Comment créer une marque de commerce électronique


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Il y a quatre ans, j'ai quitté mon emploi de jour dans les ventes et j'ai commencé à me concentrer à plein temps sur mon entreprise Amazon.

Je n’ai jamais rien fait d’entreprise dans ma vie! J'avais des fonds limités sur mon compte bancaire. Je quittais un emploi bien rémunéré. En résumé, c'était risqué. Mon entreprise devait réussir ou j'allais avoir de sérieux ennuis.

Flash en avant à aujourd'hui et je suis heureux de dire que le risque a payé.

Je dirige maintenant une entreprise Amazon rentable qui lance un nouveau produit chaque mois et j'ai – ce qui est plus pertinent pour le sujet de cette série – une base de 50 000 clients. (De plus, je partage ce que je sais en tant que membre de l'équipe Jungle Scout.)

Bien sûr, il y a eu quelques bosses en cours de route. Mais ces bosses faisaient partie de mon parcours de vente sur Amazon unique, m'enseignant beaucoup sur la façon de construire une marque de commerce électronique forte.


Présentation: Comment créer une marque de commerce électronique (une série)

Au cours des cinq prochaines semaines, je partagerai avec vous les trucs, astuces, stratégies et tactiques que j'ai utilisés pour arriver là où je suis afin que vous aussi puissiez avoir une marque de commerce électronique géniale et rentable qui vous tient à cœur.

Ce que cette série couvrira

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours entrepreneurial – que vous commenciez à peine à faire des recherches, que vous ayez déjà un produit ou deux sur Amazon, ou que vous ayez un grand public que vous cherchez à monétiser – cette série en cinq parties proposer des étapes concrètes pour vous aider à atteindre votre destination.

Voici comment nous allons le décomposer:

Semaine 1: Identifiez votre marque

Ce premier article de blog abordera en détail ce qu'est une marque, comment une marque rend votre entreprise unique et attrayante pour les consommateurs, et comment définir le tien marque. De plus, cela vous aidera à décider de la méthode de création de marque qui convient le mieux à votre temps, à votre capital disponible et à votre éducation.

Semaine 2: Trouvez votre public

La semaine 2 couvre l'un de mes aspects préférés du lancement d'une marque de commerce électronique: la création d'audience. Un public peut être une combinaison de fans, de clients et de ceux qui connaissent ou suivent votre marque. La création d'audience se concentre fortement sur la création d'un message autour de votre marque, puis sur le partage de ce message via les médias sociaux, les articles de blog, les e-mails et d'autres canaux. Je vais passer en revue les tactiques que vous pouvez utiliser pour identifier, créer et augmenter votre audience, et vous montrer quelques méthodes intéressantes que vous pouvez utiliser pour déterminer la taille de votre potentiel d'abonnés.

Semaine 3: Développez votre produit

Au cours de la semaine 3, nous couvrirons le développement de produits en ce qui concerne votre marque et la messagerie de votre marque. Je vais détailler tout ce qui est impliqué dans ce processus, y compris comment exécuter une analyse des ventes compétitive à l'aide des données Amazon. Ensuite, je vais vous apprendre à trouver des fournisseurs pour vos produits réels. Je vais également couvrir certaines des techniques utilisées par les grandes marques pour tester les eaux (pour ainsi dire) avec leurs propres produits, afin que vous puissiez vous assurer que votre produit n'échoue pas au lancement.

Semaine 4: Monétisez votre marque

La semaine 4 examine le processus de monétisation de votre marque au-delà de la création et de la vente de produits sur la plateforme de votre choix. Notre accent sur la monétisation explorera la création de divers canaux de vente pour votre marque et la façon de livrer les produits que vous vendez, tout en gardant votre message de marque concentré et cohérent.

Semaine 5: Faites évoluer votre entreprise

Enfin, la semaine 5 couvre l'expansion de votre marque au-delà des premières étapes. Nous examinerons d'autres facteurs importants de création de marque tels que le réseautage, la mobilisation de capitaux, l'incorporation d'annonces, la création de nouveaux contenus et canaux de vente, et l'embauche d'aide – le tout pour vous aider à développer la marque que vous avez créée!

