8 étapes pour lancer une entreprise de commerce électronique cette semaine


juin
1, 2017

7 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Si je vous disais que vous pourriez lancer une entreprise de commerce électronique cette semaine, penseriez-vous que j'étais fou?

Eh bien, c'est vrai – vous le pouvez.

Grâce à Internet, rien ne vous empêche essentiellement de créer et de lancer un produit en moins d'une semaine. Je ne parle pas seulement de la conversation – je l'ai fait. Ma marque de blanchiment des dents a été réfléchie pendant mes vacances à Hawaï et je l'ai lancée dans la semaine suivant mon retour à la maison.

Si vous voulez faire de même, suivez ces huit étapes et vous pouvez avoir une marque en ligne et opérationnelle en une semaine.

1. Identifiez un produit à fort potentiel.

Il y a plusieurs choses que vous devez considérer lorsque vous décidez quelle sera votre offre de produits. Vous voudrez trouver quelque chose qui a une grande demande mondiale, des marges élevées et qui peut être facilement entreposé et satisfait.

Google Trends, eBay Top Products et Amazon Best Sellers sont tous d'excellentes ressources pour vous aider à identifier les produits phares. Par exemple, les filateurs fidget sont actuellement les produits les plus en vogue, avec de nouveaux sites Web les vendant quotidiennement. Plus tôt vous pouvez repérer une tendance, meilleures sont vos chances de la transformer en une entreprise en ligne florissante.

Choisissez quelque chose qui vous intéressera, car vous allez devoir investir beaucoup de temps et d'énergie si vous prévoyez de lancer un site Web de commerce électronique réussi. Plus vous êtes enthousiaste, plus ce sera facile.

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2. Verrouillez un fabricant.

Vous avez peut-être une excellente idée et une source inépuisable de trafic sur le site Web, mais si votre fabricant ne peut pas répondre à la demande, vous êtes mort dans l'eau. La communication est essentielle, surtout si vous sous-traitez un fabricant étranger que vous identifiez via une ressource comme Alibaba.

Lorsque j'interviewais des fabricants potentiels pour mon entreprise de blanchiment des dents, j'ai commencé avec des dizaines d'entreprises. Ma demande initiale à chacun a posé des questions très précises. S'ils n'ont pas répondu à toutes ces questions dans leur réponse, je les ai automatiquement rayés de ma liste.

Au final, j'avais une demi-douzaine d'entreprises avec qui parler plus en détail. Je ne me suis pas concentré non plus uniquement sur les coûts – je considérais la communication comme plus importante. En conséquence, j'ai 100% de confiance dans l'entreprise avec laquelle j'ai finalement signé.

3. Trouvez un nom de marque et sécurisez votre présence en ligne.

Votre nom de marque doit non seulement être mémorable et séduisant pour votre public cible, mais il doit également être disponible sous la forme d'un nom de domaine et de poignées de médias sociaux. Je suggère d'aller toujours pour la version dot-com, même si vous devez payer une prime pour cela à partir d'un flipper de domaine.

Le nom de ma marque, "Sexy Smile Kit", était disponible en dot-com, tout comme @sexysmilekit sur tous les réseaux sociaux que nous avions prévu d'utiliser – Instagram, Twitter et Facebook. Dès que cela a été confirmé, le nom a été finalisé. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver des noms de marque, essayez l'outil générateur de nom commercial de Shopify.

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4. Développez votre site Web.

J'avais déjà esquissé une présentation de site Web et un concept de logo – je l'ai fait sur le vol de retour d'Hawaï. Ensuite, je l'ai envoyé à l'un de mes designers indépendants dès que j'ai posé le pied et nous avons finalisé la conception et la mise en page en deux jours.

J'ai décidé d'utiliser WordPress et WooCommerce, mais il existe d'autres options disponibles. Shopify est un excellent choix pour ceux qui n'ont pas le savoir-faire technique ou le budget pour créer un site Web personnalisé. Shopify propose plusieurs thèmes qui peuvent vous aider à démarrer presque instantanément avec très peu de connaissances techniques. Big Commerce et LemonStand sont des options plug-and-play supplémentaires.

