5 clés pour créer votre site de commerce électronique


juin
1, 2016

8 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


En 2015, les ventes globales sur le Web en Europe ont augmenté de 12,6%. Aux États-Unis, les résultats étaient les mêmes: la même étude a révélé que les ventes sur le Web ici en 2015 avaient augmenté de 14,6%.

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De toute évidence, les consommateurs de plusieurs pays achètent en ligne plus souvent, et c'est une tendance à laquelle nous pouvons nous attendre. C'est également une bonne nouvelle pour quiconque possède un site de commerce électronique ou cherche à en lancer et à en développer un à l'avenir.

Aujourd'hui, le lancement d'un site de commerce électronique est devenu plus facile. Des entreprises ont vu le jour qui proposent un ensemble complet de logiciels de commerce électronique, vous permettant de choisir un nom d'entreprise, d'acheter un domaine et d'établir un thème – puis de voir votre site Web opérationnel en peu de temps.

Mais de tels projets ne sont pas tous faciles. Si vous gérez un site de commerce électronique maintenant, vous connaissez probablement les nombreux défis que cela implique, y compris la construction du site à l'endroit où vous le souhaitez.

Si vous rencontrez des difficultés avec cette tâche ou si vous cherchez simplement à améliorer votre site, voici quelques stratégies clés:

1. Déterminez l'objectif de votre site de commerce électronique.

Il s'agit d'une étape importante pour les propriétaires de sites de commerce électronique. Il est facile de se laisser entraîner dans la gestion de votre entreprise. Peut-être que vous aviez une idée de produit et que les choses ont commencé à partir de là; vous n'avez jamais eu la chance de vraiment penser à un objectif commercial:

  • Voulez-vous atteindre certains objectifs de vente et de profit?
  • Vous souhaitez engager des investisseurs et des partenaires?
  • Voulez-vous positionner le site de sorte qu'il soit prêt à être vendu?

Le mot «vision» fait souvent rouler les yeux dans le monde des affaires car il est utilisé si souvent, mais il y a une raison à cette utilisation fréquente. Les entrepreneurs qui réussissent sont ceux qui ont une idée claire de l'endroit où ils veulent aller; et avoir cette vision leur permet de créer les étapes nécessaires pour y arriver.

Donc, si c'est vous, prenez le temps d'évaluer votre situation. Déterminez à quoi vous voulez que votre site de commerce électronique ressemble à 20 ou même 50 ans. Déterminez ce que vous voulez faire en tant que propriétaire du site et à quoi ressembleront vos ventes et vos bénéfices.

C’est vraiment un exercice simple. Mais en créant une vision spécifique, vous prendrez les décisions qui garderont votre équipe et votre entreprise sur la voie qui vous y mènera.

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Alternativement, si vous cherchez à créer le site de commerce électronique à vendre, vous devrez comprendre la planification financière requise pour une sortie. C'est quelque chose que de nombreux entrepreneurs oublient, mais c'est important si vous souhaitez éventuellement vendre, et cela peut aider votre entreprise en croissance dans l'intervalle.

2. Soyez bon en SEO et en marketing de contenu.

Le référencement n'est pas seulement une stratégie «agréable à avoir» pour votre site de commerce électronique. Il est essentiel. Pour faire des affaires en ligne, vous devez placer le référencement au cœur de presque toutes les décisions que vous prenez.

Après tout, le trafic de recherche organique reste l'une des sources de trafic les plus élevées pour la plupart des sites Web, y compris les sites de commerce électronique. Le trafic provenant des moteurs de recherche est également parmi les types de trafic les plus élevés pour la conversion. Les bases SEO que vous devez maîtriser comprennent:

  • Titres descriptifs des produits
  • Descriptions de produits complètes et originales
  • Avis des clients
  • Structure du site organisée, y compris la structure des liens internes
  • Compatibilité mobile
  • Temps de chargement rapides
  • Efforts de marketing de contenu

Les titres et les descriptions de vos produits sont importants – et la raison pour laquelle la recherche par mot clé est importante pour les sites de commerce électronique. Essayez donc d'utiliser les termes ou mots clés que vos clients utilisent le plus souvent. Par exemple, si vous vendez des sacs et que l'un de vos produits est un sac polochon, mais que vos clients disent ou recherchent le plus souvent «sac polochon», utilisez l'orthographe et le nom les plus courants.

De même, les moteurs de recherche doivent pouvoir explorer facilement votre site, tout comme vos visiteurs doivent pouvoir y naviguer facilement. La structure de votre site, y compris ses liens internes, doit être organisée de la manière la plus logique. Si vous vendez des chaussures, par exemple, il est courant d’organiser cette catégorie par sexe.

La convivialité mobile est un autre élément essentiel. Encore une fois, ce n'est plus une "option" pour les utilisateurs en ligne et leurs appareils mobiles. C'est crucial. Les propriétaires de sites de commerce électronique abordent aujourd'hui la conception Web à partir d'un mobilepremier stratégie qui conçoit l'expérience mobile en premier et la version de bureau plus tard. Tu devrais faire pareil.