Première partie: Identifiez votre marque

Avant de commencer votre parcours entrepreneurial, vous devrez identifier exactement ce qu'est votre marque et quelle est votre position au sein de votre marque.

Voici mon histoire de marque:

Même si je vends des produits en ligne depuis des années, ils manquaient de marque appropriée. J'ai choisi les produits car ils étaient faciles à trouver et avaient de bonnes statistiques de vente. Et bien sûr, au début, ils ont bien performé. Mais avec le temps, mes chiffres de vente ont commencé à diminuer.

Finalement, une forte concurrence – ceux qui avaient un message de marque clair – m'a mis KO.

Je n'ai donc vraiment commencé à identifier et développer ma marque qu'en 2017. Je voulais créer une marque qui me passionnait – quelque chose que je pouvais continuer à créer du contenu et des produits correspondant à mes idéaux. Suite à ma passion, j'ai décidé que je voulais vendre des produits liés au jeu de rôle sur table, Dungeons & Dragons.

Une fois que j'ai identifié ma marque, je me suis concentré sur la création de contenu et de produits qui tournaient autour de cela.

Qu'est-ce qu'une marque?

Est-ce que Nike juste vendre des chaussures? Est Disney seulement sur les films? Apple a-t-il Arrêtez aux téléphones portables?

Certes, ces choses sont les principales sources de revenus de chaque entreprise respective; mais Nike, Disney et Apple sont plus que de simples sociétés qui vendent des produits. Ce sont des marques.

Et une marque est plus qu'une simple entreprise qui vend des produits ou a un slogan accrocheur.

Une marque est une expérience mémorable qui commence au moment où un client prend connaissance de votre entreprise, jusqu'au point d'achat et au-delà. C’est souvent la raison pour laquelle un consommateur achète un produit par rapport à un autre.

Considérez Nike. Depuis sa création dans les années 1960, Nike a cultivé une image de marque spécifique: la chaussure (ou autre équipement actif) qui aide les athlètes à exceller. De leur nom (qui vient de la déesse grecque de la victoire, Nike), à ​​leurs slogans ("Just Do It"), en passant par la conception de leur logo, ils restent concentrés sur cette image.

Leur publicité est remplie d'athlètes à succès qui transpirent et gagnent, et ils parrainent de grands athlètes et équipes professionnels. Par conséquent, lorsque nous pensons à Nike, nous l'associons généralement, ainsi que leurs produits, à l'athlétisme, à l'effort et à l'excellence.

Comment identifier votre marque: les trois éléments de la création d'une marque

Avant de creuser en profondeur les façons de créer une marque, il est important de comprendre les trois branches du commerce électronique qui travaillent ensemble pour créer une marque. Aucun élément n'est plus grand que l'autre. Pour cette raison, pour construire une marque formidable et mémorable, vous devrez vous concentrer également sur les trois éléments.

Public

Votre public est bien plus que les personnes qui vous achètent des choses. Ce sont vos fans, influenceurs, supporters et, en fin de compte, une source de revenus. Vous avez besoin d'un public – même s'il est emprunté – pour commercialiser et vendre vos produits.

Produit

Qu'il soit physique, numérique ou même une tranche de votre temps, votre produit est le bien ou le service que vous offrez à votre public et aux autres acheteurs. Vous avez besoin d'un produit pour créer des sources de revenus pour votre marque.

Canaux de vente

Les canaux de vente peuvent être des plateformes de commerce électronique telles qu'Amazon, Ebay ou Shopify, ou ils peuvent être des services basés sur des abonnements comme Patreon. Si vous monétisez votre blog, il s'agit également d'un canal de vente. Même le téléphone peut être un canal de vente si vous effectuez des appels de vente sortants. Vous avez besoin de canaux de vente pour mettre vos produits devant votre public.


