Comment créer une marque de commerce électronique comme Gym Shark


Gym Shark est l'une des marques de commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde. Depuis son lancement en 2012, la marque a amassé un incroyable réseau social qui a généré plus de 100 millions de dollars de ventes. Si vous cherchez à savoir comment Gym Shark est devenue la marque de fitness à la croissance la plus rapide au monde, lisez la suite.

L'histoire commence avec Ben Francis, un entrepreneur dans l'âme qui était toujours désireux de créer de nouveaux produits. Il a commencé à vendre des plaques d'immatriculation en ligne et développait bientôt des applications iPhone. En juin 2012, il a lancé GymShark.com. Ben était un étudiant universitaire à plein temps, mais avait une esthétique qu'il voulait combler. Entre ses études et la livraison de pizzas, il serait soit au gymnase, soit au Gym Shark.

Le site a en fait commencé par vendre des suppléments, où ils pouvaient se faire livrer par d'autres détaillants. Comme le dit Ben, "Vous devez être créatif avec le front end et le back end de votre entreprise au démarrage." À l'époque, en 2012, Ben n'en avait plus et ne pouvait donc pas se permettre de tenir l'inventaire. C’est pourquoi ils ont commencé la livraison directe.

Une fois que Ben a gagné de l'argent grâce à l'expédition directe, ils ont dépensé tout ce qu'ils avaient sur une imprimante à écran et une machine à coudre. Leurs vêtements étaient plus longs, plus extensibles et mieux ajustés que tout ce qu'ils voyaient sur le marché. À ce stade, chaque produit Gym Shark a été fabriqué sur mesure, car Ben a passé des heures à coudre chaque chemise.

Assister à un salon

À peu près à cette époque en 2012, Ben a assisté à BodyPower, l'un des principaux salons du fitness. Il a réalisé qu'il manquait quelque chose et est allé directement au bureau du spectacle pour voir quel stand ils pouvaient se permettre pour le prochain spectacle. Comme le dit Ben, «Nous avons littéralement vidé notre compte bancaire sur le salon.»

Pendant qu'il se préparait pour le prochain spectacle, Ben a gardé un œil sur les célébrités du fitness Youtube comme Scott Herman et Scooby. En tant que fans massifs, Ben a décidé de leur envoyer tous des produits Gym Shark. Lex Griffin a été le premier à devenir un athlète de Gym Shark. À l'époque, personne d'autre ne faisait vraiment cela dans le commerce électronique, mais c'est maintenant ce que nous appelons le marketing d'influence.

Tout mettre en jeu

Fin 2012, Ben et son équipe ont commencé à développer le survêtement ajusté Luxe. Ce produit a stimulé la croissance de Gym Shark. La quantité minimale de commande de ce survêtement était si élevée qu'ils ont dû mettre tout ce qu'ils avaient en stock.

C'était la première fois que Gym Shark n'avait pas à fabriquer ses produits à la main et utilisait en fait un fabricant officiel. Avec ce produit en main et un certain inventaire, l'équipe de Gym Shark s'est maintenant dirigée vers l'expo BodyPower où elle avait acheté un stand plus tôt en 2012.

Lors de ce spectacle, Gym Shark a été inondé. Littéralement dès la seconde où la porte a ouvert, leur stand était plein à craquer. Comme le dit Ben, «C'était absolument fou. Je n'avais jamais vu autant de personnes intéressées par un produit et c'était ingérable. »

À leur retour du salon, Ben a mis en place plus de stock, car ils avaient fait la plupart de leurs produits en rupture de stock en ligne pour se concentrer sur la gestion du salon. Dès qu'ils ont remis le stock en ligne, les choses sont devenues dingues.
Au cours des 30 premières minutes, ils ont enregistré plus de trafic et plus de ventes que l'année précédente. Il était maintenant temps de passer à l'échelle.

Gérer la croissance

En 2013, Gym Shark a réalisé environ 500 000 $ de ventes. À la fin de 2017, Gym Shark avait réalisé 52 millions de dollars cette année-là. Pour toute entreprise, une croissance rapide causera des douleurs et dans le cas de Gym Shark, cela a causé d'énormes problèmes d'inventaire.

