que vous puissiez utiliser beaucoup de types de contenu différents, je vous recommande de choisir une méthode et de vous y tenir.

Par exemple, j'ai fait quelques vidéos, mais la plupart de mes fans me connaissent en tant qu'écrivain, c'est donc ce avec quoi je reste.

Une fois que vous aurez décidé de votre support de contenu, vous devrez commencer à créer. Voici quelques conseils de création de contenu que je vous recommande d'adopter:

  1. Le contenu quotidien gagne. Il peut sembler fou de créer quelque chose de nouveau chaque jour, mais comprenez ceci: votre contenu n'a pas à être une vidéo de long métrage ou le contenu entier d'un livre. Qu'il s'agisse d'une vidéo de 10 minutes ou simplement d'un dessin de ligne que vous avez partagé sur Instagram, le contenu de petite taille fonctionne également. En fait, comme les gens ont tendance à avoir une courte durée d'attention, la brièveté est souvent meilleure.
  2. Créer une boucle de rétroaction. Assurez-vous de recevoir des commentaires sur ce que vous créez dès que possible. Et les commentaires ne signifient pas seulement des commentaires ou des critiques. Si vous postez quelque chose et qu'il obtient une tonne de likes, cela fonctionne probablement. Si vous publiez un article et que vous n'obtenez aucun trafic, likes ou commentaires, c'est probablement un raté.
  3. Doublez ce qui fonctionne. Une fois que vous avez créé votre boucle de rétroaction, concentrez-vous sur la création de plus de contenu similaire aux publications qui ont fonctionné pour vous.
  4. Coupez ce qui ne fonctionne pas. Et, naturellement, ne passez pas trop de temps sur quelque chose qui ne fonctionne pas. Cela ne vaut pas votre temps ou votre énergie de vous concentrer sur une idée morte.

Étape 4. Mettez votre contenu devant autant de personnes que possible

C’est effrayant de mettre son travail devant des milliers de personnes. Mais croyez-moi, ça vaut le coup.

Non seulement cela aide à commercialiser votre marque, mais plus il y a de gens qui voient votre travail, plus vous pouvez obtenir de commentaires. Et oui, bien souvent, vous allez avoir des «trolls» qui sépareront votre travail. Dans l’ensemble, cependant, ils sont minoritaires.

Cependant, les médias sociaux sont en constante évolution et ce qui est populaire aujourd'hui ne le sera peut-être pas demain. En gardant cela à l'esprit, voici quelques-uns de mes endroits préférés pour partager mon travail:

  • Instagram. J'adore Instagram. Ci-dessous est l'un de mes messages typiques. Dans l'image principale, je mets quelque chose qui attire le regard (ou «arrêt du défilement» comme j'aime l'appeler) avec une légende qui dit ce que c'est. Ensuite, dans la légende sous l'image, j'écrirai "lien en bio" avec une courte description de ce à quoi ils peuvent s'attendre. C'est principalement pour promouvoir mon contenu, mais gagner des abonnés sur Instagram promet également une audience répétée que je peux commercialiser.

Trouvez votre public cible: instagram

  • Blog. Non seulement mon blog est l'endroit que je crée et mon contenu, mais il génère également du «trafic organique». Le trafic organique est composé de personnes qui cliquent sur mon site après avoir effectué une recherche sur un moteur de recherche.
  • Listes de messagerie. Mon blog est configuré pour capturer les e-mails lorsque les gens consultent mon site. Une fois que j'ai reçu l'e-mail de quelqu'un, je peux le commercialiser aussi souvent que je le souhaite (ou jusqu'à ce qu'il se désabonne) en utilisant des e-mails ciblés qui font la promotion de mon contenu et renforcent mon audience.
  • Reddit. Reddit est un peu plus sévère que la plupart en ce qui concerne les trolls et les commentaires négatifs, mais c'est un excellent endroit pour partager votre contenu une fois que vous avez trouvé le bon groupe.

Étape 5. Recommencez

Cela peut sembler redondant, mais c'est extrêmement important.

Tout le monde peut écrire un article de blog. Tout le monde peut peindre une photo et la poster. Tout le monde est capable de faire une vidéo YouTube. Mais ce qui distingue ceux qui réussissent de ceux qui échouent, c'est que ceux qui réussissent n'attendent pas avant de recommencer le cycle de création de contenu.

À la semaine prochaine!

J'espère que vous êtes aussi excité que moi de commencer cette série. La semaine prochaine, nous discuterons de la méthode de rentabilité dans laquelle vous construisez votre activité de commerce électronique autour d'un concept de produit.

Faites-nous savoir dans les commentaires comment vous faites pour démarrer votre marque et rejoindre notre groupe Facebook, Amazon Competitive Edge.

Bonne chance et à la prochaine fois.

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Un emplacement e-commerce permet de se lancer à moindres frais pendant rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer autrement rapidement. La contrôle d’un orientation commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être quant au stockage et la préparation des commandes que vous pouvez tout à fait externaliser, mais également mieux dans l’hypothèse ou vous ne possédez pas de réservoir (on en parlera plus tardivement dans l’article).