Création de marque: passion vs rentabilité vs plateforme

En utilisant les trois éléments que j'ai décrits ci-dessus, vous pouvez utiliser trois méthodes pour identifier votre marque. Chaque méthode implique de commencer par l'un des éléments susmentionnés et de progresser vers les deux autres.

La méthode Passion: Public> Produit> Canal de vente

La première méthode que je veux décrire est la même que celle que j'ai utilisée pour démarrer ma marque actuelle: DMDave.

J'ai commencé avec le public Je voulais créer – dans ce cas, des fans de Dungeons & Dragons Fifth Edition – et j'ai utilisé ce groupe de personnes pour m'aider à décider quel produit ma marque devrait être. À partir de là, j'ai compris avec quels canaux de vente je voulais travailler.

À mon avis, c'est probablement l'un des moyens les plus difficiles de démarrer une marque. Mais, il présente certains avantages.

Premièrement, lorsque vous vous concentrez principalement sur la construction d'une audience sur la rentabilité, vous établissez la confiance. De nombreuses plates-formes de commerce électronique importantes ont commencé de cette façon, y compris Amazon. Il s’est imposé comme la plus grande librairie du monde avec des prix imbattables. Et PayPal? Il a commencé sa marque en offrant 5 $ à chaque personne qui s'est inscrite.

Deuxièmement, lorsque vous apprenez à connaître votre public, vous apprenez exactement ce qu'il aime. Vous comprenez leurs points faibles et où ils se sentent des trous sur le marché. Armé de ces informations, vous pouvez développer des produits basés sur cette recherche.

Troisièmement, ceux qui se concentrent sur la création de leur audience avant de créer des produits et des canaux de vente ont moins à s'inquiéter. Des produits qui échouent au lancement aux mauvaises critiques sur les canaux de vente et autres raccords, la méthode passion vous aide à éviter ce type de problèmes.

Le plus gros inconvénient de la méthode passion est qu'elle nécessite beaucoup d'éducation et de connaissances en e-commerce et marketing. Il faut également beaucoup de temps et de patience pour commencer. Beaucoup essaient de créer un public en ligne, mais seuls quelques-uns réussissent.

La semaine 2 de cette série abordera plus en détail mes stratégies de développement d'audience recommandées.

La méthode de rentabilité: Produit> Audience> Canal de vente

La deuxième méthode commence par un produit tout d'abord, puis construisez votre audience et / ou votre canal de vente après cela.

Cela pourrait aussi être appelé «la méthode Kickstarter», car les produits financés par le crowdfunding commencent souvent de cette façon. Comme la méthode de la passion, ce modèle de rentabilité présente de nombreux avantages.

Premièrement, la méthode de la rentabilité se concentre principalement sur les études de produits et de marchés, ainsi que sur le développement de produits. De nombreux outils Jungle Scout fournit aider les créateurs de marques à mener ces recherches car il utilise les données de produits Amazon pour effectuer une analyse concurrentielle sur des produits similaires.

Deuxièmement, bien que le modèle de rentabilité ne puisse pas venir avec son propre public, il peut prédire les points faibles, les désirs et les besoins de son marché idéal. Lorsque la méthode de rentabilité réussit, elle trouve rapidement son public.

Troisièmement, l'utilisation de plates-formes de financement participatif axées sur les produits comme Kickstarter et IndieGoGo aide ceux qui intègrent le modèle de rentabilité à tester leur produit et à lever des capitaux indispensables pour lancer leur marque.

La méthode de la rentabilité est un bon compromis entre les méthodes passion et plate-forme car elle a un équilibre égal de temps, d'argent et de ressources que vous aurez besoin d'investir dans votre entreprise de commerce électronique.

La semaine 3 de cette série abordera plus en détail mes stratégies de recherche de produits recommandées.

La méthode de la plateforme: canal de vente> produit> public

La troisième méthode est basée sur le choix du canal de vente que vous souhaitez développer votre marque et maîtriser ce canal de vente.