Vous voyez que lorsque vous démarrez une entreprise et fabriquez des produits à l'étranger, vous devrez généralement payer l'inventaire à 100% à l'avance (généralement sur une base de 30% pour démarrer la production et 70% avant l'expédition). Avec un historique de ventes limité, la prévision des ventes pour chaque produit est toujours un défi et lorsque vous devez gérer les flux de trésorerie, vous ne voulez pas en mettre trop en stock.

Pour Gym Shark, cela signifie équilibrer leurs livres avec la croissance en ne fabriquant que ce qu'ils pensent vendre. Dans presque tous les cas, Gym Shark a pu vendre ses produits, ce qui à son tour alimente la demande.

Au fur et à mesure de leur croissance, ils ont obtenu de meilleures conditions de paiement avec leurs usines et peuvent travailler sur la base d'une lettre de crédit. Quoi qu'il en soit, la gestion de 100 millions de dollars de ventes est toujours un défi, en particulier pour Gym Shark car ils ne vendent leurs produits que directement via leur site Web.

Cette approche directe au consommateur est ce qui a alimenté les grandes marques de commerce électronique comme MVMT Watches, qui sont issues de la hausse des consommateurs désireux d'acheter en ligne. Dès le départ, Gym Shark a commencé sur Shopify et est rapidement passé à la plateforme Shopify Plus alors que leur croissance rapide se poursuivait.

Ce qui distingue la stratégie de back-end de Gym Shark, c'est qu'ils vendent et expédient chaque produit. La plupart des marques de commerce électronique travailleront avec des sociétés de logistique tierces, mais Gym Shark a décidé d'investir dans leur propre entrepôt pour contrôler l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Cela n'a de sens que si vous cherchez à rivaliser avec les grandes marques du monde comme Nike. Pour la majorité des entreprises de commerce électronique, travailler avec une entreprise de logistique tierce aura le plus de sens, car l'expédition n'est pas au cœur de vos activités.

Prise en charge des médias sociaux

Comme la plupart des marques de commerce électronique à la croissance la plus rapide d'aujourd'hui, la croissance de Gym Shark a été en grande partie alimentée par les médias sociaux. Si vous regardez leur page Facebook, Instagram ou Pinterests, elle est composée d'un contenu incroyable. Ce contenu est souvent créé par les athlètes de Gym Shark, qui ont non seulement alimenté la croissance de cette marque, mais aussi créé un contenu incroyable à utiliser.

Récemment, Gym Shark a encore investi dans ses influenceurs, car ils ont créé des lignes désignées pour eux, comme la gamme complète de vêtements de fitness Nikki Blackketter. Cela leur permet de se connecter davantage avec les abonnés d'un influenceur tout en augmentant les conversions à partir de leur trafic social.

Étant donné que cette stratégie d'influence est relativement saturée dans le monde actuel du marketing en ligne, au fur et à mesure que vous démarrez et développez votre propre marque de commerce électronique, vous allez vouloir trouver d'autres voies de croissance. Bien que les médias sociaux soient toujours importants pour une marque, vous aurez plus de mal à développer votre réseau social aujourd'hui qu'il y a quelques années.

Ce changement découle d'algorithmes sur Facebook et Instagram. Lorsque vous publiez sur ces plateformes de médias sociaux, la grande majorité de vos abonnés voient vos publications. Maintenant, lorsque vous postez, vous avez de la chance si 3% le voient sur Facebook.

Pour stimuler la croissance des médias sociaux dans le monde d'aujourd'hui, vous allez devoir envisager d'autres moyens de vous développer. Certaines idées pourraient être des cadeaux communs, des histoires vidéo, des événements en direct, etc.

Boutiques éphémères

Depuis son cœur, Gym Shark a toujours été une marque qui cherche à s'engager face à face avec ses clients. Après quelques années à participer à des salons, l'équipe de Gym Shark a réalisé que ce n'était pas la meilleure façon de vivre ces expériences en personne.

Ils ont cessé de faire des salons et sont passés à la création de leurs propres boutiques éphémères. Ces magasins permettent à Gym Shark de créer des expériences similaires à celles qu'ils avaient l'habitude de faire lors de salons professionnels, tout en faisant venir leur formidable équipe d'athlètes pour rencontrer en face-à-face leurs fans.

La dernière boutique éphémère qu'ils avaient était à LA pour présenter le lancement de leur nouvelle ligne Nikki Blackketter. Pour un magasin de commerce électronique à un stade précoce, les boutiques éphémères ne sont peut-être pas la meilleure avenue pour explorer la croissance.