Le marketing de contenu est encore un autre élément important pour le référencement. Le contenu que votre public cible trouve précieux et partage aide à générer du trafic sur votre site tout en augmentant l'autorité de votre marque et de votre site Web. Alors, publiez du contenu sur votre site, comme des articles de blog, des vidéos, des infographies et plus encore. Recherchez les opportunités de contenu invité.

Adoptez l'approche consistant à identifier les questions que vos clients cibles posent par rapport à votre secteur d'activité et répondez-leur au contenu que vous créez. C'est ainsi que vous fournissez de la "valeur" dans le cadre de votre marketing de contenu.

3. Découvrez la publicité en ligne pour les sites de commerce électronique.

Il est important d'avoir plusieurs sources de trafic et de nouvelles ventes pour votre site de commerce électronique. Mais il existe un deuxième excellent moyen d'apporter de nouvelles affaires à votre site: la publicité en ligne.

Google AdSense est la plate-forme de publicité en ligne la plus utilisée ici. C'est une excellente plate-forme pour votre site de commerce électronique, car elle vous aide à comprendre intention du chercheur. Rappelez-vous l'exemple de sac de sport? Lorsque quelqu'un recherche «sac de sport vert», vous aurez une assez bonne idée que quelqu'un achètera probablement en trouvant le bon.

La publicité sur les réseaux sociaux est une autre opportunité. Presque tous les utilisateurs d'Internet ont au moins un compte de réseau social et de nombreux utilisateurs ont des comptes sur plusieurs réseaux sociaux. Facebook est le plus grand site de ce type et a fait des progrès incroyables dans sa plate-forme publicitaire ces dernières années. D'autres sites – comme Instagram et Pinterest – sont également importants ici.

Sachez que la mise en place de votre publicité peut être une tâche assez complexe. De nombreux sites de commerce électronique sous-traitent leur publicité à une agence de publicité Facebook efficace pour tirer le meilleur parti de leurs fonds publicitaires – une option qui peut vous convenir.

4. Envisagez une coentreprise et / ou un partenariat pour votre site de commerce électronique.

Les entreprises de toutes sortes peuvent se développer grâce à des coentreprises ou à des partenariats clés. Les sites de commerce électronique qui réussissent recherchent souvent des opportunités de partenariat. L'une des plus grandes réussites est la façon dont eBay et PayPal ont pu travailler ensemble pour se développer.

Les meilleurs partenariats offrent des situations gagnant-gagnant pour chaque partie. Vos produits ou services se complèteront mutuellement, et vos clients cibles communs bénéficieront des produits que vous proposez ensemble, par rapport à ceux des deux sociétés travaillant seules.

Des opportunités de partenariat sont possibles à tous les niveaux de votre entreprise. Vous pourrez peut-être emballer des produits avec un fabricant ou un détaillant. Ou vous pouvez trouver une opportunité de partenariat de traitement des paiements comme eBay l'a fait avec PayPal.

Évaluez tous les aspects de votre entreprise. Regardez les entreprises qui sont des experts ou qui se développent dans ces domaines et recherchez des opportunités de partenariat.

5. Affinez votre produit.

Les sites de commerce électronique éprouvent souvent des difficultés avec leurs offres de produits. Les sites qui réussissent, quant à eux, ont un système en place pour les affiner.

Un indicateur commun ici est le profit. Les produits peuvent être inclus ou retirés de l'offre en fonction de leur marge bénéficiaire ou en dollars de profit. Mais le scénario peut être plus compliqué que le simple profit sur un seul article. Un article peut avoir une marge inférieure mais peut entraîner un nombre élevé de ventes incitatives avec d'autres articles. Dans ce cas, il serait judicieux de conserver l'article, car il génère des bénéfices dans d'autres domaines.

Certains produits bénéficient également d'une plus grande visibilité dans les promotions. Incluez cet indicateur dans votre processus d'évaluation afin de ne pas conserver un article simplement parce que ses ventes ont été gonflées par une promotion. Créez un champ de vision de niveau sur chaque élément.

Dernières pensées

C'est le moment idéal pour faire partie du secteur du commerce électronique. Le nombre de personnes qui achètent en ligne continue de croître. Mais alors que l'industrie se développe, la construction d'un site de commerce électronique reste difficile. Utilisez les touches ci-dessus pour développer votre propre site de commerce électronique.

N'oubliez pas que le point de départ est une vision ou un objectif clair; l'objectif peut être d'atteindre certains niveaux de vente. Ou cela pourrait être de quitter l'entreprise; et si tel est le cas, vous devrez vous rafraîchir sur la diligence raisonnable en matière de commerce électronique et ce que ce processus implique.

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Si vous commencez avec votre objectif et suivez les clés décrites ci-dessus, vous serez en mesure de réussir.



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