Comment démarrer une entreprise en ligne


l'image pour les sites Web de commerce électronique nécessite un logiciel de panier d'achat et, souvent, des services aux commerçants. / Crédit: image e-Commerce via Shutterstock

Les sites Web de commerce électronique nécessitent un logiciel de panier d'achat et souvent, des services de marchands. / Crédit: image e-Commerce via Shutterstock

Qu'il s'agisse de gérer une boutique en ligne uniquement ou d'ajouter des achats en ligne à une entreprise de brique et de mortier établie, les ventes sur le Web sont nécessaires. Ceux qui ne trouvent pas de moyen de vendre leurs produits via Internet verront rapidement leurs clients emporter leur argent ailleurs.

Au deuxième trimestre 2017, le commerce électronique représentait 17,5% des dépenses de consommation, selon une étude de comScore. L'étude a montré que 1 dollar américain sur 6 est dépensé en ligne.

Les acheteurs citent de nombreuses raisons pour leurs préférences d'achat en ligne, notamment le fait qu'ils leur font gagner du temps, facilitent la comparaison des prix, ne nécessitent pas de se battre dans les magasins bondés et offrent une plus grande variété d'articles à acheter.

Les entreprises ont deux options principales pour vendre des marchandises en ligne: gérer leurs propres sites Web de commerce électronique ou vendre leurs marchandises sur un marché en ligne établi. Pour gérer leurs propres sites de commerce électronique, les entreprises ont besoin de plusieurs services et logiciels essentiels. Parmi les plus importants figurent un service d'hébergement Web, un logiciel de panier d'achat et un processeur de carte de crédit.

Les petites entreprises peuvent emprunter la voie la plus simple pour ouvrir une boutique sur l'un des nombreux marchés en ligne, tels qu'Amazon, eBay ou Etsy.

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La vente de biens et de services en ligne présente de nombreux avantages. Plus important encore, il ouvre les entreprises à une clientèle beaucoup plus large que celle à laquelle elles peuvent accéder avec un emplacement de brique et de mortier seul. Avec un site de commerce électronique, les entreprises ne se limitent pas à vendre leurs marchandises à ceux qui se trouvent dans et autour de leurs communautés locales. Les acheteurs du monde entier peuvent accéder aux sites, ce qui augmente considérablement le potentiel de profit.

Dans un autre avantage, les entreprises de commerce électronique restent toujours ouvertes. Alors que la plupart des emplacements physiques peuvent fonctionner de 8 à 10 heures par jour, les entreprises de commerce électronique fonctionnent 24h / 24. Pouvoir faire des ventes et de l'argent à toutes les heures de la journée est un gros avantage.

La gestion d'une entreprise en ligne peut également réduire les coûts. Plus précisément, les entreprises en ligne uniquement n'ont pas à payer de loyer sur un site physique et n'ont pas à payer les employés. Puisqu'elles ne nécessitent pas la même quantité de main-d'œuvre pour fonctionner, ces entreprises bénéficient d'énormes économies de coûts. (Lire l'histoire connexe: Comment démarrer une entreprise: étape par étape)

Les coûts d'inventaire baissent également pour les boutiques en ligne. Les entreprises de commerce électronique ne sont pas confrontées aux mêmes exigences que les entreprises de brique et de mortier, qui doivent rester entièrement approvisionnées en tout temps. Les magasins en ligne, en revanche, peuvent maintenir les stocks bas en utilisant des méthodes de livraison directe, dans lesquelles les produits sont expédiés aux consommateurs directement du fabricant.

Les opérations de commerce électronique sont également facilement évolutives, ce qui signifie qu'il est facile de commencer petit et de se développer au besoin. Cela peut être beaucoup plus difficile avec les entreprises de brique et de mortier, car la croissance signifie souvent trouver un nouvel emplacement plus grand pour héberger l'entreprise.

Le commerce électronique présente également certains inconvénients. Les magasins en ligne perdent souvent la possibilité d'interagir avec leurs clients en personne. Les entreprises de brique et de mortier peuvent bâtir leur clientèle en créant des relations personnelles avec les acheteurs. La seule façon pour les boutiques en ligne de le faire est de recourir à des moyens de support impersonnels tels que le courrier électronique ou le chat en direct.

Les entreprises de commerce électronique sont également confrontées à une concurrence acharnée. Pour chaque entreprise en ligne, au moins 10 autres entreprises sur le Web vendent la même chose. Des centaines de milliers de sites de commerce électronique fonctionnent dans le monde entier, ce qui signifie que les entreprises en ligne doivent travailler encore plus dur que les entreprises de brique et de mortier pour se démarquer de la foule.