Cela dit, si vous pouvez participer à un événement plus important en tant que marque, vous avez beaucoup plus de chances d'avoir un impact sur votre marque. Par exemple, Patara Shoes, une marque de style de vie basée à San Diego, assiste aux marchés de producteurs avec un stand autour de San Diego pour interagir en personne avec des clients potentiels.

Bien que ce ne soit pas le moyen de croissance le plus évolutif, cela compte pour votre objectif à long terme de créer une marque de commerce électronique mondiale.

Les outils nécessaires

En fin de compte, la plupart des marques de commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde sont alimentées par des outils similaires. Bien que vous deviez créer votre propre marque et conceptions, les systèmes dorsaux qui évoluent sont souvent similaires.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des outils que la plupart des marques de commerce électronique utilisent pour se développer:

Fabrication ou approvisionnement du produit: Sourcify est le moyen le plus rapide et le plus efficace de donner vie à un nouveau produit ou de réduire les coûts de fabrication.

Configuration de votre boutique en ligne: Shopify ou BigCommerce sont les moyens les plus simples de démarrer une boutique en ligne pour commencer à vendre des produits directement à vos clients.

Diffusion d'annonces en ligne: Storeya est un excellent outil pour vous aider à gérer efficacement vos dépenses publicitaires et à convertir plus de trafic en clients payants.

Trafic organique: J'aime SEMrush, car je peux facilement voir ce que les concurrents classent et voir comment mon site monte dans les classements pour certains mots clés.

Email: Il y a une bataille à ce sujet entre Mailchimp et Klaviyo. Les deux ont des plates-formes robustes qui peuvent se démarquer en ce qui concerne le marketing par courrier électronique.

Popups d'email: Il existe des tonnes de logiciels de messagerie électronique qui vous aideront à développer votre liste de diffusion. Certains bons sont Privy, Better Box et Wheelio.

Vendez sur tous les canaux: Si votre boutique en ligne se développe et que vous souhaitez vendre sur plusieurs canaux, utilisez Skubana.

Optimisez votre magasin: Utilisez Optimizely, ce qui facilite les tests A / B. Si vous n'avez pas de budget, branchez simplement Google Optimize qui est devenu tout aussi robuste.

Livraison: Il existe des outils comme Shippo, qui intègre vos commandes Shopify et vous permet d'imprimer des étiquettes en un seul clic, mais cela devient plus un outil que vous utilisez sur le backend.

Retour: Returnly, il est super facile de transformer les retours en rachats. En retour, les consommateurs mettent leur argent sous la forme d'un portefeuille en ligne qui peut être utilisé pour des rachats de la même marque.

La seule chose dont vous devez être conscient avec les outils, c'est qu'ils ne feront pas de votre boutique en ligne un succès. Bien qu'ils puissent vous aider à y arriver, vous ne devriez pas surcharger votre site Web d'outils. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur la croissance d'une marque et la connexion avec le bon public client.

Maintenant c'est ton tour

Ben Francis n’imaginait pas la taille du Gym Shark. Il a mis le travail du rez-de-chaussée et l'a poussé vers l'avant pour grandir année après année. Maintenant, Gym Shark est devenue l'une des marques les plus reconnues de l'industrie du fitness et commence à rivaliser avec Nike.

Si vous avez un rêve, il est temps pour vous de commencer à prendre des mesures pour en faire une réalité. Des articles comme ceux-ci peuvent vous donner la perspicacité et l'inspiration nécessaires, mais ne feront pas le travail pour vous.

Qu'est-ce que tu attends? Il y a des milliards de personnes dans le monde et je suis sûr que certaines d'entre elles voudront acheter les produits que vous cherchez à créer, commencez dès maintenant!



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Un orientation commerce électronique permet de se lancer à moindres frais selon rapport aux entreprises classiques. De plus, vous avez la possibilité vous lancer bien plus rapidement. La gérance d’un site commerce électronique ne demande pas de présence physique à un endroit précis, sauf peut-être pour le stockage et la préparation des commandes que vous avez la possibilité tout à fait externaliser, ou encore mieux dans l’hypothèse ou vous ne possédez pas de silo (on en parlera plus tard dans l’article).