5. Calculez votre satisfaction et votre expédition.

Vous devez décider si vous allez gérer le traitement et l'exécution des commandes en interne, et cela dépend en grande partie du type de produit que vous vendez. Certaines situations nécessiteront un modèle commercial de livraison directe, où vous agissez en tant que preneur de commande et qu'un tiers (ou le fabricant) gère l'exécution.

Si vous vendez des articles plus petits, comme des étuis de téléphone, la réalisation en interne devient beaucoup plus facile. Pour expédier nos kits de blanchiment des dents, nous utilisons ShipStation, une solution d'expédition et d'accomplissement qui s'intègre à presque tout.

Nous avons également décidé d'utiliser exclusivement l'expédition USPS Priority Mail Flat Rate pour deux raisons. Tout d'abord, cela nous permet d'envoyer au client un numéro de suivi dès que l'étiquette d'expédition est créée, ce qui élimine le statut de commande des demandes de service client. Deuxièmement, il achète notre produit à nos clients américains en deux jours. Bien que ce ne soit pas l'option la moins chère que nous pourrions utiliser, l'expérience client est meilleure, ce qui est toujours quelque chose à considérer.

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6. Établir des objectifs de revenus.

Vous ne pouvez pas vous lancer dans cet aveugle – vous devez connaître vos chiffres. Combien coûte votre produit, par unité, atterri à votre porte d'entrée? Quels sont vos frais d'expédition, y compris tous les composants d'exécution, tels que le personnel, les logiciels, les frais de port, etc.? Quels sont vos frais de traitement du marchand?

J'ai des objectifs de revenus extrêmement précis, jusqu'aux chiffres quotidiens. Notre produit a une date d'expiration. Par conséquent, le fait d'atteindre des objectifs nous permet de ne pas nous retrouver avec un inventaire invendable.

Recherchez également des moyens de réduire les coûts, car à mesure que votre volume de ventes augmente, cela peut être un moyen d'augmenter considérablement vos revenus. «Si vous effectuez beaucoup de transactions, n’ayez pas peur de négocier un meilleur taux avec votre entreprise de transformation. Chaque dollar économisé est de l'argent qui peut être affecté à votre marketing et à votre publicité, contribuant ainsi à la croissance de votre entreprise », explique Benjamin Velner, PDG de Merchant Scout.

7. Concevez un plan de marketing.

Vous avez un produit et un site Web, vous devez maintenant déterminer comment vous allez proposer votre offre aux consommateurs susceptibles d'être intéressés par ce que vous vendez.

Si vous souhaitez commencer à générer des ventes immédiatement, lancez une campagne de publicités Facebook qui comprend également Instagram. Vous pouvez également utiliser le marketing d'influence pour générer des conversions dès votre lancement. Alors que votre plan marketing doit également inclure des composants à long terme comme l'optimisation des moteurs de recherche, vous devez vous concentrer sur la génération de ventes et de revenus dès le départ si vous souhaitez évoluer rapidement.

Assurez-vous de tout suivre – configurez vos pixels de conversion et vos objectifs afin de savoir d'où provient chaque vente. Plus vous disposez de données et d'informations, plus vos campagnes peuvent devenir ciblées et plus vous pouvez vous développer rapidement.

8. Lancez votre boutique en ligne.

Le conseil le plus important que je puisse vous donner en ce qui concerne votre activité de commerce électronique est le suivant: n'attendez pas que vous pensiez que le lancement est parfait. Vous devrez constamment effectuer des tests fractionnés et apporter des modifications – cela ne sera jamais parfait.

J'étais tellement impatient de tester différents aspects que j'ai lancé avant l'arrivée de ma première expédition de produits. Ne laissez pas les excuses ou la peur vous gêner – vous ne saurez jamais si vous avez une entreprise en ligne viable à moins de vous lancer.

Si vous échouez une fois, ne quittez pas. Essayez encore et encore. Certains des entrepreneurs les plus prospères ont échoué plusieurs fois avant de connaître une victoire.



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