Grâce à la croissance exponentielle des plateformes de commerce électronique telles qu'Ebay, Amazon et Alibaba, les stratégies axées sur les canaux de vente facilitent plus que jamais la création de marques de commerce électronique. Comme les autres, l'utilisation de la méthode du canal de vente présente quelques avantages.

Premièrement, les canaux de vente qui dépendent de vendeurs tiers tels qu'Amazon et Ebay offrent de nombreux outils et services pour aider les entrepreneurs à étendre la portée de leurs produits et services sans avoir à devenir des experts du commerce électronique.

Par exemple, Programme Fulfilled-by-Amazon d'Amazon (FBA) réalise des produits pour ses vendeurs et gère tous leurs problèmes de service client. Cela permet aux vendeurs de se concentrer sur leurs produits et leur marque au lieu du canal de vente.

Deuxièmement, les marques de commerce électronique qui s'appuient sur de grands canaux de vente tirent parti de la confiance établie par ces plateformes. Cela pourrait entraîner des taux de conversion plus élevés et des volumes de ventes accrus pour de nombreuses marques.

Troisièmement, des canaux de vente solides sont plus faciles à automatiser une fois qu'une marque s'est établie sur une plate-forme. Cela libère la marque de commerce électronique pour se concentrer sur la création d'audience et le développement de nouveaux produits.

L'inconvénient majeur de la méthode de la plate-forme est qu'elle nécessite un peu plus de capital de départ que les deux autres méthodes, car vous aurez besoin d'un inventaire. Pour les modèles commerciaux comme ceux que les vendeurs Ebay et les vendeurs d'arbitrage utilisent, ce coût de démarrage peut n'être que de quelques centaines de dollars. Mais pour les modèles commerciaux tels que Amazon FBA, vous pouvez vous retrouver à dépenser plus de quelques milliers de dollars pour être opérationnel.

La semaine 4 de cette série abordera plus en détail mes stratégies de canaux de vente recommandées.


4 façons de commencer à développer votre marque dès maintenant

Prêt à commencer? Lisez ensuite les étapes suivantes et répondez aux questions ci-dessous.

1. Identifiez la méthode qui vous convient

Bon, maintenant que vous comprenez ce que chaque méthode implique, il est temps de commencer à réfléchir à laquelle de ces méthodes vous convient le mieux. Je vous recommande de consulter les ressources dont vous disposez déjà, puis passez en revue les questions ci-dessous:

Combien de temps avez-vous à consacrer à votre marque e-commerce chaque semaine?

Si vous avez beaucoup de temps supplémentaire, la méthode de la passion peut être la meilleure option pour vous. Mais si vous cherchez quelque chose que vous pouvez commencer comme passe-temps et qui ne nécessitera pas autant d'efforts, vous devriez probablement choisir la méthode de la plate-forme. Étant donné que les plates-formes effectuent une grande partie du travail pour vous – gérer le service client, fournir des produits, générer du trafic vers le site – vous n'avez pas besoin de consacrer presque autant d'heures pour le faire fonctionner.

Combien de capital de départ pouvez-vous investir dans votre marque de commerce électronique?

Certains modèles de plate-forme nécessitent des milliers de dollars pour commencer. Même si vous utilisez la méthode de rentabilité du produit, vous devrez peut-être dépenser de l'argent pour des publicités afin d'attirer des acheteurs vers vos campagnes de financement participatif. D'autre part, la méthode passion pouvez être exécuté sans aucune somme d'argent.

Combien êtes-vous prêt à apprendre avant de commencer?

Les trois méthodes nécessitent une bonne éducation. Vous devez connaître le marketing, le commerce électronique et l'économie dans une certaine mesure avant de commencer avec la passion ou les méthodes de produits. Et bien qu'il y ait beaucoup à apprendre en utilisant la méthode de la plate-forme de vente, il existe de nombreux cours, stratégies, tactiques et hacks en ligne qui sont facilement accessibles (et souvent gratuits), faisant de cette méthode la plus facile à apprendre.