Enfin, https: //www.businessnewsdaily.commust traite des problèmes techniques auxquels les sites de brique et de mortier ne sont jamais confrontés. Les entreprises de commerce électronique sont entièrement gérées en ligne, donc si quelque chose ne va pas avec le site Web, le processeur de carte de crédit ou tout autre aspect de l'opération, l'entreprise doit fermer pour être corrigée. Même si certains de ces problèmes peuvent échapper au propriétaire de l'entreprise, ils ont le même résultat: de l'argent et des clients perdus.

Bien que l'ouverture d'une entreprise de commerce électronique puisse être relativement facile, vous avez besoin d'un certain nombre de choses pour commencer. Voici un aperçu de tout ce qu'un entrepreneur doit avoir pour ouvrir une entreprise de commerce électronique.

  • Produit à vendre: Plus important encore, les propriétaires de petites entreprises ont besoin de quelque chose qu'ils peuvent vendre. La bonne nouvelle, c'est qu'avec Internet, cela peut être pratiquement n'importe quoi. Grand ou petit, cher ou bon marché, tout article peut être vendu en ligne. De plus, comme l'entreprise est gérée en ligne, les propriétaires de commerce électronique ont la possibilité de vendre des produits numériques qui peuvent être téléchargés sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un client.
  • Nom de domaine: Avant qu'une petite entreprise puisse commencer à créer un site Web de commerce électronique, elle a besoin d'un nom de domaine. Il s'agit de l'adresse en ligne à laquelle les acheteurs peuvent trouver le site Web de l'entreprise. La plupart des noms de domaine commerciaux en ligne se terminent par «.com» ou «.net». Le nom de domaine doit correspondre le plus possible au nom de l'entreprise.
  • Service d'hébergement Web: Vous aurez besoin d'un service d'hébergement Web pour publier le site Web en ligne afin que les acheteurs puissent le voir. Ces services stockent les fichiers de données qui composent les sites Web, puis téléchargent ces fichiers sur le Web pour consultation par ceux qui visitent le site via son nom de domaine officiel.
  • Site Internet: Le site Web sert de résidence en ligne à une entreprise. Le site, qui peut être créé à l'aide de services d'hébergement Web ou de logiciels de commerce électronique, doit présenter les produits que l'entreprise souhaite vendre et offrir un moyen de vendre ces articles directement aux consommateurs. La conception du site Web devrait encourager les acheteurs à rester et à effectuer des achats.
  • Mobile: Tout aussi importante que votre site Web, une présence sur les appareils mobiles est plus cruciale que jamais, avec plus de personnes achetant directement à partir de leurs smartphones. Votre site Web doit être optimisé pour les mobiles, ce qui signifie qu'il change dynamiquement la taille et la mise en page pour une navigation facile sur des écrans plus petits. Vous pouvez également créer une application spéciale que les clients peuvent télécharger. (Lire l'histoire connexe: Créer un site Web: un guide pour les petites entreprises)
  • Logiciel de panier d'achat: Pour vendre des articles d'un site de commerce électronique à des clients, vous avez besoin d'un logiciel de panier d'achat. Ces programmes donnent aux acheteurs la possibilité de rechercher dans l'inventaire de l'entreprise pour voir ce qui est disponible, sélectionner les articles qu'ils souhaitent acheter et éventuellement les acheter. En plus d'aider aux transactions, de nombreuses options logicielles de panier incluent des fonctionnalités pour contrôler l'inventaire, configurer l'expédition et calculer les taxes.
  • Fournisseur de services marchands: Étant donné que les entreprises en ligne ne peuvent pas accepter les paiements en espèces via le site Web, elles ont besoin d'un fournisseur de services marchands pour gérer leurs besoins en cartes de crédit et de débit. Ce service sert de lien entre l'entreprise, le client et la société de carte de crédit. Il traite les paiements et prend l'argent d'un compte de carte de crédit et le place dans le compte de l'entreprise, également appelé compte marchand. La plupart des fournisseurs de services marchands proposent ce type de compte bancaire, qui sert de lieu de rétention pour les paiements par carte de débit et de crédit collectés par une entreprise de commerce électronique. Une fois les fonds approuvés, le fournisseur de services marchands transfère l'argent, moins une commission, sur le compte bancaire du propriétaire de l'entreprise. Sans fournisseur de services marchands, une petite entreprise n'a aucun moyen de collecter de l'argent auprès de ses clients.
  • Commercialisation: Toutes les entreprises de commerce électronique prospères ont une stratégie pour attirer des clients sur leurs sites. Sans un plan soigneusement pensé, il devient beaucoup plus difficile de réaliser un profit. Diverses options de marketing pour les entreprises en ligne sont à leur disposition: https://www.businessnewsdaily.com (SEO), la publicité au paiement par clic et les campagnes de courrier électronique et de médias sociaux. Votre site Web devrait avoir des liens vers les pages de médias sociaux de l'entreprise et offrir des moyens de s'abonner aux newsletters électroniques et aux offres en tant que stratégies pour inciter les clients à revenir.