2. Définissez: Qu'est-ce qui vous intéresse?

Autres questions à considérer: Quels sont les hobbies, marchés et autres marques qui vous passionnent? Aimez-vous cuisiner et passer tout votre temps dans la cuisine? Êtes-vous un expert du yoga et du fitness? Les jeux de cartes et de société sont-ils les choses auxquelles vous consacrez la majorité de votre temps passé?

Ces questions peuvent vous aider à comprendre les sujets qui vous passionnent et que vous connaissez bien. Après tout, il est plus facile de pénétrer un marché que vous connaissez déjà que celui que vous ne connaissez pas.

Mais même si vous choisissez quelque chose qui vous passionne, nous vous recommandons d'acquérir un peu de connaissances sur la taille du marché. La façon la plus simple de le faire est d'identifier les plus grands concurrents dans votre domaine.

Bien que j'entrerai plus dans les détails dans l'article de la semaine 2, vous pouvez commencer dès maintenant en effectuant une recherche Google liée au marché qui vous passionne. Par exemple, si vous êtes un yogi et que vous tapez «yoga» dans Google, quels sont les cinq premiers sites Web qui apparaissent? Ces sources peuvent vous poser un problème de marque ou de produit.

3. Définissez: quel produit souhaitez-vous créer?

Ensuite, pensez à un produit que vous aimeriez créer. Cela ne signifie pas qu'il doit être créé à la main. Cela ne signifie pas non plus qu'il doit s'agir d'un produit physique. Vous pouvez créer un livre numérique, un service ou même une série d'articles de blog.

Le produit peut être une variation de quelque chose qui existe déjà, ou ce pourrait être quelque chose de complètement nouveau. C'est peut-être quelque chose que vous souhaiteriez toujours avoir.

Une fois que vous avez une idée du type de produit que vous souhaitez créer, essayez de vous faire une idée des produits existants similaires aux vôtres. Cette fois, cependant, utilisez un site comme Amazon pour faire vos recherches.

Comme Google, Amazon est un moteur de recherche. La principale différence entre les deux est que Google est principalement informatif tandis qu'Amazon est pour le shopping.

Par exemple, si vous souhaitez vendre votre propre gamme de tapis de yoga, tapez «tapis de yoga» sur Amazon et voyez quels produits sont proposés. Quelles sont les marques qui créent ces produits? Quels types d'avis ont ces produits? Que disent les gens – bons ou mauvais – de ces articles?

4. Définissez: quel canal de vente souhaitez-vous utiliser?

Enfin, commencez à réfléchir aux canaux de vente que vous pouvez utiliser; il y a des milliers de choix. Cette série détaillera comment vendre des produits sur Amazon, mais vous voudrez peut-être également envisager de vendre sur les principaux canaux de vente comme Patreon, Ebay et Shopify.

Faites donc vous-même une petite recherche en utilisant les différents canaux de vente. Et si vous souhaitez en savoir plus sur Amazon, vous pouvez consulter notre article Comment vendre sur Amazon pour les débutants, qui va plus en détail dans la vente sur Amazon.

À la semaine prochaine!

J'espère que vous êtes aussi excité que moi de commencer cette série. La semaine prochaine, nous discuterons des stratégies réelles de développement d'audience. Faites-nous savoir dans les commentaires comment vous faites pour démarrer votre marque ou rejoignez notre groupe Facebook, Amazon Competitive Edge.

Bonne chance et à la prochaine fois.

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Il n’a des fois été aussi facile de lancer un profession web commerce électronique de nos jours, il suffit de voir le nombre de plateformes web e-commerce en France pour s’en remettre compte. En effet, 204 000 sites actifs en 2016. En 10 ans, le nombre de websites a été fois 9. Avec l’évolution des technologies, médias à grand coup d’histoire de succès story, (si si je vous assure, moi c’est aussi tombé a l’intérieur du panneau) le e-commerce est longuement été vu tel que un eldorado. Du coup, une concurrence accrue est vu le journée dans thématiques.