Bien que les propriétaires d'entreprise en ligne aient besoin de plusieurs choses pour être opérationnels, il existe des solutions tout-en-un pour vous aider. Le logiciel de commerce électronique simplifie le processus d'ouverture d'une boutique en ligne en guidant les propriétaires à chaque étape du processus, y compris l'enregistrement d'un nom de domaine, la conception d'un site Web, le téléchargement et la gestion de l'inventaire, la connexion à un panier d'achat et la fourniture d'options de paiement sécurisées pour les acheteurs .

Lors du choix d'un logiciel de commerce électronique, les propriétaires de petites entreprises doivent tenir compte de plusieurs facteurs. Le logiciel doit intégrer tous les aspects de la création et de la maintenance d'un site Web de commerce électronique, tels que l'hébergement, la conception de sites Web et l'intégration SEO. En outre, les propriétaires d'entreprise doivent s'assurer que le logiciel propose un panier d'achat capable d'accepter une variété de paiements, y compris les cartes de crédit, PayPal et les chèques électroniques. Enfin, le logiciel devrait fournir une sécurité de premier ordre, telle que la protection contre la fraude et la couche de sockets sécurisés, pour donner aux consommateurs la tranquillité d'esprit que leurs informations personnelles ne finiront pas entre de mauvaises mains.

La plupart des fournisseurs de logiciels de commerce électronique facturent aux entreprises en ligne des frais mensuels pour leurs services. Bien que la plupart des principaux fournisseurs de logiciels renoncent à des frais d'installation, les coûts mensuels peuvent varier de 15 $ à 300 $ par mois en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de la boutique en ligne et le nombre de services logiciels dont le propriétaire d'entreprise a besoin.

Notre autre site, Business.com, a effectué des examens approfondis et approfondis de nombreuses options de logiciels de commerce électronique. Ce sont ses trois principales options:

  • 3dcart, qui vous permet de créer un site Web unique avec ses outils de personnalisation polyvalents, de nombreuses intégrations et un processus de paiement facile

  • Shopify, qui propose un menu client consultable pour des campagnes de marketing ciblées et beaucoup de flexibilité pour évoluer avec votre entreprise

  • Volusion, qui offre des outils avancés de sécurité et de back-room, et s'intègre à Amazon pour stimuler les ventes

Les propriétaires de petites entreprises qui estiment qu'il est trop difficile de créer leur propre site de commerce électronique ont d'autres options pour vendre des produits en ligne. Dans une méthode de plus en plus populaire, de nombreux entrepreneurs passent par un fournisseur tiers, comme Amazon. Ces marchés en ligne à grande échelle fournissent à chaque entreprise individuelle sa propre page sur le site du fournisseur tiers.

L'avantage de ces sites est que les propriétaires d'entreprise n'ont pas à mettre en place un site Web de commerce électronique complet et à gérer les tracas d'accepter les paiements. Le processus est très simple. En quelques heures, tout propriétaire d'entreprise peut s'inscrire sur le marché, créer une page et commencer à vendre.

Un gros point négatif de ces sites est le coût. La plupart des marchés en ligne facturent une foule de frais, y compris ceux pour lister les articles, qui sont généralement de 20 à 25 cents par article, plus un pourcentage de chaque vente, qui peut représenter de 3 à 10% du prix de vente total.

De plus, les acheteurs doivent rechercher l'entreprise sur l'énorme marché. Alors qu'un site de commerce électronique classique n'a que des produits répertoriés pour une seule entreprise, les visiteurs de sites comme eBay ou Amazon verront une grande variété de produits. Même si chaque entreprise a sa propre page sur ces sites, d'autres vendeurs peuvent facilement attirer un acheteur dans une autre direction. Cela peut rendre la fermeture des ventes beaucoup plus difficile.

Aujourd'hui, certains des marchés en ligne les plus populaires sont eBay, Etsy, Amazon, Yahoo Shopping, Overstock.com, eCrater, Webstore.com et Bonanza.



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